Обратная связь - ФГБУ "52 КДЦ" Минобороны России

Ваши отзывы и предложения

Есть, что сказать о нашем центре? Поделитесь с нами своим мнением!
Данный раздел создан для того, чтобы люди, заходящие на сайт, могли узнать, что думают о нашем центре те, кто в нем бывал. Пожалуйста, старайтесь умещать свои претензии, благодарности и предложения в одно сообщение.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте! Мне предоставили путевку в пансионат Ялта в ноябре месяце, но у меня сложились форс мажорные обстоятельства по причине которых я не могу поехать в этот санаторий в этом году. Какие мои действия подскажите пожалуйста, или мне необходимо поехать при любых сложившихся обстоятельствах. Заранее благодарю за любой ваш ответ

    • Здравствуйте. О невозможности воспользоваться путевкой, Вы должны сообщить в организацию, которая Вам ее предоставила.

  2. Здравствуйте. Подскажите, возможно ли при льготном лечении у стоматолога-терапевта поставить пломбу из платного материала? И если возможно, то врач должен предложить или самому заранее спросить врача?

    • Уважаемая Мария!
      При лечении льготного контингента мы оказываем платную услугу по постановке пломб светового отверждения импортного производства. Врач-стоматолог предлагает Вам эту услугу.

  3. Являюсь пациентом поликлиники более 35 лет. Нахожусь много лет под наблюдением в эндоскопическом отделении у Александра Емельяновича Булгакова.
    Я выражаю свою искреннюю благодарность и признательность Александру Емельяновичу за его высокий профессионализм и терпение в его сложной и ответственной работе.

    • Уважаемый Николай Алексеевич!
      Благодарим Вас за добрые слова и оказанное доверие специалисту нашего центра.

  4. Здравствуйте. Когда будет возможность записаться на прием к врачу по электронной записи? По телефону крайне трудно. Вынужден приезжать в регистратуру и записываться, что для меня затруднительно, т.к. я инвалид 2 гр.
    И второе. длительное время ухаживал за матерью. Она в поликлинике по м.ж. состояла на учете как хроник и я раз в месяц ездил к прикрепленному врачу общей практики, выписывал и получал положенные ей лекарства. Будет ли организовано подобное в КДЦ ? По сути мы , отставники, являемся хрониками и ездим к врачам за лекарствами. Хочу подчеркнуть, что в этом году что » с этим делом » крайне плохо. Будет ли наведен порядок????

    • Уважаемый Сергей Николаевич!
      1. В силу своей подчиненности, Центр не является медицинской организацией Департамента здравоохранения г. Москвы и пользователем системы ЕМИАС, предоставляющей сервис электронной записи к врачу. Создание в Москве «Единой медицинской информационно-аналитической системы» потребовало длительного периода времени и значительных затрат материальных и финансовых ресурсов. Это обусловлено не только необходимостью закупки оборудования и программного обеспечения, но и организацией защищенных каналов связи для защиты персональных данных пациентов. Финансировалась ЕМИАС из бюджета города Москвы, а не отдельных поликлиник. В настоящее время руководством Центра принято решение о подготовке к поэтапной комплексной автоматизации с учетом собственных финансовых возможностей и с соблюдением требований руководящих документов, регламентирующих эту деятельность.Если Вы столкнулись с трудностями дозвона по телефону, то воспользуйтесь сервисом «Не смогли дозвониться?», расположенным на главной странице нашего сайта. Заполните предлагаемую форму, и Вам обязательно перезвонят.
      2. В центре, на базе 2 терапевтического отделения, планируется организация кабинета по выписке лекарств для приписного контингента с хроническими заболеваниями.

  5. Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность Заведующему травматологическим отделением — Рогову Юрию Викторовичу. Трижды я обращалась к нему с переломами стоп, перенесла одну операцию. Юрий Викторович — высокообразованный профессионал своего дела, чуткий, доброжелательный ко всем своим пациентам, внимательный и решительный. От всей души желаю Юрию Викторовичу долгих лет жизни, здоровья,профессиональных успехов и благополучия во всем. Спасибо :)

    • Большое спасибо за добрые слова и внимание к нашему доктору.

  6. Здравствуйте. Хочу уточнить порядок прикрепления и перечень необходимых документов (офицер в отставке, выслуга 29 лет, уволен по состоянию здоровья «Д»).

