Обратная связь - ФГБУ "52 КДЦ" Минобороны России

Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Прошу руководство поликлиники, объявить благодарность врачу терапевту Шуткиной Светлане Михайловне, заведующей отделением терапии , в филиале на ул.Крыжижановского 24/35с6. За высокий профессионализм, благодаря которому, было быстро принято правильное решение, и по скорой помощи, экстренно транспортировали меня в реанимацию, со стенокардией,- я остался жив, перенеся Инфаркт миокарда

  2. Была направлена на консультацию к ревматологу из поликлиники на Скаковой ул. Хочу выразить благодарность доктору Урусовой Малике Ахматовне за её профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Побольше бы таких квалифицированных докторов в нашей медицине!

    • Уважаемая Людмила!
      За добрые слова в адрес нашего доктора, спасибо.

  3. Хочу выразить огромную благодарность за чуткое, внимательное отношение. За доброту и заботу.
    Врачу -эндоскописту Дмитраченко А. В.
    Медсестре Беляевой Т. Б
    Анастезиологу Медниковой Т. Ю
    Мед. сестре-анестезисту Трифоновой Н. В
    Сегодня 21.04.2021,проходила колоноскопию. По показаниям под седацией. Очень боялась, первый раз, страх. Врач, медсестры, анастезиолог встретили добродушно, все обяснили, поддерживали, успокаивали.
    После самой процедуры, которая была осложнена по причине спаек, все помогали, выходили, и спрашивали несколько раз о самочувствии, все рассказали, дали рекомендации, успокаивали.
    Спасибо огромное, за то, что учите не бояться, за ваш нелегкий труд, за вашу теплоту, доброту и отзывчивость
    Спасибо Вам огромное!!!!.

    • Уважаемая Марина!
      Спасибо, Ваша благодарность важна для нас, она будет доведена до руководства центра.

  4. Доброго здоровья!
    Я военный пенсионер. Ранее состоял на учёте в военной поликлинике номер 9 на ул. тухачевского.
    Какой порядок прикрепления к новому медицинскому учреждению?
    Контактные телефоны?

    • Уважаемый Александр Георгиевич!
      Процесс прикрепления (перерегистрации) к центру осуществляется в кабинете 127 ежедневно по рабочим дням с 08 00 до 14.00 (по предварительной записи по тел.8(495)613-60-18 или многоканальный тел. 8(495)639-90-70), при предъявлении оригиналов документов: пенсионного удостоверения с отметкой о праве на бесплатную медицинскую помощь в военно-медицинской организации (справки из военного комиссариата о наличии такого права), паспорта с отметкой о постоянной регистрации, СНИЛС, полиса ОМС и медицинской книжки.

  5. Прошу разобраться с необоснованным отказом в получении справки в санаторий Клименко Л.С.
    А также объяснить почему пожилого человека заставляют ожидать решения консилиума 2 часа за дверью и пригласить ее потом, чтобы объявить, что ее муж едет в санаторий а она нет?
    Почему врачи и руководство клиники допускают подобное отношение к человеку, который является пациентом вашей клиники более 40 лет.
    Кардиолог Маркарян и терапевт Кунак наблюдают Клименко Л.С. более 3-х лет и проблем с получением справок не было никогда.
    Прошу обоснованно объяснить почему именно в этом году и в такой неприличной манере был сделан отказ?

    Кузнецова Виктория Александровна (дочь)

    • Уважаемая Виктория Александровна!
      В установленном порядке Клименко Л.С. была приглашена на заседание врачебной комиссии поликлиники 12.04.2021 г. на 14 ч. 15 мин. Пациентка прибыла в поликлинику к 12 час. 30 мин., учитывая ее физическое состояние, было принято решение о созыве и проведении заседания врачебной комиссии в 13 час. 30 мин. Общее время заседания около 30 мин. Рассмотрев и обсудив все медицинские показания и противопоказания для санаторно-курортного лечения, врачебная комиссия пришла к заключению о невозможности ее направления в санаторий на основании п.6, п.8 раздела VIII Приложения № 1 приказа Минздрава России от 28.09.2020 г. № 1029н «Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно- курортного лечения. Решение комиссии принято единогласно (протокол заседания врачебной комиссии № 118 от 12.04.2021 г.).
      При подготовке и проведении заседания врачебной комиссии права и интересы Клименко Л.С. были максимально соблюдены, общение с ней происходило в корректной форме с соблюдением всех установленных требований медицинской этики и деонтологии, положения существующей нормативно-правовой базы Минобороны России и Минздрава России в сфере организации санаторно-курортного лечения доведены ей в полном объеме.

