Обратная связь - ФГБУ "52 КДЦ" Минобороны России

Ваши отзывы и предложения

Есть, что сказать о нашем центре? Поделитесь с нами своим мнением!
Данный раздел создан для того, чтобы люди, заходящие на сайт, могли узнать, что думают о нашем центре те, кто в нем бывал. Пожалуйста, старайтесь умещать свои претензии, благодарности и предложения в одно сообщение.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте!
    Дорогие доктора и медсестры 52 КДЦ , разрешите поздравить вас с наступающим праздником — Днём защитника Отечества.!
    «Сил желаю вам, терпенья,
    Быть здоровыми всегда,
    Нам нести лишь исцеление,
    Не сдаваться никогда.»
    Особенно, в этот день хочется отметить и поблагодарить докторов — мужчин, с которыми в течении года пришлось повстречаться из –за болезней тех или иных органов:
    -Кашаева Руслана Маратовича;
    -Минского Романа Владимировича;
    -Юрина Валентина Юрьевича;
    -Соломатина Сергея Сергеевича;
    -Дмитраченко Александра Викторовича;
    -Лохматова Олега Вячеславовича;
    -Рогова Юрия Викторовича;
    -Ефимова Максима Игоревича.
    Желаю всем вам и вашим близким счастья, успехов в вашем нелегком труде, терпения и крепкого здоровья.
    Ветеран ВС МО России

  2. Добрый день. Я — пациентка 52 КДЦ (Планетная, 3). После долгого перерыва и на фоне текущих проблем с желудком 19 февраля 2020 г. делала в эндоскопическом отделении гастроскопию под наркозом. Конечно, нервничала. Забыла полотенце. Оказалась не совсем подходящим образом, не очень удобно для медицинских манипуляций одета. Довольно сложная была картина с венами. Неидеальное давление. И очень благодарна сотрудникам за то, что все эти и другие проблемы и проблемки оказались не имеющими никакого значения, за доброжелательность, уважительное, внимательное отношение, за внимание к деталям, разъяснения, помощь и поддержку и даже немного психотерапии. Кажется, все вместе это называется профессионализм и человечность — сочетание, которым наша медицина балует нас далеко не всегда. Больше пациентское спасибо врачу-анестезиологу Анучину Вадиму Витальевичу, врачу-эндоскописту Булгакову Александру Емельяновичу, медицинской сестре-анестезисту Рахмановой Анджеле Рамазановне, медицинской сестре эндоскопического отделения Галушко Светлане Юрьевне.

    • Уважаемая Юлия Генриховна!
      Очень приятно получать такие отзывы о работе наших медиков. Спасибо Вам. Ваши слова благодарности будут доведены до руководства центра.

  3. Добрый день. Скажите пожалуйста как мне, военному пенсионеру и моей супруге, проживающим в г. Мытищи Московской области прикрепиться к вашему центру и какие документы для этого нужны.

    • Пенсионеры Министерства обороны Российской Федерации запаса и отставки прикрепляются на медицинское обслуживание к нашему центру по территориальному принципу, в соответствии с регистрацией места жительства в САО г.Москвы и г.Мытищи Московской области. Обращаться нужно в кабинет № 127, при себе иметь паспорт и пенсионное удостоверение с отметками о льготах. За более полными разъяснениями позвоните в регистратуру по тел. 8(495)614-50-92.

  4. Здравствуйте! Я Дешук Владимир Николаевич. Я стою на учете в поликлиннике по ул Скаковая,16. Отмечаю внимательность персонала,врачей.Спасибо.У меня некое недоумение и непонимание в двух вопросах:
    - Почему нет электронной записи к врачам? Дозвониться в регистратуру очень сложно
    - При выписке направления на анализ мочи медсестра обращает внимание на то ,чтобы приобрести в аптеке герметичную емкость (это пластмассовая банка емкостью около 100 мл). Я по своей наивности обратился в аптеку в поликлиннике. Сотрудники аптеки были удивлены моим обращением. Ответили,что у них нет в продаже такой емкости.В городских аптеках я купил. Почему не продается такие емкости в аптеках ,которые в поликлиннике Министерства Обороны ? Министерство Обороны не хочет зарабатывать на этом? В лаборатории поликлинники все анализы мочи в таких емкостях сдаются( я говорю про день,когда сдавал анализы) Спсибо за внимание к моему обращению
    С УВажением Дешук Владимир Николаевич

