Ваши отзывы и предложения

Есть, что сказать о нашем центре? Поделитесь с нами своим мнением!
Данный раздел создан для того, чтобы люди, заходящие на сайт, могли узнать, что думают о нашем центре те, кто в нем бывал. Пожалуйста, старайтесь умещать свои претензии, благодарности и предложения в одно сообщение.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Добрый день!Я являюсь пациенткой лор-отделения, обслуживаюсь платно.Недавно лор кабинеты переехали в новый корпус,и там не установлен аппарат для промывания пазух носа (вакуум-дренирование).Я использую эту процедуру.Будет ли сохранена эта процедура?На мой вопрос в платных услугах сказать ничего конкретно не могут. Спасибо

    • Добрый день, Светлана! Указанная Вами процедура будет осуществляться, но через некоторое время, необходимое для полного переезда ЛОР отделения в новый корпус и подключения всего оборудования.

  2. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли в ФГБУ «52 консультативно-диагностический центр»
    Министерства обороны Российской Федерации программа «АнтиСПИД – АнтиГЕПАТИТ»? Какие одноразовые инструменты используются, и как обрабатываются инструменты и оборудование многоразового использования? 

    • Здравствуйте Арина! В ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России в каждом филиале есть программа мероприятий, направленных на защиту от инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, в том числе ВИЧ и парентеральных вирусных гепатитов. Имеется штат врачей-эпидемиологов, которые пристально следят за выполнением всех этапов очистки, дезинфекции и стерилизации многоразового медицинского инструментария и за дезинфекцией и утилизацией одноразового, перечень которого разнообразен, т.к. при осмотрах пациентов большинство специалистов используют одноразовые стерильные комплекты(гинекологи, урологи и т.д.). Средства для очистки и дезинфекции используются современные, зарегистрированные и разрешенные к использованию на территории РФ. Ежемесячно проводится посев смывов со стерильного инструментария многоразового использования для проверки качества стерилизации. Все мероприятия регистрируются в журналах в каждом отделении.

  3. Моя Огромная Благодарность Горюновой Марине Александровне — она профессионал своего дела!

    Самый лучший доктор-гинеколог. Марина Александровна — очень ответственный, внимательный отзывчивый специалист. Настоящий человек, которому полностью доверяешь в вопросах женского здоровья. Она очень грамотно читает УЗИ, полностью отвечает на все вопросы, помогает подобрать оптимальное решение поставленных задач женского здоровья.

    Дай Бог крепкого здоровья нашему любимому доктору — Марине Александровне Горюновой. Низкий поклон и благодарность от всего сердца!

    • Ваши пожелания и благодарность переданы врачу Горюновой М.А. Спасибо.

  4. Добрый день! Хотелось бы узнать когда в нашем центре будет возможна запись по электронной очереди, что уже даже возможно в любой больничном заведении Москвы и Московской области? В настоящее время очень проблематично дозвониться и записаться по номерам двух телефонов при таком количестве лиц состоящих на учёте в нашем центре.
    И ещё одно пожелание. Я страдаю сахарным диабетом, а записаться на приём к эндокринологу просто не реально, то записи уже нет, то когда день записи, то пока дозвонишься, уже талоны кончились. Не говоря уже о том, что диабетиков лекарствами снабжают не регулярно, и с большими перерывами. А надо то всего мне просто выписать очередной рецепт на лекарство, вот и возникают проблемы и недоразумения. Я снабжаюсь по федеральной программе лекарством для лечения хронического миелейкоза в гражданском медучреждении, там всё организовано гораздо проще. Существует два дня в неделю с 11 часов и до 12 часов. Гематолог в это время не ведёт прием, а занимается выпиской лекарств по рецептам, все больные об этом знают в результате чего не происходит никаких конфликтов и среди больных в очередях и на врачей нет дополнительной психологической нагрузки. Почему бы так не сделать и в нашем центре?

    • Добрый день, Александр. Введение электронной записи определено Минздравом РФ и указан срок до 2019 года. Учитывая ведомственную подчиненность нашего центра это мероприятие будет проводиться в рамках создания единой информационной системы под руководством ГВМУ. Что касается выписки рецептов на лекарственные средства для больных СД, то можно обратится к Вашему участковому терапевту центра.

  5. Здравствуйте!
    27.06.2017 я обратилась в вашу клинику — мне необходимо было сделать КТ.
    Врач ЛОР осмотрела меня, КТ согласовали.
    Я обратилась в регистратуру с просьбой записать меня. Мне ответили, что в этой регистратуре на КТ не записывают и сказали подняться в 626 кабинет, если там нет очереди.
    Время на тот момент было 19:30.
    Кабинет был открыт.
    Я зашла и громко спросила, можно ли войти — мне никто не ответил.
    Вышла за дверь и через несколько секунд с внутренней стороны дверь заперли на ключ.
    Я спустилась в регистратуру на 2 этаж с целью записаться.
    У пациентов, стоящих передо мной, быстро забирали карты и отдавали полисы.
    У меня также очень быстро, ничего не спрашивая, забрали карту и вернули полис — регистратура закрывалась.
    Я сказала, что мне нужно записаться на КТ, мне очень быстро продиктовали телефон.
    На сайте четко указано — клиника в будние дни работает до 20:00.
    По какой причине сотрудники закрывают кабинеты и фактически выгоняют пациентов за полчаса до закрытия?

