Обратная связь - ФГБУ "52 КДЦ" Минобороны России

Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте.
    Мне назначен препарат ПИРАЦЕТАМ, в дневном стационаре с 13.09.2021г.
    Проверяю противопоказания этого препарата и…
    Из инструкции..
    «С осторожностью
    ПИРАЦЕТАМ
    Вследствие антиагрегантного эффекта пирацетам должен назначаться с осторожностью пациентам с тяжелыми геморрагическими нарушениями, риском кровотечений (например при язве желудка), нарушениями гемостаза, геморрагическими цереброваскулярными нарушениями в анамнезе, у пациентов с хирургическими вмешательствами, включая стоматологические вмешательства, у пациентов принимающих антикоагулянты и антиагреганты, в том числе низкие дозы ацетилсалициловой кислоты.»
    Мне врач невролог назначила капельницу в дневном стационаре.с 13.09.2021г в 10-30. В раствор входит ПИРАЦЕТАМ.
    Я принимаю антикоагулянт Эликвис. У меня мерцательная аритмия.
    Совмещение 2-х препаратов может вызвать внутреннее кровотечение. Это опасно! Как мне быть?Невролог Баженова в отпуске,зав.отделением тоже(информация от регистратуры) по телефону,
    Секретарю зав.52 КДЦ 8-495-612-79-45 не дозвониться (с 10-00 до 11-00 09.09.2021 включен на факс).Сегодня сдаю на ПЦР для стационара.
    Прошу пояснить, как мне быть?
    1.Отказаться
    2.Найти альтернативу Пирацетаму….
    3.Отказаться от приема Эликвиса на время процедуры.
    4.Перенести процедуру.
    Спасибо за понимание.
    С уважением.
    Олег Федорович АГ-2015853

    • Уважаемый Олег Федорович!
      Отвечая на Ваше обращение, сообщаем, что назначение пирацетама не имеет абсолютных противопоказаний в одновременном приема с антикоагулянтами. Прием эликвиса Вам необходимо продолжить в обязательном порядке, так как у Вас имеет место фибрилляция предсердий (мерцательная аритмия.) Вам назначено (по согласованию с неврологом) вместо пирацетама в\в введение другого препарата 14.09.2021 Вас осмотрит заведующая неврологическим отделением Кравченко Т.А. и примет окончательное решение о необходимости и возможности введения пирацетама ( до этого дня з/о Кравченко Т.А. была в отпуске)
      Начальник центра(терапевтического) Диденко О.И.

  2. Выражаем огромную благодарность сотрудникам Вашего филиала (ул.Кржижановского) за оперативное решение задач, связанных с жизнью и здоровьем военнослужащих в/ч 76835. Хотели отметить, что медики поликлиники ставят на первый план здоровье вверенных им воинских подразделений, зачастую пренебрегая своим. Отдельное спасибо Шуткиной С.М., Годиной З.Н., Стрельцовой Г.П.
    Огромное спасибо за Ваш ратный труд.

    С уважением, коллектив в/ч 76835

    • Уважаемый Арсений!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства филиала.

  3. Добрый день! Проходил обследование для путёвки в санаторий. Необходимо было сделать рентген лёгких. Все сотрудники поликлиники хорошо и быстро сделали свою работу. Особою благодарность хочу выразить врачу Екатерине Зализной (заранее прошу прощения — могу не правильно написать фамилию). Врач оперативно сделала заключение. С большим профессионализмом ответила на все мои вопросы. Прошу начальство поощрить врача. Таких красивых, улыбчивых и профессиональных врачей желаю побольше вашей поликлинике! С уважением, Юрий Владимирович!

    • Уважаемый Юрий Владимирович!
      Спасибо за слова благодарности в адрес нашего доктора. Ваши пожелания будут доведены до руководства рентгенологического отделения.

  4. Выражаю благодарность врачу отделения КТ Кузиной Марине Юрьевне, которая оперативно провела пересмотр исследования, проведенного в госпитале Вишневского. При углубленном изучении она выявила и описала около 30 (!) кистозных образований, что оказалось неожиданным (скрытым).
    Такая ясная и полная диагностическая картина позволяет определить действительное состояние здоровья, назначить правильное лечение и избежать непредсказуемых, тяжелых последствий при дальнейших оперативных вмешательствах.
    Прошу отметить врача Кузину М.Ю. за внимательное и добросовестное отношение при проведении конкретного исследования.