    • Уважаемый Владимир Николаевич!
      В настоящее время предварительная запись пациентов в поликлинике (ул. Скаковая, д. 16) осуществляется по системе одноканальной телефонной связи на номера городской телефонной сети: (495) 612-90-45 и (495) 612-90-46. Регистратор, обслуживающий входящие на данные номера звонки, работает непрерывно с 9.00 до 15.00, однако технические возможности не всегда позволяют ему оперативно удовлетворить потребность в записи всех желающих.
      Руководством поликлиники прорабатывается вопрос технической и финансовой возможности организации в учреждении электронной записи, а также внедрения многоканальной телефонной связи с кабинетом предварительной записи на прием, что позволит существенно повысить культуру обслуживания пациентов и исключить ситуации, подобные той, которую Вы описали в своем обращении.
      Сбор биологических материалов (в т. ч. мочи) осуществляется согласно методическим указаниям МУ 4.2.2039-05 «Техника сбора и транспортирования биоматериалов в микробиологические лаборатории» (утверждены и введены в действие Главным государственным санитарным врачом РФ 23 декабря 2005 г.). В соответствии с требованиями данного нормативного документа для сбора и доставки проб в лабораторию используют стерильные одноразовые контейнеры с завинчивающейся крышкой. Аптеки военно-медицинских организаций не уполномочены осуществлять реализацию медицинских изделий за наличные денежные расчёты.

  5. Добрый день, уважаемые господа!
    В объявлении о порядке прикрепления на медицинское обеспечение, размещенном у каб. №127, имеется ссылка на приказ начальника ГВМУ МО РФ от 17.12.2019 г. №174.
    Просьба опубликовать текст этого приказа на сайте Вашего центра

    • Уважаемый Сергей!
      Вы можете ознакомиться с приказом начальника ГВМУ МО РФ от 17 декабря 2019 года № 174 в кабинете № 126 у Ярцевой Елены Витальевны, заведующей регистратурой. Часы работы с 8.00 до 14.00.

  6. Хотела бы записать к стоматологу на платной основе, но ни по одному телефону, указанному на сайте или продиктованному отделом платных услуг дозвониться невозможно. Если же идет редкий прозвон, то никто не берет трубку. Звоню уже третий день, хотелось бы узнать актуальные номера телефона стоматологии на Крымском валу, по которым было бы реально записаться, либо уточните иной способ записи на приём. Спасибо!

    • Уважаемая Анна!
      Стоматологическая поликлиника (ул.Крымский вал, д.4) с 1 января 2020 года не является структурным подразделением центра.

  7. Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста как мне получить зубной съёмный бюгельный протез, который мне изготовили в декабре прошлого года в стоматологии на ул. Крымский Вал д.4 (врач Красильников А.В. Перед новым годом я его получил но сдал для корректировки и приварить отломившийся зуб. После нового года я долго не мог дозвониться, а потом пришел и узнал,что прежней поликлиники нет и протез неизвестно где. Рекомендовали обратиться к Вам по адресу ул. Планетная д.3. В стоматологии на ул. Планетная никто ничего не знает ни в регистратуре, ни в лаборатории, ни в кабинете начальника отделения протезирования, ни в кабинете заведующего стоматологическим отделением. Рекомендовали искать по адресу Крымский Вал.д 4. Я снова туда обращался и беседовал там с главврачом, но она представления не имеет куда уехала лаборатория со всеми материалами, куда девались врачи и их телефонов у неё нет, посоветовала обратиться к Вам.
    Прошу сообщить как я могу получить протез или хотя бы возвратить уплаченные за него деньги.
    С уважением — подполковник в отставке Ю.С. Плис
    PS К сожалению на вашем сайте нет информации как называется должность первого руководителя Вашего учреждения его фамилии, имени и отчества.

