Обратная связь - ФГБУ "52 КДЦ" Минобороны России

Ваши отзывы и предложения

Есть, что сказать о нашем центре? Поделитесь с нами своим мнением!
Данный раздел создан для того, чтобы люди, заходящие на сайт, могли узнать, что думают о нашем центре те, кто в нем бывал. Пожалуйста, старайтесь умещать свои претензии, благодарности и предложения в одно сообщение.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Уважаемый Александр Павлович! Я являюсь пациентом Вашего Центра уже более 14 лет. Все это время моим лечащим врачом была Людмила Виленовна Соловкина. Недавно до меня дошла тревожная информация о том, что 52 КДЦ решил расстаться с Л. Соловкиной. У меня нет ни малейшего намерения хотя бы даже косвенно вмешиваться во внутреннюю жизнь Центра, но хотелось бы сказать вот о чем. Мой близкий друг по совместной службе на атомной подводной лодке, начмед «К-417″ Михаил Сергеевич Береснев, впоследствии полковник м/с, главный травматолог ВМФ (к огромному сожалению ушел из жизни в 2015 году, не исключаю что Вы его знали или хотя бы слышали о нем, тем более, что Миша выпускник ВМА им. Кирова в 1972 г.), говорил мне «Палыч, врач не может быть хорошим или плохим. Врач он или врач, или не врач.» Так вот, с моей обывательской и потребительской точки зрения Людмила Соловкина — врач. Соловкина своих пациентов ЗНАЕТ наизусть, она видит нас НАСКВОЗЬ. Она — профессионал. Если Центр действительно хочет расстаться с ней — это ОШИБКА. У каждого из нас свои достоинства и недостатки, кто-то легко вживается в любой коллектив, кому-то не нравится вечная и длиннющая очередь к коллеге. Подчеркну, что это мое личное мнение. Однако, я АБСОЛЮТНО УБЕЖДЕН в том, что его ПОЛНОСТЬЮ разделяют и готовы подписаться под каждым моим словом все те пенсионеры, которых она ведет в течение десятилетий. С уважением, К.П. Попов, капитан 1 ранга в отставке.

    • Уважаемый Константин Павлович! Ваше обращение передано руководству.

  2. Посетив на днях 52 КДЦ были крайне удивлены и обескуражены тем, что нашего лечащего врача Соловкину Л.В. и медсестру Сотникову В.Н. в ближайшее время увольняют, в связи с не продлением контракта.
    Учитывая то, что медицинская отрасль, не без усилия министра здравоохранения, претерпевает развал, что явно видно по гражданской медицине как в Москве, так и в России в целом, оставалась надежда, что военную медицину не постигнет такая же участь и в ней останутся высококвалифицированные работники с огромным опытом и большой врачебной практикой.
    Такими работниками когда-то обладала поликлиника (52 КДЦ), но как видно, выбранный администрацией чуть более года назад курс на «омоложение» кадров ничего хорошего ни в медицинском, ни в организационном плане успехов не принёс.
    Уволены многие высококвалифицированные специалисты (уролог – Ткаченко В.С., эндокринолог – Косова А.Е. и др.) На место старых кадров приходят молодые, которым проблемы пациентов (мягко говоря) «до лампочки», в общении с которыми, с их стороны, сквозит цинизм, а иногда откровенное хамство (так одна «молодая» часть эндокринологии лишь мельком взглянув на анализы ПОЗДРАВИЛА меня с диабетом!).
    Теперь эта пагубная практика докатилась до основы охраны здоровья – терапии.
    Почему избавляются от тех людей, которые на протяжении долгих лет лечили нас, знали наши болячки не только со слов и учебникам, помогали лечить не только последствия болезни, но и выявляя причины, предотвращали развитие других побочных болезней, правильно делая подбор препаратов и курсов на выздоровление.
    Мы благодарны этим женщинам за их понимание, психологический такт и теплоту в общении, что немаловажно в деле выздоровления пациента. Очень жаль, что администрация 52 КДЦ так бездушно и расточительно разбрасываются своими кадрами, верой и правдой исполняющих свой долг и клятву Гиппократа. Жаль, что совсем не заботится о передаче молодым врачам опыта, накопленного старшим поколением и, почему-то забыла наказ Президента России о преемственности поколений для укрепления единства России (в условиях полного отсутствия национальной объединяющей идеи).
    С уважением, Павловы.