    • Михаил Геннадьевич, здравствуйте!
      Пенсионеры Министерства обороны Российской Федерации запаса и отставки прикрепляются на медицинское обслуживание к нашему центру по территориальному принципу, в соответствии с регистрацией места жительства в САО г.Москвы и г.Мытищи Московской области. Обращаться нужно в кабинет № 127, при себе иметь паспорт и пенсионное удостоверение с отметками о льготах. За более полными разъяснениями позвоните в регистратуру по тел. 8(495)614-50-92.

  7. Добрый день! Посещаю данную поликлинику довольно часто и иногда вынужден там проводить длительное время. Но на такое огромное помещение нет ни одного маленького буфета или столовой!!! Даже сотрудникам негде пообедать!!

    • Сергей,здравствуйте!
      Администрация работает над этим вопросом. Ваша претензия будет учтена.

  8. Добрый день. Как можно попасть к психотерапевту на платной основе? Первичный прием.

    • Уважаемая Виктория!
      В нашем центре нет психотерапевта.

  9. Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, режим работы Богатырева ( прием на коммерческой основе) в выходные дни октября 2019 года.

    • Уважаемая Светлана!
      Заведующий урологическим отделением Богатырев Алексей Евгеньевич работает в субботу 26 октября 2019 года.

  10. Добрый день. Я офицер запаса, отношусь к льготному контингенту. Хочу узнать какие стоматологические услуги для меня и членов моей семьи являются бесплатными, а какие стоматологические услуги являются платными и их стоимость. На сайте данная информация отсутствует, сотрудники затрудняются с ответом и не имеют возможности предоставить этот перечень.

    • Уважаемый Дмитрий!
      Офицерам запаса мы оказываем следующие виды ортопедических услуг на льготной основе:
      1.Пластиночные съёмные протезы с искусственными зубами отечественного производства.
      2.Полные съёмные протезы с искусственными зубами отечественного производства.
      3.Штампованные коронки и мостовидные протезы.
      4.Пластмассовые коронки.
      Остальные виды работ офицеры запаса оплачивают в соответствии с утверждённым прейскурантом. Члены семей офицеров запаса обслуживаются на платной основе.
      С прейскурантом на оказание стоматологических услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

  11. Добрый день. 18 сентября 2019 года, в 10:55 позвонила по телефону регистратуры ДМС +7 (495) 639-9040 для записи ко врачу. Время ожидания ответа оператора составило около 5 мин. После поднятия трубки оператор просил подождать, во время ожидания очень отчетливо было слышно разговор этого же оператора с другим пациентом со всеми подробностями. Во время моего разговора с оператором было слышно, что в помещении он находится один, на фоне звонили другие телефоны. Время нашего активного разговора составило около 1 минуты.
    Запись ко врачу дистанционно в Ваше ЛПУ возможна только по телефону. В настоящий момент процесс записи занимает очень много времени, что негативно сказывается на клиентском опыте.
    Прошу Вас обратить внимание на работу контактного центра: сокращение времени разговора и ограничение слышимости параллельных звонков.

    • Добрый день!
      Обязательно учтем Ваши замечания.

  12. Добрый день , у вас продолжает работать уролог Гончарук? С Ув.Юлия

    • Юля, здравствуйте!
      Врач-уролог Гончарук Александр Иванович не работает в нашем центре с 06 мая 2019 года.

  13. Добрый день. Я военный пенсионер. Ранее состсоял на учете в военной поликлинике номер 9 на ул. тухачевского. Мне сказали, что ее присоединили к вам. Мне необходимо записаться к офтальмологу на октябрью запишите, пожалуйста.

    • Добрый день! Вам необходимо сначала обратиться нужно в кабинет № 127, при себе иметь паспорт и пенсионное удостоверение с отметками о льготах. За более полными разъяснениями позвоните в регистратуру по тел. 8(495)614-50-92. После прикрепления вы сможете записаться к врачам.

  14. Наблюдаюсь в КДЦ уже 20 лет. Врачи замечательные. 2 раза в год пользуюсь услугами дневного стационара. Зав.дневного стационара ПЛИЕВА Диана Витальевна. Медсестры АЧИНА Татьяна Семеновна,ДИАНОВА Ариша,ШАГАБУТДИНОВА Оксана. Хочется отметить высокий профессионализм и добродушие всего коллектива.