  6. Выражаю большую благодарность стоматологу -ортопеду Шиханову Антону Валерьевичу за мастерство и профессионализм. За один прием решил проблему, на которую я отводил минимум месяц. Отдельная благодарность технику зубопротезной лаборатории.
    С уважением, Пузачёв В.Д.

    • Уважаемый Виктор!
      Спасибо за добрый отзыв о наших сотрудниках. Ваша благодарность будет доведена до руководства.

  7. Здравствуйте!
    Я – Жаров Олег Владимирович, возраст 62 года. 29.01.2018 проходил колоноскопию, рекомендовано контрольное обследование через год. Выполняя эту рекомендацию, в январе 2021 года я получил направление хирурга на колоноскопию. По ряду причин, в том числе не зависящих от меня, направление было просрочено. В марте 2021 года я вновь обратился к хирургу за направлением. Хирург направил меня к проктологу. 06.04.2021 проктолог Минский заявил, что при таких показаниях я не нуждаюсь в контрольном обследовании, а в соответствии с последними рекомендациями колоноскопия проводится один раз в 7-10 лет. Такое резкое изменение позиции врачей вызвало мои обоснованные сомнения, так как ранее из различных источников я слышал, что в моём возрасте, даже при отсутствии патологии, колоноскопию нужно проходить минимум один раз в год.
    Прошу сообщить, существуют ли такие рекомендации по периодичности проведения колоноскопии, есть ли по этому поводу какой-либо официальный документ и прав ли врач Минский, отказывая мне в проведении обследования.
    С уважением Жаров Олег Владимирович

    • Уважаемый Олег Владимирович!
      Оказание медицинской помощи и диагностические мероприятия в отношении пациентов проводятся в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и медицинскими показаниями.Единых клинических рекомендаций по периодичности проведения колоноскопии на сегодняшний день не установлено. В соответствии с государственной программой «Развития здравоохранения» для раннего выявления рака предстательной железы, колоректального рака и рака легких в перечень основных медицинских услуг при проведении осмотров и диспансеризации взрослого населения (группы лиц с 45 до 70) колоноскопия может проводиться 1 раз в 3 года. Согласно рекомендациям, европейских и американских медицинских сообществ периодичность проведения колоноскопии колеблется 1 раз в 3 -7 лет.Ключевыми факторами для проведения колоноскопии являются медицинские показания, которые основываются на данных осмотра врача-специалиста и лабораторных исследованиях. Только в случаях положительных результатов (отклонения от нормы в результатах лабораторных исследований, данных осмотра, наличие соответствующих жалоб), с целью дополнительных обследований для уточнения диагноза, возможно назначение колоноскопии, при наличии показаний.
      Исходя из медицинских показаний, врачом-колопроктологом определено отсутствие необходимости проведения дополнительного обследования, в виде колоноскопии, на момент осмотра.

  8. Когда начнется прием стоматологом ортопедом в филиале на ул. Кржижановского?

    • Уважаемый Виктор!
      Врач-стоматолог-ортопед Шиханов Антон Валерьевич принимает пациентов в филиале на ул. Кржижановского, с 08.00 до 14.00, с понедельника по пятницу.

  9. Спасибо за оперативное решение вопроса о размещении на сайте информации по филиалу ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России, ул. Кржижановского, касающуюся специалистов и расписание их приема.

    • Уважаемый Виктор!
      Признательны Вам за оценку нашей работы.

  10. Выражаю свою глубокую признательность врачу неврологу Аничич Е.В. за высокий профессионализм и внимание к пациентам. Елена Владимировна не жалеет ни сил, ни времени и всега готова разобраться в проблеме, возникшей у пациента. И всегда дорожелательна и приветлива. Побольше бы нам ТАКИХ специалистов!!!

    • Уважаемая Анна Борисовна!
      Спасибо за теплый отзыв о нашем специалисте. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  11. Уважаемые господа.Когда будет нормально функционировать Медицинский центр Министерства обороны.
    по улице Кржижановского 24/35 кор 6 .Было все нормально пока с 16 января 2020 года не перешел в ведомство 42 ФГБУ. К врачу записаться невозможно обеспечение стало отвратительное.Вам не жалко пенсионеров????