    • Уважаемый Юрий Семенович!
      После проведения служебной проверки Ваш протез был найден. Вы были приглашены на прием к врачу-стоматологу-ортопеду с целью примерки и установки конструкции в полости рта, после чего протез был Вам сдан. Данная ситуация возникла из-за реорганизации стоматологической поликлиники по адресу (ул.Крымский вал, д.4) с 1 января 2020 года, в соответствии с указаниями ГШ ВС РФ от 21 сентября 2019 года № 314/6/3727. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      На сайте, в разделе «Руководство», представлены полные данные о руководящем составе центра.

  8. Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Смирновой Е.Ю. за высокий профессионализм, четкость, внимание и оперативность лечения. Мне 68 лет, лечился у многих врачей-стоматологов, но Елена Юрьевна оставила наилучшие впечатления от своей работы. Спасибо Вам!
    Ваш пациент Архипов В.А.

    • Уважаемый Владимир Александрович!
      Признательны за отзывчивость и внимание. Ваша благодарность будет доведена до руководства стоматологической поликлиники.

  9. Здравствуйте! Вопрос как узнать об очереди на госпиташизацию -реабилитацию в Химки Врач отдала все бумаги на госпиташизацию, сколько по времени надо ждать.Спасибо за ответ

    • Уважаемая Маргарита!
      Вопрос о Вашей госпитализации взят на контроль. Ежедневно проводиться мониторинг свободных мест в госпиталях. О дате госпитализации Вам будет сообщено незамедлительно.

  10. ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны РФ, ул. Планетная д.3, корп.3
    от Абрамова Юрия Ивановича, подполковник в отставке
    Заявление
    24.01.2020 г. мне оформлена плановая госпитализация в гастроэнтерологическое отделение.
    В связи с тем, что продолжают повторяться гипертонические кризы до 240/110, рост сердечного пульса, ухудшается общее состояние, продолжает резко снижаться возможность самостоятельного перемещения, а эффективность амбулаторного лечения крайне низка, убедительно прошу учесть изложенные обстоятельства для сокращения срока ожидания госпитализации.

    • Уважаемый Юрий Иванович!
      В первую очередь занимаемся Вашей госпитализацией, которая будет осуществлена в установленные сроки.

  11. Добрый день.
    Давно прикреплен к 52 КДЦ, считаю военная медицина лучшая в мире. Обратился к хирургу в декабре 2019 года, врач Талда Арина Олеговна сказала, что нужна несложная операция лазером и предложила записаться по телефону 10 февраля 2020 года, номера телефона не было. Был в поликлинике 24.01.20 г., заглянул к хирургу, чтобы узнать номер телефона. Было все прекрасно, и оказалось, все изменилось – нужно прибыть 16 февраля для записи на операцию, при этом будет столпотворение и не всех запишут. Врач сказал, что такой порядок определил министр здравоохранения и для изменения порядка записи нужно обращаться к министру. Неужели министр определяет, что все кому нужна операция, должны прибыть в поликлинику в час Ч для записи? Сомневаюсь, что это так, и вопрос ничтожный, не могу понять, почему так. С точки зрения нормальной логики есть понятие очередь: записываем всех по мере обращения и назначаем время лечения. Нет столпотворений, пациенты не загромождают поликлинику своим ненужным для лечения присутствием, всем хорошо и просто.
    Прошу руководство поликлиники определить порядок, как можно записаться на любое определенное время, но гарантированно.
    С уважением, Владимир Анатольевич.

    • Уважаемый Владимир!
      По Вашей жалобе проведено служебное расследование. По результатам которого внесены корректировки и поправки в решение вопроса записи на операцию.

  12. Добрый день!
    Начала процесс протезирования 04.12.2019года,до сих пор не могу забрать договор на оказание платных услуг.В 325 кабинете(где оплачиваю услуги) сказали,что договора еще не подписаны.
    Хотелось бы узнать с какой периодичностью начальник стоматологической поликлиники подписывает договора с пациентами на оказание платных услуг.