    • Большое спасибо за Ваш отзыв.

  15. Здравствуйте!
    Прошу Вас сообщить сколько дней отводится терапевту и заведующему терапевтическим отделением на оформление санаторно-курортной карты? Все вопросы связанные с пациентом, такие как сдача анализов, ЭКГ и другие назначения докторов «узкой» специализации были выполнены по заявлению лечащего терапевта.
    С уважением Ветеран ВС

    • Добрый день! Оформление карты происходит в течении двух рабочих дней.

  16. Доброго здравия всем!
    О 52 КДЦ мне действительно есть что рассказать. Точнее, многим из работающих в центре и работавших ранее выразить свою благодарность и признательность.
    Являюсь платным пациентом 52 КДЦ с декабря 2014 года (почти пять лет), за всё это время ни разу не обращалась в другое лечебное учреждение. Если что и происходит с моим организмом не очень хорошее, то мой путь лежит сразу к медикам в 52 КДЦ. В 2015 году у меня был даже здесь ДМС, но потом обстоятельства изменились и снова стала платным пациентом.
    Но, пожалуй, перейду к главному, к благодарностям.
    Много врачей и их верные помощницы — медсестры мне помогли в 52 КДЦ. Но захотелось написать это сообщение только сейчас, благодаря отличной работе одного из хирургов и его медсестры по моей операции, последующих перевязках и снятии швов. Речь идёт о хирурге — Гузюк Олеге Никитовиче. Он меня сильно впечатлил! Хотя операция у меня была не очень серьёзная (в масштабах всего человеческого организма), но она меня страшила все равно. Ведь часть, пусть и маленькая, должна меня была покинуть, чтобы не переродиться в злокачественные клетки. А еще очень боялась последующей за операцией возможной боли, когда местный наркоз уже отпустит. Олег Никитович очень тщательно провел операцию и сделал аккуратные швы. Медсестра ему помогала. Наверное, у Олега Никитовича «золотые руки», ведь мне после операции все дни до снятия швов не было больно. Приходила на перевязки. Заживление шло хорошо. Швы сняли своевременно. И, о чудо, для меня чудо, у меня шов вообще не гноился. Хотя любая рана и царапина у меня заживает медленно и, бывает, гноится. Сейчас прошло почти две недели после снятия швов. Все отлично срослось. Маленький и аккуратный шрамик остался мне на память о том, что нужно следить за своим здоровьем. Результаты гистологии меня очень обрадовали. Выражаю огромную благодарность хирургу Гузюк Олегу Никитовичу и ассистирующей ему медсестре! Прошу поощрить.Конечно же, благодарю Астахову Татьяну Павловну, начальника хирургического центра, которая нашла для меня время в своём более чем плотном графике. И еще, не могу здесь не вспомнить хирурга 52 КДЦ, пациентом которого была ранее (в 2015 г и в 2017 г), Николаева. В 2017 г., когда мне один из терапевтов 52 КДЦ никак не мог поставить диагноз, а мне было очень плохо, а все сданные анализы и обследования показывали, что отклонений нет, то именно замечательный хирург Николаев отправил меня сдавать анализ крови и мочи на показатель «амилазу», тем самым, Николаев меня спас, поскольку действительно оказалось, что амилаза и в крови, и в моче у меня повышена в несколько раз. Хвала и мой низкий поклон врачу, хирургу, благодаря которому тогда, в 2017 году, стало ясно что со мной и помогло правильно поставить диагноз, а значит и определить лечение. Ведь тогда, болея, весила 44 кг и уже ничего не могла есть. Когда с этими показателями амилазы терапевт отправил меня к гастроэнтерологу Семенченко Ирине Анатольевне, то она ужаснулась от моего состояния, но, конечно же, вылечила мой панкреатит.
    Да, Ирина Анатольевна Семенченко — это еще один из врачей, которых трепетно уважаю в 52 КДЦ. Неоднократно у неё была на приём, и не только с тем обострившемся панкреатитом, но и с другими своими гастроэнтерологическими проблемами. Ирина Анатольевна, как полезный бальзам на мою душу, вернее, на мой пищеварительный тракт. Она тот редкий врач, который не давит на пациента, всё по сути, всё по делу и без паники.Точные диагнозы и верное лечение. Спасибо большое!
    Хочу еще написать про гинекологическое отделение 52 КДЦ. Шамба Юлия Шалвовна, заведующая отделением, очень-очень мне помогла в апреле-июне этого года. В подробности вдаваться не буду. Просто огромное спасибо!