    • Здравствуйте, Юлия Владимировна! Спасибо Вам за своевременный сигнал по которому будет проведена служебная проверка, т.к. как Вы правильно заметили на сайте указано время окончания работы 20.00. По результатам проверки будут приняты необходимые меры административного характера.

  6. Добрый день.Много хороших отзывов слышала от своих коллег о Вашем враче геникологе Юровой, я в силу того что пока не проработала в своей компании год не обеспечена ДМС в вашу клинику, есть ли возможность приобрести ДМС только на пол-года? за личный расчет. Очень хочу попасть к ней.

    • Добрый день, Елена! Полис ДМС можно приобрести только в страховой компании (имеет лицензию на ведение страховой деятельности). В нашем Центре можно заключить только индивидуальный договор сроком на 1 год (условия заключения см. на сайте) или получить разовую медуслугу платно.

  7. Здравствуйте. 15 июня муж не смог утром попасть на прием к эндокринологу по диспансеризации. Не хочу афишировать фамилию доктора. Муж кадровый офицер. Пришел повторно за заключением после сдачи анализов. Как я понимаю центр в первую очередь ориентирован на обслуживание именно кадровых военнослужащих. Врач мотивировала свой отказ тем, что у нее пациенты по записи и платные, а кадровый военнослужащий может подождать, если у неё останется время то она его примет… Я думаю не надо объяснять, что у военнослужащих очень напряженный график «работы» и диспансер они проходят в служебное время. Для старших офицеров вообще необходимо делать исключение. ( это мое предложение)

    • Здравствуйте, Елена. Ваша информация доведена до заместителя начальника центра по медицинской части. 19.06.2017г. 08.05.

  8. Хотела бы выразить свою огромную благодарность коллективу реабилитационного ЛФК кабинета N 430: инструктору-методисту Чернышу Эдуарду Владимировичу, инструктору Морозовой Елене Владимировне, врачу Долговой Алёне Игоревне.
    В результате несчастного случая в метро, я получила сильные травмы плечевого сустава, включая перлом, разрыв связок и ушибы. Заведующим травматологическим отделением, доктором Роговым Юрием Викторовичем, мне был назначен комплекс реабилитационных мероприятий, в том числе ЛФК.
    Под руководством инструктора — методиста Черныша Эдуарда Владимировича я занималась 3 раза в неделю, при этом Эдуард Владимирович работал очень профессионально, шаг за шагом добавляя новые упражнения и терпеливо добиваясь их правильного выполнения. По началу занятия давались мне сложно, так как беспокоила боль в повреждённой руке, но благодаря человечному и профессиональному подходу инструкторов — методистов, удалось добиться значительного улучшения, боль уменьшилась, подвижность руки улучшилась, что было отмечено моим лечащим врачом. На занятиях со мной присутствовали другие пациенты с различными проблемами, и я заметила, что к каждому из них Эдуард Владимирович использовал индивидуальный подход. Моя реабилитация ещё продолжается, но полученные на данном этапе результаты внушают мне надежду на полное восстановление. Рекомендую врачей реабилитационного ЛФК кабинета всем пациентам, нуждающимся в подобной помощи!

  9. невозможно дозвониться в регистратуру, чтобы записаться к врачу. А когда приедешь в поликлинику, чтобы записаться к врачу, то записи к врачам нет и талонов нет.

    • Ваша претензия доведена до заведующего отделения медицинского страхования 13.06.2017

  10. Несколько дней не удается связаться с Вами по указанному Вами № телефона.

  11. Добрый день !Я военный пенсионер,проживаю в Чехове.Что необходимо для того чтоб попасть к вам на протезирование ???

    • Добрый день, Валерий! Т.к. Вы не прикреплены к нашему учреждению, то протезирование Вы можете осуществить платно, с предусмотренными законодательством скидками. Для этого необходимо подготовить полость рта к процедуре протезирования и приехать с медицинской книжкой с заключением лечащего врача-стоматолога. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам, указанным на главной странице сайта.

  12. Добрый день!
    Необходимо удаление жировика на лице.Размер жировика — 2-3мм. Можно ли у вас это сделать? К кому нужно записаться? И какова стоимость?
    С уважением
    Елена

    • Добрый день, Елена! На главной странице нашего сайта в разделе «Личный доктор» Вы сможете напрямую пообщаться с заведующим хирургического отделения Минским Р.В. и получить ответы на все вопросы. Кроме того в рубрике «Хирургическое отделение» и далее «Цены» Вы можете ознакомиться со стоимостью всех манипуляций и операций хирургического профиля.

