Обратная связь - ФГБУ "52 КДЦ" Минобороны России

Ваши отзывы и предложения

Есть, что сказать о нашем центре? Поделитесь с нами своим мнением!
Данный раздел создан для того, чтобы люди, заходящие на сайт, могли узнать, что думают о нашем центре те, кто в нем бывал. Пожалуйста, старайтесь умещать свои претензии, благодарности и предложения в одно сообщение.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Добрый день!
    Большая просьба к администрации поликлиники — объясните уборщицам, что не следует заходить в кабинет врача в то время, когда там находится пациент. Никогда с таким ранее не сталкивалась, но в этой поликлинике такая практика в порядке вещей. Уборщица заходит и начинает убираться — выкидывать мусор, мыть полы в то время, пока сидишь на приеме. Также может зайти младший медицинский персонал и обсуждать личные вопросы с врачом в то время, пока находишься на приеме. Сталкивалась не единожды, так что это не случайность.

    • Уважаемая Анна!
      Ваши замечания обязательно будут учтены в организации работы приемов врачей нашего центра. 12.12.2019 г. запланировано проведение совещания заместителем начальника центра (по медицинской части) со старшими медицинскими сестрами, которые несут персональную ответственность за планирование графика уборок кабинетов вверенных им отделений и контроль за младшим медицинским персоналом. На совещании будут обсуждены, в том числе, вопросы соблюдения режима уборки кабинетов приема врачей и недопустимости присутствия третьих лиц во время приема пациентов. Благодарим Вас за информацию, требующую оперативного принятия решения.

  2. Добрый день!
    В связи с переподчинением стоматологической поликлиники на Крымском валу (как мне было сообщено в её региатратуре) прошу сообщить когда и как можно будет записаться к ортопеду на приём в КДЦ 52? Предварительные процедуры для протезирования терапевтом выполнены.
    Спасибо.

    • Уважаемый Владимир!
      Сообщаем, что с 1 января 2020 года медицинскую стоматологическую, в том числе, ортопедическую помощь, Вы будете получать по тому же адресу: г. Москва, ул. Крымский вал, д. 4, у нового юридического лица — ФГБУ «МСЦ» Минобороны России. Поликлиника начнёт свою работу с 9 января 2020 года.

  3. Я Поздняков Иван Иванович, полковник запаса, участник боевых действий.
    Не могли бы Вы прислать бланк заявления для прикреплении к 52 КДЦ на электронный адрес
    momentmail@mail.ru, чтобы я смог заполнить бланк дома и прийти к Вам с готовым заявлением?
    Если это стандартный бланк, то, возможно, он размещен в Интернете?
    Заранее благодарю,
    И.И. Поздняков.

    • Иван Иванович, здравствуйте!
      Пенсионеры Министерства обороны Российской Федерации прикрепляются на медицинское обслуживание к нашему центру по территориальному принципу, в соответствии с регистрацией по месту жительства в зоне нашей ответственности: САО и СЗАО г. Москвы и г. Мытищи Московской области. Прикрепление осуществляется на основании заявления и документов: паспорта и пенсионного удостоверения Минобороны России (с их копиями — по 2 экз.), прилагаемых к нему. За более полными разъяснениями позвоните в кабинет прикрепления по тел. 8(495)614-50-92.

  4. Я полковник в отставке. Хочу выразить огромную благодарность врачу Бизяевой Марине Анатольевне. Она грамотный врач, настоящий профессионал своего дела. Очень внимательна к пациентам. Дважды был у неё на приёме и остался доволен полученной консультацией. После правильно назначенного лечения все болезни отступают. Спасибо Вам.
    Вцелом организация работы поликлиники мне очень нравится. Легко записаться и посетить необходимого специалиста.
    С уважением Корнев Сергей Васильевич.

    • Добрый день, Сергей Васильевич! Огромное спасибо за столь теплые слова о докторе и работе центра в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.