    В апреле 2019 пришлось мне с моими проблемами обратиться и в оториноларингологическое отделение. Ранее, серьёзных проблем с моими «ухо, горло, нос» у меня не было, поэтому с ЛОР 52 КДЦ столкнулась впервые. И была приятно удивлена: Валдаевская Ольга Валерьевна очень серьёзно подошла к моим сбоям в организме, внимательно меня осмотрела, выслушала, задала вопросы наводящие вопросы, которые помогли поставить диагноз и выписать лечение, рассмотрела мою проблему в ракурсе по работе всего организма. Назначила лечение. (к которому, надо сказать, я сначала скептически отнеслась). Но таблетки купила и пропила курс. Хвала! Помогло! То, что меня беспокоило, прошло. Настолько прошло, что даже на повторный приём через месяц не пришла. Сейчас вот, думаю, надо все же показаться опять. Хотя проблема не возникла вновь. Спасибо большое, Ольга Валерьевна!
    Столкнули меня мои «болячки» и с Москалевой Ларисой Ивановной, врач онколог-маммолог. Года три назад. Испугало меня возникшее уплотнение в молочной железе. Конечно же, к врачу обратилась. Лариса Ивановна провела тщательный осмотр. Отправила на УЗИ. Сказала, что не стоит паниковать и через три месяца появиться мне на повторным приём и тогда еще раз сделать УЗИ. Объяснила мне возможную причину возникновения уплотнения. Причину я устранила. Через три месяца, к следующему приёму и УЗИ, у меня уже все прошло — уплотнения не было. А о Москалевой Ларисе Ивановне у меня остались очень приятые впечатления!
    И уж если про УЗИ и др. обследования, то за пять лет самыми-самыми для меня стали врач Кузьмин (не знаю, работает ли сейчас в 52 КДЦ) и Серебренников, врач, который делал мне ЭХОЭНЦЕФАЛОГРАФИЮ. Серебренников так вообще меня спас, «поймав» на обследовании мой III желудочек и выявив тем самым существенные отклонения в его функционировании. Дав заключение «внутричерепная гипертензия», сохранил мне жизнь. Ведь именно на основании этого заключения Каплин Андрей Анатольевич (невропатолог, который работал в 52 КДЦ в 2015 г) назначил мне лечение, которое помогло мне, избавив от жутких продолжительных головных болей. Каплин вообще для меня стал чудесным врачом. Он не просто внимательно отнесся ко мне, он поверил в то, что у меня действительно сильные головные боли, он говорил со мной о моих болях так, как сама бы не смогла рассказать. Хотя до этого другой невропатолог, тоже из 52 КДЦ не поверил в мои сильнейшие головные боли и оправил не на все необходимые обследования, назначив лечение от которого мне стало только хуже. Но Каплин!!! Каплин, когда к нему обратилась осенью 2015 года отменил предыдущее лечение, отправил меня дообследоваться и вместе с Серебрениковым выявил причину моих болей. Столько лет прошло, а у меня до сих пор не хватает слов ,чтобы выразить им всю свою благодарность. Ведь правильно поставленный диагноз решает всё. Например, в прошлом году, когда находилась далеко от дома, у меня начался сильный приступ, вызвали скорую. Мне достаточно было сказать врачу на скорой, что у меня внутричерепная гипертензия, как мне тут же вкололи нужное лекарство. Хвала и низкий поклон мой Каплину и Серебренникову!
    В завершении своих чувствоизложений мне бы хотелось поблагодарить всех сотрудников платной регистратуры. Милые, приветливые, они всегда внимательно выслушают проблему и отправят к нужному врачу. Спасибо огромное!
    В последнее время в приветливости не отстают от сотрудников платной регистратуры и сотрудники регистратуры, выдающие пациентам карточки. Спасибо! Стало приятнее!
    Не о медицинском персонале, но о сотрудниках 52 КДЦ — ОХРАНА. Серьезные и внимательные. Спасибо за работу!
    Конечно, не все так гладко бывает в моих отношениях с 52 КДЦ. Разное было. Но сейчас, именно в этом сообщении, мне не хотелось об этом писать,тем более сообщать ситуации и фамилии. Ведь все мы люди. Просто вы, врачи, отличаетесь от нас тем, что наша жизнь в ваших руках и то, что является вашей работой, бесспорно трудной, дает нам возможность жить.Прошу вас, внимательнее относитесь к нам, пациентам, неважно платно мы к вам пришли или нет. Прошу вас как дочка эпидемиолога, со стажем длинною в 40 лет и спасшей, благодаря своей бескорыстной и честной работе много людских жизней.
    Но данное моё сообщение все же не об этом. Оно посвящено моей благодарности медицинскому персоналу. Ведь именно сейчас хирург 52 КДЦ, Гузюк Олег Никитович успешно избавил меня от проблемы, которая могла стать серьёзной. Спасибо огромное!
    А руководство центра прошу поощрить всех, выше перечисленных мною медицинских работников, которые на данный момент работают в 52 КДЦ.
    С уважением, ваш пациент.
    Будем здоровы!