  13. Добрый день! Обращаюсь в поликлинику уже во второй раз и снова, мягко говоря, шокирована как персонал относится к пациентам. По роду службы пришлось зарегистрироваться в Вашем отделении!. Мало того, что с очевидной травмой (в июле 2017 г.) мне не было назначено лечение, даже отказали в выдаче больничного листа (пришлось обращаться к врачу хирургу городской поликлиники).Так и сейчас сотрудницы регистратуры не то, что поднять трубку телефона не в состоянии (звонила 5 раз), так еще и хамят в ответ. Прошу Администрацию, провести беседу с персоналом!

    • Добрый день! По Вашей жалобе начато административное расследование, поэтому, пожалуйста, уточните дату и время Ваших звонков, чтобы мы могли прослушать их в записи.

  14. В середине марта 2017 из 94 кдц (Екатеринбург) направлен запрос на мою госпитализацию в урологическое отделение. По сообщению медчасти указанной поликлиники ответ до настоящего времени не поступил. Сообщите пожалуйста рассмотрен ли запрос о моей госпитализации??

    • Добрый день, Алексей! Вы оставили свой запрос на сайте Филиала №6, который является амбулаторно-поликлиническим учреждением и не имеет круглосуточного стационара. Переадресуйте свой вопрос в госпиталь им. А.А.Вишневского.

  15. добрый день! хотела бы записаться на 16/04/2017 к терапевту.

    • Здравствуйте Ирина Юрьевна! На сайте филиала четко указано: воскресенье (16.04.2017г. в том числе) — ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.

  16. Добрый день. Пациенты по дмс сидят с травмами в очереди к травматологу более часа. Идут без очереди офицеры, другие пациенты. Какой-то ужас. Придется менять поликлинику по дмс, так как не первый раз такие ожидания в очередях.

    • Добрый день! По существу Вашего обращения проведено служебное расследование. Исследована медицинская документация, журналы регистрации амбулаторного приема, данные регистратуры. 13.04.2017г. на приеме у травматолога Володина Ю.С. пациентов по ДМС с острой травмой не было, вместе с тем, определено обращение пациентов со свежеполученной травмой других категорий. В соответствии с действующим законодательством, пациент с острой травмой принимается вне очереди. И, тем не менее, мы сожалеем, что Вам пришлось провести в очереди ожидания более 1ч40мин. К сожалению, специфика работы врача-травматолога-ортопеда подразумевает отсутствие норм по приему в связи с непредсказуемостью обращения тяжелых больных. Для удобства пациентов введена возможность приема пациентов по заранее сформированной записи. Прием ведет зав. отделением травматолог Рогов Ю.В.
      Начальник хирургического отдела-ведущий хирург филиала№6 Астахова Т.П.

  17. Добрый день!
    Как записаться к Доктору Булгакову А.Е. на процедуру колоноскопия и гастроскопия с внутривенной анестезией? И сколько стоит данная процедура.
    спасибо

    • Здравствуйте, Ирина Анатольевна! Ответы на интересующие Вас вопросы Вы можете получить по тел.: 8-495-639-90-13 (эндоскопическое отделение) или на главной странице сайта.

  18. Добрый день. Проходил консультацию невролога в начале 2009 года, хотел бы вновь записаться к нему. Не помню фамилию имя отчество. Помню, крепкий мужчина, и самое главное, грамотный. Очень хотелось бы к нему записаться на прием.
    Заранее признателен

    • Здравствуйте, Алексей! В настоящее время коллектив неврологического отделения исключительно женский и все очень хорошие специалисты. Запись по тел. регистратуры (см. главную страницу сайта).

  19. Здравствуйте. Имеет ли право член семьи военнослужащего ( в запасе) прикрепленного к вашей поликлинике на бесплатные медикаменты по рецепту врача.Спасибо

    • Здравствуйте, Роман! К сожалению Вы не дали достаточной информации о себе, поэтому ознакомьтесь с нормативным документом:При лечении в амбулаторных условиях лекарственные препараты для медицинского применения отпускаются членам семей бесплатно в случаях, когда в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации плата не взимается.
      Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 г. N 890
      «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения»

  20. Здравствуйте.

    на сайте нет настоящего телефона поликлиники на ул. Маршала Тухачевскоо. дозвонится можно только на Планетную, в платное отделение, где дают не верные телефоны или совсем ничего.
    тел 8499 1977403 — сбрасывают звонок
    телефон указанный на сайте — факс
    Как мне записать отца ,прикрепленного к этой поликлинике? ПОдскажите пожалуйста.

    Аверин Анатолий Алекеевич

    С уважением, Алла Аверина

    • Здравствуйте, Алла! К сожалению имела место неисправность телефонной линии, приняты меры к её устранению. Кроме того открыта дополнительная линия по номеру: 8 (495) 947-09-38. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.