  5. Доброго здоровья, здравствуйте!
    Я пенсионер Министерства Обороны, медицинскую помощь получаю в 52 КДЦ. В этом году при диспансеризации были обнаружены проблемы с моим здоровьем. Мой терапевт Н.И. Пахомова рекомендовала мне пройти углубленное обследование, что я сделал по её направлениям. Доктора внимательно отнеслись к моим жалобам, пришлось пройти дополнительные углубленные обследования и получить необходимое лечение. В настоящие время самочувствие улучшилось.
    Хочу выразить свою сердечную благодарность врачам терапевту Пахомовой Н.И., неврологу
    Чернобривка Е. В.,урологам Кошелеву И.Н. и Шабалову В.Н., оториноларингологу Курноскиной О. А. и поздравить всех сотрудников КДЦ с наступающим Новым Годом!!! Будьте здоровы и счастливы, трудовых и творческих успехов, благополучия и мирного неба!
    Большое СПАСИБО за Ваш благородный труд,
    А. И. Филин.

    • Уважаемый Александр Иванович!
      Рады, что смогли Вам помочь. Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов.

  6. Добрый день! Я подполковник в отставке, хотел сегодня выразить благодарность диагностике в 52 кдц. Был на приеме у дежурного врача в связи с плохим самочувствием, необходимо было срочно сдать кровь для уточнения диагноза и сделать экг. Медсестры в лаборатории так быстро и четко все сделали, результат был уже как я вернулся с экг, так быстро никогда нигде не делали анализы. Спасибо огромное, благодаря такой слаженной работе мне поставили диагноз и дали рекомендации.

    • Уважаемый Михаил Васильевич!
      Благодарим Вас за неравнодушное отношение к работе нашего центра и за теплые слова в адрес сотрудников.

  7. Добрый вечер!
    29.11.2019 г. сдал на анализы кровь (на два анализа) и мочу. Меня предупредили, что анализы будут готовы во вторник (3.11.2019). Записался к терапевту на приём на 4 ноября в 17.30. Прибыл заранее в КДЦ, получил карточку и обнаружил в ней только результаты одного анализа крови. В 17.35 зашём в кабинет терапевта (пропустил без очереди ветерана войны). Терапевт не нашла у себя результов двух остальных анализов и попросила меня подняться на четвёртый этаж в лабораторию. В 17.40 прибыл в лабораторию, где сотрудница мне сказала, что я пришёл поздно, уточнив, что «мы работаем до 18.00 и уже всё выключено».
    Как я понял речь шла о компьютере. В результате беседы с ней я получил результаты недостающих анализов и покинул лаюораторию в 17.47.
    Но остался неприятный осадок. Видимо кто-то «накосячил», а меня ещё стали отчитывать за опоздание, и, как я понимаю, в рабочее время лаборатории.
    Желаю успехов в работе!

    • Уважаемый Владимир!
      Оформление, печать лабораторных бланков и раскладка в ячейки по отделениям осуществляется по мере готовности лабораторных исследований в рамках рабочей смены.
      Кабинеты лабораторного отделения телефонизированы и любая информация о готовности анализа доступна для врачей, назначивших тот или иной тест.
      Результаты анализа на руки пациенту выдаваться не должны.
      С сотрудниками лаборатории данный случай детально рассмотрен, Ваши претензии учтены.

  8. Выражаю огромную благодарность доктору Эндоскопическрго отделения Дмитриченко Александру Викторовичу, у которого была сегодня ,4 декабря 2019 года, на приёме, делала ЭГДС, за высочайший уровень профессионализма и замечательные человеческие качества. Я делала это обследование впервые, очень переживала, но после объяснения мне сути обследования, доброго и тактичного обращения со мной, все прошло успешно и безболезненно. У Александра Викторовича «золотые руки и золотое сердце». Дай Бог ему здоровья и удачи. Буду рекомендовать этого доктора всем своим знакомым. С уважением Алексеева Ирина Юрьевна.