    • Уважаемый Сергей Петрович! Ваше обращение передано руководству.

  3. Добрый день!3-ий день не могу дозвониться!Мне необходимо к доктору Горюновой за наличный расчет

    • Контакт для связи передан зав. отделения ДМС и платных.

  4. Добрый день! Очень не хватает нефролога.Можно каким-то образом узнать координаты нефролога который уволился.Обзваниваю все поликлиники МО в надежде найти где-нибудь, пока не могу. Спасибо.

    • Извините, данных нет.

  5. Добрый день. Уволился из рядов Вооруженных Сил. Скоро встану на учет в вашу поликлинику, т.к. мое место жительства относится к закрепленной за вами территории. Подскажите, пожалуйста, где придется проходить стационарное обследование? До этого, во время военной службы, наша часть обслуживалась в военной поликлинике №3 г. Щелково-3. При направлении на стационарное лечение, я всегда направлялся в 1 филиал ГВКГ им. Бурденко (ЦВКАГ). Спасибо.

    • Здравствуйте, Михаил. При постановке на учет в нашем центре Вам доведут подробно всю информацию, касающуюся Вашего медобеспечения, включая порядок направления в стационар.

  6. Добрый день! Подскажите что за странная ситуация на планетной с платной стоматологией?
    Позвонила чтобы записаться к хирургу. Администратор сообщила, что тех, кто идёт по ДМС или за наличный расчет они не записывают и можно сразу прийти на прием. Отлично, пришла. Выяснилось, что в коридоре огромная очередь и люди подходят и подходят и все идут по записи.
    Подхожу к администратору, уточняю, а можно ли записаться на другой день, ибо эта очередь явно до утра не рассосётся.
    Нет, — отвечает администратор, записываем мы только бесплатных пациентов, а тех, кто идёт за наличный расчет приходят, садятся и ждут возможности попасть, часто ждут до вечера, пока пройдет все записанные.
    На мой вопрос почему нельзя записаться — мы не записываем платных. Платные всегда ждут.
    Так вот, уважаемое руководство, у меня к вам вопрос: что за дискриминация пациентов по принципу платности? Я не пришла трясти кошельком и требовать пустить меня вперёд всех, но как-то заставить меня сидеть до вечера ожидая неизвестно чего за мои же собственные деньги как-то не красиво, вы не находите? Возможно, вы найдете способ все же записывать платных пациентов, или тогда давайте принимать через одного, илив общей очереди.
    В общем, очень странная ситуация, осадок неприятный.

    • Здравствуйте, Елена. Ваши замечания были обоснованны, проведена работа по их устранению. С медицинскими регистраторами проведены дополнительные занятия и в настоящее время проблем с записью в регистратуре стоматологической поликлинике для пациентов всех категорий нет. Вы можете записаться на прием в удобное для Вас время.

  7. Невозможно дозвониться в регистратуру (ул. Тухачевского) для записи на прием к врачу. Тел. 8 499 194-7403 не отвечает. Возможно регистратура уже не работает (после 13.00)? Но тогда укажите время работы на сайте.
    По телефону для контактов (8 499 194-59-24) отвечает платное отделение и просит перезвонить по первому телефону.
    Есть ли другие способы записи к врачу?

    • Ваше обращение передано руководству 9 ГП. По результатам проверки с Вами свяжутся.

  8. Здравствуйте, скажите пожалуйста как я могу уточнить что входит в бесплатное обслуживание в Кдц члена семьи военнослужащего, и есть ли какие то скидки на платное обслуживание. Интересует подробный ответ

    • Здравствуйте, Ирина. Полный перечень услуг, бесплатных для в/с и членов его семьи, содержит более 25000 наименований, поэтому Вы это можете уточнить у своего участкового терапевта. Конечно есть услуги, которые оказываются платно (например получение справки на оружие, генетические анализы и т.п.). Скидки на платное обслуживание отсутствуют.