    • Уважаемый Алексей Иванович!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Процесс становления филиала еще не завершен. Прилагаются все усилия по скорейшему разрешению проблем медицинского обслуживания пациентов, финансового, юридического и социального характера.
      По всем возникающим у Вас вопросам можете обращаться к руководству филиала по телефону 8 (495) 332-26-00.

  12. Здравствуйте!

    Сообщите пожалуйста есть ли возможность провести вакцинацию в Вашем КДЦ от короновируса?
    И если это возможно, то каким препаратом (из трех) можно сделать такую вакцинацию?

    • Уважаемый Александр Анатольевич!
      ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России проводит мероприятия иммунизации от COVID-19 для военнослужащих, проходящих службу по контракту, приписанных к центру.

  13. Хочу выразить благодарность Сажаевой О.Н., врачу кабинета ГБО. Прохожу барокамеру 4-й раз, очень доволен результатом. Самочувствие заметно улучшается, результатов хватает почти на год. Большое спасибо Ольге Николаевне и Зинаиде Георгиевне за профессионализм и душевную атмосферу в отделении ГБО.

    • Уважаемые Александр Иванович и Татьяна Николаевна!
      Спасибо за добрый отзыв о наших сотрудниках. Ваша благодарность будет доведена до руководства.

  14. Сегодня закончила курс в кабинете ГБО. Очень довольна и самой процедурой, и отношением специалистов — Ольги Николаевны и Зинаиды Георгиевны. Они были аккуратны до педантизма, внимательны и предупредительны. Терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы. Большое спасибо! Почувствовала прилив сил уже спустя неделю после начала курса.

  15. Прошу оформить листок нетрудоспособности в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.04.2020 N 402 (ред. от 18.06.2020) «Об утверждении Временных правил оформления листков нетрудоспособности, назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности в случае карантина застрахованным лицам в возрасте 65 лет и старше» (Постановление действует до 01.04.2021 года) и
    Указом мэра Москвы от 05 марта 2021 года № 13-УМ «О внесении изменения в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 года № 68-УМп работающие лица возраста 65 лет и старше, соблюдающие рекомендацию
    не покидать место проживания (пребывания), вправе с 08 марта 2021 года в установленном порядке оформить электронный листок нетрудоспособности в медицинских организациях города Москвы* Листок
    нетрудоспособности будет оплачен ФСС в рамках действующего механизма прямых выплат пособий напрямую застрахованному лицу по указанным работодателем реквизитам.
    С уважением, Назаров С.В.

    • Уважаемый Станислав Викторович!
      Согласно Указа Мэра Москвы от 7 мая 2020 г. № 55-УМ п.10.2 оформление листков нетрудоспособности при соблюдении режима самоизоляции гражданами в возрасте старше 65 лет, а также гражданами, имеющими хронические заболевания, поручено Департаменту здравоохранения города Москвы. Обращайтесь за электронным больничным листком в поликлинику по месту проживания.

  16. Стою на учете в данном лечебном учреждении с 2004 года. Отличное обслуживание, душевный персонал, хорошее здание, медобрудование и пр. Но зачем до абсурда доводить процедуру сдачи анализов. Два года в связи с пандемией не имел возможности пройти обследование. Хотя болячек за 30 лет службы в армии из них 21 год на Севере накопилось. Не вытерпел пошёл с кашлем к дежурному врачу. Выписали мне направление на сдачу анализов. Выбрал время с утра пораньше перед работой сдать анализы. Утром не поел, наполнил баночку мочей и двинулся в 52 КДЦ. В очереди на сдачу крови узнал, что дополнительные талоны теперь не действуют, что на сдачу анализов необходимо также записываться как и к врачу. Побрёл записываться в регистратуру и оказалось, что талонов на сегодняшний день уже в 8.00 утра нет и можно свои анализы нести домой. Сколько же можно менять правила приема пациентов и при этом держать их в неведении? На вопрос в регистратуре с чем это связано, последовал ответ:»Делаем так как в гражданских поликлиниках». А кто это сказал, что в гражданских поликлиниках лучше и с них надо брать пример? Только от этого бездумного бюрократизма люди и не идут в гражданские поликлиники.