    • Уважаемая Ирина Юрьевна!
      Спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора.

  9. Добрый день!
    Еще весной обращался в поликлинику па ул. Тухачевского, а сейчас её даже
    в контактах нет. Не подскажите по какому адресу обращаться пациентам.

    • Добрый день!
      С 01 апреля 2019 года поликлиника, к которой Вы были прикреплены, с улицы Маршала Тухачевского, дом 56, корпус 2 передислоцирована на улицу Планетная, дом 3, корпус 3.
      Телефоны регистратуры, схему расположения и как добраться до нашего центра Вы можете посмотреть в разделе «Контакты» сайта.

  10. Прошу ответить на вопрос: на каком основании, в настоящее время, в 52 КДЦ МО РФ действует требование о необходимости каждый раз записываться к терапевту перед приемом врача узкой специализации: кардиолог, эндокринолог, гастроэнтеролог, невролог, гениколог и др., если эти врачи наблюдают меня долгое время, и я прохожу у них лечение?
    Это лишняя потеря времени и дополнительная нагрузка на терапевта.

    Спасибо.

    • Уважаемая Надежда Александровна!
      Предварительная запись к врачам-специалистам, оказывающим первичную специализированную медико-санитарную помощь, регламентирована приказом начальника ГВМУ МО РФ 2017 г. № 111.
      В настоящее время в нашем центре существует возможность самозаписи пациентов к врачам-специалистам напрямую, за исключением:
      кардиолога, невролога, пульмонолога, ревматолога, сосудистого хирурга, маммолога, хирурга-проктолога.
      Для соблюдения сроков ожидания приема врачей-специалистов со дня обращения пациента запись к вышеперечисленным специалистам организована следующим образом:
      в случае первичного обращения к врачу-специалисту пациент должен получить направление на запись от врача-терапевта или врача-хирурга и др.,
      в случае нахождения пациента на диспансерно — динамическом наблюдении, врач-специалист сам выдает пациенту направление на повторную запись.
      Запись осуществляется в регистратуре при предъявлении направления.

  11. Проживаю в Строгино. Обслуживался в поликлинике на ул. Маршала Тухачевского. К какому врачу-терапевту мне записываться на первый прием для прохождения диспансеризации,

    • Уважаемый Николай Павлович!
      Ваш участковый терапевт Бородина Мария Мирославовна, принимает по предварительной записи. Телефоны регистратуры: 8(495) 639-90-70, 8(495) 613-60-18, 8(495) 614-11-92.

  12. Несколько лет назад в комментариях к отзывам сообщалось, что работа по записи на приём по интернету ведётся. Каковы перспективы ? Спасибо

    • Уважаемый Евгений!
      Действительно, руководством Центра принято решение о подготовке к поэтапной комплексной автоматизации с учетом собственных финансовых возможностей. Это будет длительный период времени, так как требуются значительные затраты материальных средств, вызванные необходимостью закупки оборудования и программного обеспечения, организацией защищенных каналов связи для защиты персональных данных пациентов.
      Если Вы столкнулись с трудностями дозвона по телефону, то воспользуйтесь сервисом «Не смогли дозвониться?», расположенным на главной странице нашего сайта. Заполните предлагаемую форму, и Вам обязательно перезвонят.

  13. Прикреплен по ДМС, очень нравится центр, был несколько раз у терапевтов по поводу простуды и выдачи больничного, отношение всегда внимательное. Всегда советую друзьям обращаться сюда.

  14. Не первый год наблюдаюсь у невролога ЮРКУС С.А. Непреходящее впечатление- компетентность и доброжелательность данного специалиста. Заслуживает уважения ее стремление изучать все новое в своей и других специальностях.
    Низкий поклон Вам, СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА !

    • Признательны Вам за теплые слова о враче.