    • Уважаемая Екатерина!
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Начальник стоматологической поликлиники находился в отпуске и, действительно, договора оформлялись, но не подписывались. На данный момент, все договора на оказание платных услуг завизированы и Вы можете забрать свой договор в бухгалтерии в кабинете 325 с 8.00 до 19.30, телефон 8(495)639-90-90 доб.2-35.

  13. Здравствуйте!
    В октябре 2019 года я направил на имя руководителя 52 КДЦ
    письмо обращение на бумажном носителе (письмо) с благодарностью
    кардиологу Цеденовой Л.А., врачам Абрамовой М.В., Рындину А.Р., медицинской сестре Романенко В.А. за их оперативную и квалифицированную помощь мне, военному пенсионеру. Хотелось бы знать о судьбе моего обращения -благодарности и реакции руководства. Ответа на своё обращение я так и не получил.
    С уважением Николай Васильевич
    20.01.2020 г.

    • Уважаемый Николай Васильевич!
      С Вашим обращением-благодарностью ознакомлено руководство центра. Спасибо за добрые слова в адрес наших докторов.

  14. Здравствуйте. Я пенсионер МО. Прошу разъяснить: 1). Почему у вас на сайте не реализована возможность записи на приём? Планируется ли создание такой функции на сайте? Когда? 2). Почему не предоставлена возможность выбора у какого врача я желаю лечиться? 3) Почему не записывают на приём к начальнику терапевтического отделения?

    • Уважаемый Сергей!
      В силу своей подчиненности, Центр не является медицинской организацией Департамента здравоохранения г. Москвы и пользователем системы ЕМИАС, предоставляющей сервис электронной записи к врачу. В настоящее время руководством МО РФ принято решение о внедрении военно-медицинской информационной системы, предусматривающей возможность записи по интернету к врачу в медицинских организация МО РФ. Если Вы столкнулись с трудностями дозвона по телефону, то воспользуйтесь сервисом «Не смогли дозвониться?», расположенным на главной странице нашего сайта. Заполните предлагаемую форму, и Вам обязательно перезвонят.
      Согласно приказу начальника центра от 29.12.2017 года № 195 «О создании в ФГБУ «52 КДЦ» МО РФ врачебных (терапевтических) участков и закреплении за ними врачей-терапевтов» деление на участки осуществляется по территориальному принципу, согласно района проживания. Записаться на прием к начальнику терапевтическим отделением Вы можете через регистратуру.

  15. Добрый день! Хотел бы пройти обследование по программе «Онкопоиск».
    Вопросы:
    1. Можно ли дополнительно сделать УЗИ мочевого пузыря+остаточная моча и Урофло?
    2. Могу ли я выбрать врача- уролога и врача для проведения ТРУЗИ? Естественно,что в рамках их рабочего графика.
    3.Стоимость с учетом дополнительных процедур.
    Заранее спасибо.

    • Добрый день, Юрий!
      Стоимость Программы «Онкопоиск» — 6000 руб. Данная программа рассчитана только с учетом стоимости УЗИ почек и ТРУЗИ. Вы можете дополнительно оплатить услуги свыше стоимости указанной Программы. УЗИ мочевого пузыря + остаточная моча – 1 200 руб, урофлоуметрия – 900 руб. Выбор врача-уролога и врача для проведения ТРУЗИ возможен в соответствии с их графиками работы. Со своей стороны, предлагаем сначала пройти обследование по выбранной Вами Программе, возможно, после осмотра и заключения врачей Вам не потребуются дополнительные процедуры.

  16. Здравствуйте!
    Я, Кулаков Александр, хочу выразить благодарность Татьяне Викторовне и Елене Витальевне (каб.127) за чуткое отношение к новичку. Терпеливо выслушали мои проблемы, подсказали с чего начать, записали к специалисту. Благожелательность тоже лечит.
    Было очень приятно.
    Как будто побывал у старых надежных друзей.
    Спасибо!

    • Спасибо за доброе и внимательное отношение к нашим сотрудникам.