    • Уважаемый Александр!
      В целях улучшения качества и доступности медицинской помощи и во избежание очередей для регистрации направлений на лабораторные исследования с 01 марта 2021г. в ФГБУ «52КДЦ» Минобороны России введена предварительная запись. Запись в лабораторное отделение осуществляется по направлению врачей-специалистов в регистратуре либо по телефону колл-центра. Информация об открытии предварительной записи была размещена на стендах регистратуры, лабораторного отделения, устно доводилась до пациентов врачами при выдаче направления на проведение лабораторного исследования. Те пациенты, у которых исследования должны быть выполнены срочно, по направлению врача принимаются в день обращения.

  17. Большая просьба на сайте учреждения добавить информацию по филиалу ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России, ул. Кржижановского, касающуюся специалистов и расписание их приема.

    • Уважаемый Виктор!
      График приема пациентов врачами-специалистами филиала (ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6) размещен на сайте в разделе «Расписание» и на странице «Филиал».

  18. Руководителю ФГБУ 52 КДЦ МО
    Добрый день!
    Выражаю свою глубокую признательность врачу ЛОР отделения ГЕНЕРАЛОВОЙ Наталье Константиновне за её высокий профессионализм, внимание к нам,пациентам.
    Мы с женой проходили у врача лечение в январе и феврале 2021 года и следует отметить, что конкретный,неформальный подход к методике излечения позволил нам полностью вылечиться.
    Процедуры,назначенные Генераловой Н.К., были обдуманными и правильными,что в результате принесло очень хороший результат в лечении гайморита и отита.
    Теплота,приветливость врача оставили ощущение комфорта и человечности, такому врачу полностью доверяешь, и, как результат, полное выздоровление.
    Просто БРАВО, Наталья Константиновна!
    Также отмечаю прекрасную работу ассистента врача Надии СОЗАЕВОЙ .Надия настолько чётко выполняет свои обязанности, что ощущаешь себя окруженным заботой со всех сторон.
    То позитивное настроение ,которое несут своей работой Наталья Константиновна и Надия ,передается и пациентам и излечение наступает обязательно!
    Прошу Вас публично отметить прекрасную работу врача Генераловой Н.К. и ассистента Созаевой Н. и поощрить их за высокий профессионализм.
    Спасибо Вам за таких сотрудников!
    С уважением Макаровы Александр Валентинович и Людмила Михайловна. 2 марта 2021 г.

    • Уважаемые Александр Валентинович и Людмила Михайловна!
      Спасибо за теплый отзыв о работе наших сотрудников. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  19. От всей души поздравляем весь женский коллектив Центра с прекрасным женским праздником — днем 8ого марта!
    Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем благородном труде.
    Вас всегда отличают высокий профессионализм, доброта и отзывчивость.Выходя из ваших кабинетов, всегда получаешь положительные эмоции и надежды на излечение любого недуга. В поликлинике мы лечимся с 1992 года и многие врачи для нас стали очень близкими. Особенно хочется отметить гастроэнтеролога Буланову Ю.А., эндокринолога Грабарник Э.А., кардиолога Хачатурян Л.Э., терапевта Пенькову В.И., гинеколога Залата Е.А., маммолога Москалеву Л.И., врачей-специалистов Боргер И.А., Кудинову С.П.
    Спасибо всем!
    Желаем Вам веселого и солнечного дня!

    • Уважаемые Галина Алексеевна и Игорь Дмитриевич!
      Большое спасибо за поздравление. Ценим ваше доброе отношение к нашему Центру.

  20. Здравствуйте! Я и моя жена Ольга Никитична хотим выразить искреннюю признательность специалистам Центра за внимание и помощь, которые Вы оказываете нам. Проблем со здоровьем у нас немало, но во многом благодаря вашим стараниям и усилиям мы стараемся, как говорят, держаться на плаву, вести достойную для пенсионеров жизнь и даже общественную деятельность. Особую благодарность хотелось бы выразить Н.И. Пахомовой, Т.А. Кравченко, О.В. Лохматому, Р.В. Минскому, В. Ю. Юрину, М. А. Урусовой, О. С. Молодченко, Д В. Плиевой, специалистам отделений диагностики, особенно компьютерной томографии, эндоскопии, лабораторного отделения. Хотим пожелать всему Центру и дальше держать высокую планку одного из лучших медучреждений МО, а всем сотрудникам хорошего и физического и профессионального здоровья.

    • Уважаемый Александр Николаевич!
      Спасибо. Ваши пожелания будут доведены до коллектива центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.