    • Уважаемый Виктор Михайлович!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  5. Добрый день!
    Я являюсь военным пенсионером и состою на учете в 52 КДЦ (ул. Планерная).
    Мне врач выписал направление на консультацию в 3 ЦВКГ имени А. А. Вишневского.
    Так как я фактически проживаю а районе Измайлово, то попросил лечещего врача, выписать мне направление в 1 или 2 ЦВКГ. Однако моя просьба не была услышана.
    Подскажите, почему я не могу получить направление в 1 или 2 ЦВКГ.
    Какими документами регулируется данный порядок направления на консультацию/госпитализацию?
    Спасибо.

    • Уважаемый Сергей Иванович!
      Вы были направлены врачом-кардиологом на консультацию по поводу проведения радиочастотной катетерной абляции (РЧА). Данную процедуру делают в двух госпиталях Министерства обороны Российской Федерации: «3 ЦВКГ им. А.А.Вишневского» и «ГВКГ им.академика Н.Н.Бурденко». В настоящее время запись на консультации в ГВКГ им. Н.Н.Бурденко» приостановлена.

  6. От всей души выражаю благодарность Горелову Ивану Валентиновичу – кандидату медицинских наук, лечащему врачу-травматологу-ортопеду травматологического отделения 52 КДЦ Минобороны РФ. Очень квалифицированный и прекрасный доктор! Обратилась я по поводу своей проблемы – так называемые «косточки на стопах», кроме того 2-й пальчик на левой стопе заходил на 1-й, боли при любом движении, некрасивый внешний вид стопы. Иван Валентинович провел подробную, доходчивую консультацию, попросил мои снимки и рассказал о методике операции. Операция по устранению вальгусной деформации больших пальцев обеих стоп (на 2-м пальце левой стопы была еще установлена спица) прошла 10 июня этого года и длилась около 2,5 часов. Во время операции Иван Валентинович постоянно интересовался моим самочувствием. Я чувствовала, что что-то происходит, но никакой боли не ощущала. По окончании операции Юля – медсестра (очень заботливый и внимательный человек) помогла мне одеть на ноги специальную обувь – «баруки» и я самостоятельно дошла до палаты. Регулярно в палату заходил и интересовался моим самочувствием заведующий отделением — Рогов Юрий Викторович. Несколько часов отдыха под наблюдением специалистов и я уехала домой. Дальнейшее мое пребывание находилось в домашних условиях, но Иван Валентинович всегда на связи, на вопросы отвечает охотно, все разъясняет подробно, человеческим языком. Я очень переживала за послеоперационный период – боялась боли после операции, но все оказалось не так страшно и больно. Да, после операции сохраняются болезненные ощущения в стопах при любом движении прооперированных стоп. Но я старалась двигаться, потому что физическая активность поддерживает нормальный кровоток, и раны заживают быстрее. Сильный отек, который возникал в первые дни после операции, спал за короткое время. Реабилитационный период оказался довольно быстрым. Слов не хватает, чтобы выразить Вам свою благодарность. Просто земной поклон таким врачам, фанатам своего дела. Браво таким специалистам!!! «Золотые руки»!!! Доктор от Бога!!! Вы – замечательный ВРАЧ, и я желаю Вам помочь еще многим людям, каждый день отмечая победой над серьезной проблемой и получая в качестве награды улыбки близких и уважение окружающих.
    С уважением, Кашкарова Алла Евгеньевна.

    • Уважаемая Алла!
      Спасибо за уделенное внимание и теплые слова доктору. Будьте здоровы! Ваша благодарность будет передана руководству центра.

  7. Обслуживаюсь на ул кржижановского по дмс. Врачи квалифицированные. Но обратилась по поводу сильного ожога и обнаружила полное отсутствие в врача лекарств. Пантанола нет и тд, привязали то, что было у меня с собой. Считаю необходимым проверить наличие необходимых медикаменов, лекарств.

    • Уважаемая Наталья Валерьевна!
      В кабинете врача- хирурга филиала (ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6) имеются в наличии необходимые лекарственные препараты для оказания медицинской помощи в соответствии со стандартом медицинской помощи по профилю заболевания(травмы). Для решения возникающих вопросов по оказанию медицинской помощи просим обращаться к начальнику филиала ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России.