  9. На сайте уже два дня цены на услуги хирургического отдела не высвечиваются. Сколько стоит снятие швов хирургия-проктология? К какому именно хирургу из четырёх лучше обратиться с данным моментом, тк врач основного отдела в отпуске. Заранее Благодарю.

    • Сайт работает в штатном режиме. Для корректного отображения информации в разделе сайта «цены» Вам необходимо очистить КЭШ Вашего браузера.

  10. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему в расписании указаны неврологи, кардиологи, эндокринологи только ОСМ?

    • Здравствуйте, Наталья Александровна! Ваше замечание абсолютно справедливо. Информация о работе врачей-специалистов была внесена в раздел «Расписание»(обновляется ежедневно) и не внесена в раздел «Отделения». Ошибка будет исправлена в кратчайшие сроки.

  11. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько времени рассматриваются документы в отделе госпитализации.

    • Здравствуйте, Надежда. Документы в отделе госпитализации не рассматриваются, а находятся в ожидании наряда на госпитализацию в стационар. Выдача нарядов и срок госпитализации зависят только от стационара.

  12. Вопрос к Начальнику хирургического центра Астаховой Татьяне Павловне

    А скажите пожалуйста вот у меня устойчивая трахеостома после операции Крайля слева.

    ВОПРОС: К какому врачу (ЛОРу или хирургу) я должен обращаться по поводу ухода, лечения и дальнейшего обследования.

    СПАСИБО

    • Здравствуйте, Александр Яковлевич. Учитывая Ваше основное заболевание и перенесенное оперативное лечение, обращаться по поводу ухода, лечения и дальнейшего обследования Вы должны к врачу-онкологу и врачу-оториноларингологу. С уважением, Астахова Т.П.

  13. Добрый день!
    Мне нужно записаться к терапевту. Плохо себя чувствую в течение 2-3 дней.
    Сегодня в течение 30 минут (начиная с 10-00) непрерывно набираю по очереди два телефона: 8-495-612-90-45 (46), но линия постоянно занята. Регистратура ответила и сказала — продолжайте звонить.
    Перед отправкой этого сообщения еще раз набрал: заняты оба телефона.
    Убедительно прошу вас оказать содействие в записи меня к терапевту на 30 марта в 9-00…9-30. Моя карта-пропуск №10-113256.
    С уважением, генерал-лейтенант в отставке Зацаринный Александр Алексеевич

    • Добрый день, Александр Алексеевич. Контакт для связи передан зав. регистратурой.

  14. Да прикреплена, но к Вам не возможно дозвониться. Я звоню 2-й день подряд 84956399040 ( регистратура по ДМС), гудки а потом автоответчик перезвоните позднее. Как тогда к Вам нужно записываться?Для чего тогда эта форма обратной связи?

    • Контакт для связи передан зав. отделения ДМС и платных.