    • Добрый день! Огромное спасибо за столь теплые слова о наших сотрудниках. Ваша благодарность будет передана администрации.

  17. Здравствуйте.скажите в Вашем учреждение возможно пройти мед осмотр врачей специалистов (Хирург. Отоларинголог . Окулист. Дерматовенеролог. Невропатолог. Терапевт)и получить справку либо заключение ,здоров либо нет.(на платной основе)

  18. Почему-то в последнее время все пишут и говорят только плохое и негативное. Но я несогласен.
    Много лет тому назад, в этом медицинском заведение моя супруга, ещё молодой специалист, начинала свою медицинскую практику. И где бы в последствии она не работала и служила, она всегда с благодарностью вспоминает коллектив и сотрудников 52 КДЦ МО.
    Именно к этой категории можно и нужно отнести Галину Вадимовну Профатилову — грамотного и знающего своё дело специалиста. Она тот доктор, который до конца остаётся верна клятве Гиппократа: «..исполнять честно, соответственно моим силам и моему разумению…, направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости…».
    Более 10 лет моя супруга наблюдается у Галины Вадимовны, и за все эти годы не осталось без её внимания и участия ни одна проблема, касаемая поддержания здоровья.
    Хочу сказать уважаемой Галине Вадимовне большой спасибо за человечность, отзывчивость, чуткость и высокий профессионализм!

    • Спасибо за внимательное отношение к доктору.

  19. Выражаю глубокую благодарность и признательность врачу терапевту ПРОФАТИЛОВОЙ ГАЛИНЕ ВАДИМОВНЕ за высокий профессионализм и оперативность в принятии неотложных мер по спасению жизни моего мужа, Анисина Александра Сергеевича. Чуткость, аккуратность и доброжелательность Галины Вадимовны нас просто покорили!
    Просим ходатайствовать перед командованием 52 КДЦ о поощрении Профатиловой Г.В. в установленном порядке.
    С глубоким уважением,
    Анисина Светлана Павловна

    • Уважаемая Светлана Павловна! Спасибо за добрые слова. Ваше пожелание будет передано руководству центра.

  20. Добрый день!
    Я офицер в отставке, еще работаю в МО. Пришел на диспансеризацию. Сначала к терапевту. Она быстро и добросовестно дала направления ко всем врачам, в том числе и на анализ крови. Когда я попросил включить туда анализ на ПСА, мне было отказано и предложили сходить к урологу и взять направление на ПСА у него.
    К кабинету урологов пришел в 13.01, зашел к ним и попросил дать анализ на ПСА, мне ответили сидите и ждите до 14.00, а потом в порядке общей очереди, при том, что один вроде закончил работу, а другой еще не начал. В итоге за направлением на анализ крови я просидел 2 часа.
    Если это явление распространено только в вашем центре, пожалуйста примите меры, чтобы пациенты, которым за 60 не высиживали по 2 часа за направлением, которое делается за 5 минут. Если так заведено во всех медучреждениях МО, я буду жаловаться в ГВМУ на сайте МО

    • Уважаемый Валентин!
      Прием врачей урологического отделения в первую смену осуществляется по предварительной записи в регистратуре. Выписка направления на клинические анализы, в том числе на ПСА крови, производится на приеме, после осмотра врачом-урологом. Выберите для себя удобную форму обращения к врачу: ожидание по «живой очереди» или прием по предварительной записи.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.