  15. Здравствуйте!
    Прошу Вас сообщить основание (приказ МО РФ, Распоряжение медуправления МО или др. организаций МО) для взимания платы (один зуб – 200руб) за удаление зубных отложений аппаратом PiezonMaster. В 2018г стоматологи – терапевты Центра удаляли зубные отложения этим аппаратом у офицеров в т.ч. в отставке, без взимания платы. Удаление зубных отложений проводилось доктором 28.10.19г.
    Заранее благодарю.

    • Уважаемый Семен Тимофеевич!
      Первичная медико-санитарная помощь офицерам кадра, офицерам запаса(отставки), членам их семей оказывается в рамках государственного задания. Согласно которого, удаление наддесневых и поддесневых отложений производится ручным методом.

  16. Добрый день! На вывешенном объявлении около лаборатории не написана ссылка на документ, где пациенты должны сами покупать специальные банки для анализов мочи. 11.11.19г. мы с мужем сдали анализы в других чистых банках, предварительно сказав лаборантке, что требование покупки незаконно. В результате выяснилось, что всем, кто сдает анализ мочи не в специальных банках, лаборант пишет ложные одинаковые результаты, что там «сплошь бактерии». Прошу сообщить, законно ли в лаборатории вашей поликлиники требуют покупать для анализов мочи специальные банки самостоятельно и насколько соответствует своей должности лаборант, выписывающий сознательно искаженные результаты анализов?

    • Уважаемая Антонина!
      По действующим требованиям, для сбора анализа мочи используется одноразовый медицинский контейнер или любая чистая тара (банка). Собирается общий анализ мочи дома с соблюдением правил подготовки пациента (см. на сайте — Подготовка к исследованиям). Исследование мочи, оформление бланка, микроскопию осадка мочи и выдачу результата исследования – осуществляют высококвалифицированные врачи клинической лабораторной диагностики.
      Лаборатория нашего центра оснащена новейшим автоматическим оборудованием, и выдача ложных или сомнительных результатов исключена.

  17. Наблюдаюсь у невролога Тонева М.Д. Внимательный, четкий доктор. Умеет правильно найти язык с пациентом. Считаю перспективным молодым специалистом. Так же хочу отметиь и поблагодарить весь доброжелательный медицинский персонал Центра.

    • Спасибо за важные слова в адрес молодого доктора.

  18. От всей души выражаю глубокую благодарность врачу оториноларингологу ФГБУ 52 кдц Минобороны России Волдаевской Ольге Валериевне и ее медицинской сестре Галине за их профессионализм, сердечную теплоту, качественное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам.
    Желаю крепкого здоровья, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов.
    С уважением,
    Млявая Н.М.

    • Нина Максимовна, Ваши слова благодарности будут переданы администрации центра.

  19. Добрый день!
    Хотела бы выразить благодарность и уважение за внимательное отношение и профессиональные действия в отношении моей проблемы работникам физиотерапевтического отделения, а именно И.В. Пятых, работникам кабинета магнитотерапии, методистам кабинета ЛФК.
    С помощью курса массажа, магнитотерапии и ЛФК моему позвоночнику стало гораздо лучше.
    Спасибо!
    С уважением,
    И.В. Болховских

    • Уважаемая Ирина!
      Рады, что смогли Вам помочь. Спасибо за добрые слова в адрес центра.

  20. Хочется выразить глубокую благодарность за высокий профессиадизм, доброту, внимание и заботливое отношение к пациентам врача Антиповой Нины Михайловны и медсестры Шаровой Елены Викторовны. Профессиональные и быстрые действия Нины Михайловны уже спасали мне жизнь. Поставила правильный и своевременный диагноз и назначила соответствующее лечение. Приходя на прием всегда чувствуеш их внимание, доброту и заботу. Прошу руководство 52 КДЦ поддержать в поощрении Нины Михайловны и Елены Викторовны.
    С уважением подполковник в отставке Ильченко Валерий Иванович.

    • Уважаемый Валерий Иванович!
      Спасибо. Ваши пожелания будут переданы руководству центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.