  15. Здравствуйте!
    На 28 марта записался к пульмонологу на прием на 9.40 мск. времени. Пришел, как полагается воспитанным в советское время военнослужащим, заранее, как минимум минут за 5. У кабинета скучали четверо пациентов мужского пола с явными первичными признаками принадлежности к кадровым офицерам. Имея на руках талон, как некую гарантию своевременного визита, я спокойно присел на скамейку, разбавив таким образом коллектив скучающих мужчин. Ничего в окружающей атмосфере не вызывало беспокойство. А зря! Лишь прочитав объявление, располагавшееся в табличке с наименованием ведущего прием специалиста и его ФИО, которое гласило о том, что кадровые офицеры с 8.00 до 12.00, прибывшие на диспансеризацию, принимаются вне очереди, я понял, что эти четверо прибыли именно с указанной в объявлении целью.
    А в то время, пока я пытался осмыслить ближайшие перспективы моего визита, один из пациентов на повышенных тонах дискутируя с врачом и коллегами по оружию, с признаками отъявленного героизма штурмовал врачебную цитадель. Крепость не устояла и выбросила белый флаг. Победитель скрылся за дверью. На электронных часах, слегка покосившихся в левую сторону, но все же продолжавших висеть у входа в кабинет, стрелки замерли на отметке в 9.35 московского времени. Ничто не предвещало беды. Все продолжали жить надеждой скорого визита к доктору.
    В около кабинетном пространстве повисла гнетущая тишина и лишь раздавалось клацанье клавиатуры и шарканье пальцев по поверхности гаджетов. Но вот на горизонте, а затем и в акватории кабинета 1623 показалась девушка бальзаковского возраста с четкой и конкретной целью во что бы то ни стало, но попасть на заветный прием в строго указанное в талоне время 10.00, о чем она и поведала голосом, не вызывающим у окружающих сомнения, о своей цели страждущим врачебной индульгенции пациентам. Эта информация была озвучена таким тоном, что никто даже не попытался о чем либо спорить. Зачем кому либо еще визиты и к другим светилам медицинских наук. К одному бы попасть. И вот чудо. В 9.58 дверь кабинета открылась и народу явилась врач с объявлением, что сначала пройдут кадровые офицеры на диспансеризацию, а затем остальные. Ключевыми были слова — «Если вам надо, тогда ожидайте!».
    То что происходило дальше явно не потянет на начало третьей мировой войны, но и спокойной дискуссией этот обмен словесной информацией назвать тоже нельзя. Я понял, что зря я отпросился с работы до 11.00, в надежде как минимум за 30 минут решить свои проблемы и успеть к указанному времени обратно на работу. Поэтому я решил выбросить свой билет на это цирковое представление (талон) и поехал на работу.
    Возникает вполне логический вопрос — в чем смысл вашей возни с записью на прием? Кому это надо? Верните обратно нормальную живую очередь, если вы не в состоянии организовать электронную. В чем смысл за неделю , а то и две (окулист, например) записываться на прием, приходить и тратить свои нервы и здоровье на борьбу с в ничем неповинными военнослужащими, пришедшими на диспансеризацию, за право во время попасть на прием к врачу?
    И я, таки, хочу Вас спросить и ответить на предложение врача-пульмонолога — а оно, такое медицинское обслуживание, нам надо?
    Это был крик души. Я знаю, что ничего не измениться. Бардак не только у вас, он по всей стране, как начался с приходом к власти Горбачева, так и продолжается. И будет продолжаться еще, как минимум лет шесть.
    Но, может, вы хоть попытаетесь что то сделать? Хотелось бы чтобы 52 КДЦ, как в старые времена, был эталоном медицинского обслуживания.

    • Здравствуйте, Евгений Петрович. Ваши замечания и пожелания переданы руководству. О принятых мерах Вам сообщат дополнительно.

  16. Добрый день!
    Хотела бы по страховке ДМС ( номер полиса 4540041-900/17) записаться на консультативный прием к мамологу-онкологу или просто к мамологу на 29 или 30.03( около 4/5 вечера). Ранее проходила обследование по этой же страховке в другой клинике, на руках есть анализы.
    Несколько лет назад была прикреплена по страховке к Вашей клинике.

    • Здравствуйте, Анна. Во-первых уточните в своей страховой прикреплены ли Вы к нашему центру. Если да, то звоните на запись к специалисту, № телефонов на главной странице сайта.

  17. 3 й день до вас невозможно дозваниться . Ни кто не берет трубку

    • Контакт для связи передан зав. отделения ДМС и платных.

  18. Здравствуйте!

    Прошу Вас сообщить мне результат рассмотрения моей кандидатуры на замещение вакантной должности Вашего центра инженера-электронщика (отправленного 8.03.18г. на адрес 52kdc@mil.ru)

    С Уважением Игорь Николаевич.

    • отдел кадров 84956127947

  19. Контакт для связи передан зав. отделения ДМС и платных.

  20. Контакт для связи передан зав. регистратуры для офицеров кадра и запаса.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.