  17. Здравствуйте. Я, Литвинов Андрей Николаевич и моя жена- Литвинова Лилия Ивановна были прикреплены к поликлинике на ул. Маршала Тухачевского (Филиал № 6 3 ЦВКГ). Карточка № Ч-2020949 — у меня, Ч-2020949-1- у жены. Карточки хранились в поликлинике. Некоторое время мы не обращались за медпомощью. Теперь возникла необходимость. Я не обладаю точными сведениями, но говорят, что эта поликлиника теперь не функционирует. Подскажите пожалуйста, к какому лечебному учреждению мы теперь прикреплены, где искать карточки, к кому и куда обратиться для дальнейшего получения медицинской помощи в системе МО, поскольку имеем соответствующие права.

    • Уважаемый Андрей Николаевич!
      В связи с реорганизацией поликлиники (ул. Маршала Тухачевского, д.56, корп.2), пациенты переданы на медицинское обеспечение в ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России (г. Москва, ул. Планетная, д.3, корп.3). Процесс прикрепления (перерегистрации) к центру осуществляется в кабинете 127 ежедневно по рабочим дням с 08 00 до 14.00, при предъявлении оригиналов документов: пенсионного удостоверения с отметкой о праве на бесплатную медицинскую помощь в военно-медицинской организации (справки из военного комиссариата о наличии такого права), паспортов с отметкой о постоянной регистрации; СНИЛС, полисов ОМС и медицинских книжек. Ваши с супругой медицинские книжки находятся в регистратуре центра. При первичном посещении центра Вам необходимо записаться на прием к Вашему участковому терапевту по телефонам регистратуры: 8(495) 639-90-70, 8(495) 613-60-18, 8(495) 614-11-92.
      Ваш участковый терапевт Травинова Елизавета Серафимовна, нечетные — утро, четные — вечер, по предварительной записи. Если у Вас есть необходимость получения медицинской помощи, то Вам ее окажут. Перерегистрацию можно пройти позже.

  18. Здравствуйте, хотел бы выразить благодарность заместителю начальника поликлиники Мозговой Карине Рафаэльевне за оперативный ответ на моё обращение по поводу лечения зуба и за её профессионализм. Связались со мной уже на следующий день (обращение я писал поздно вечером накануне) и в этот же день вылечили зуб без ожидания в очереди. Спасибо большое и хороших новогодних праздников.

    • Добрый день, Вадим!
      Ваши слова благодарности, поздравления и пожелания переданы руководству стоматологической поликлиники. Спасибо за высокую оценку их работы.

  19. Добрый день!
    Недавно закончил курс процедур в дневном стационаре, остался очень доволен. Хочу поздравить коллектив стационара с наступающими праздниками и пожелать всего самого хорошего в Новом Году! Спасибо за заботливое отношение!

    • Добрый день!
      Ваши поздравления и пожелания будут переданы указанному Вами подразделению центра, большое спасибо за теплые слова.

  20. Добрый день!
    В ноябре этого года по направлению доктора Курноскиной О. А. я проходил лечение в отделении ГБО, которым руководит замечательный доктор Сажаева О.Н., процедуры в зале барокамер проводила м/с
    Кандоба З ,Г.- внимательнейшие, душевные люди. Спасибо, спасибо, спасибо!!!
    Дальнейшее лечение также по направлению доктора Курноскиной О. А. продолжил в дневном
    хирургическом стационаре, руководимом доктором Давтян М. Б.. Душевное, внимательное отношение к пациентам врача Шадраковой Е. О.,медицинских сестер Молнар Н. П., Васильян А. П., Карякиной Е. В.,
    Макаровской Е. В. и Рахмановой А. Р. успокаивает пациентов, снимает напряженность перед проведением процедур.
    Дорогие доктора, дорогие сестрички! Позвольте сказать Вам огромное СПАСИБО за Ваш благородный труд и пожелать Вам крепкого здоровья, счастья, радостей, благополучия, везения и удачи!!!.
    Трудовых успехов коллективу КДЦ в наступающем 2020 году!!! С НОВЫМ ГОДОМ!!!
    Большое СПАСИБО!

    • Добрый день, Александр Иванович!
      Спасибо Вам за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших сотрудников!
      Ваши слова благодарности и Ваши пожелания обязательно будут им переданы.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.