  8. Здравствуйте, ранее обращался на сайте по вопросу об электронных документах по вакцинации от Ковид-19. Цитирую ответ, который опубликован на мой запрос: «Согласно Распоряжения начальника ГВМУ МО РФ от 25 июня 2021 г. № 161/1/1/1399 формируются списки лиц, имеющих полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и вакцинированных против новой короновирусной инфекции в ФГБУ «52 КДЦ» МО РФ для оформления QR-кодов через федеральную государственную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». На этом обратная связь завершена. Почему до сих пор мой бумажный сертификат не получил отражение в электронных документах портала Госуслуг? С уважением, Белов Лев Николаевич

    • Уважаемый Лев Николаевич!
      Ваши данные о вакцинации против новой короновирусной инфекции переданы на портал Правительства Москвы mos.ru и получить QR-код Вы можете в своем личном кабинете. Передача сведений на портал Госуслуг невозможна, поскольку вакцинация Вам проводилась на базе Московского суворовского военного училища МО РФ вакциной, которой была распределена ГВМУ МО РФ непосредственно для данного учебного заведения, без данных GTIN, ISSN и серии лекарственного препарата(вакцина). Даже при наличии полиса ОМС, передать информацию на портал Госуслуг невозможно.

  9. В понедельник 09.08.2021 г. опоздал к отведённому времени на сдачу анализа крови в кабинет № 413 на 20 минут. Медицинская сестра Баландина Ася Фаравмазовна с пониманием отнеслась к сложившейся ситуации. Произвела забор крови. В общении с пациентами Ася Фаравмазовна приветлива, тактична, свои обязанности выполняет высокопрофессионально. Прошу руководство поликлинники поощрить медицинскую сестру Баландину Асю Фаравмазовну.

    • Уважаемый Юрий!
      Спасибо за добрые слова. Ваши пожелания будут переданы руководству филиала.

  10. Добрый день!
    Я пенсионер МО, проживаю в г. Мытищи.
    Скажите пожалуйста, если прикреплюсь к Вам, то я не смогу посещать
    поликлинику в г. Мытищи? А если нужно будет вызвать на дом врача?
    Какие документы для прикрепления нужны мне и моему супругу?
    Какие часы работы кабинета № 127, где принимают документы для прикрепления?

    • Уважаемая Ирина!
      Для прикрепления к центру Вам необходимо прийти в кабинет № 127 (часы работы с 8.00 до 14.00, для предварительной записи позвонив по телефону 8(495)614-50-92). При себе иметь подлинники документов: паспорт(плюс 2 копии) с регистрацией в г.Мытищи, паспорт супруга, пенсионное удостоверение (плюс 2 копии) с отметкой о льготах, справку из военкомата о составе семьи (для членов семьи), полис ОМС (свой и супруга), СНИЛС (свой и супруга) и свидетельство о браке. При прикреплении к нашему центру за Вами останется право получать медицинскую помощь в учреждениях государственной или муниципальной систем здравоохранения по системе ОМС.

  11. Здравствуйте! С 23.09 у меня с супругой планируется пребывание в санатории «Крым». В какое время и каких врачей необходимо пройти для оформления соотвтетствующих документов? Можно ли будет получить справки об отсутствии контакта с инфекционными больными в течение предшествующих 14-ти дней до даты заезда и когда это нужно/можно будет сделать? Спасибо.

    • Уважаемый Дмитрий!
      Для проведение осмотра перед санаторно-курортным лечением обращайтесь к Вашему участковому терапевту, не ранее, чем за 2 месяца до убытия в санаторно-курортную организацию.
      За справкой с результатами обследований в отношении новой коронавирусной инфекции, полученных не позднее чем за 2 суток до даты отъезда, и информации об отсутствии контакта с вероятными больными в срок не менее 14 дней до даты отъезда в санаторно-курортную организацию, необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства.

  12. Прошу Вас объявить благодарность и поощрить материально, за высокий профессионализм, большой вклад в охрану здоровья пациентов, качество обслуживание пациентов, человеческие отношения, следующих сотрудников филиала ФГБУ ”52 КДЦ” Минобороны России ул. Кржижановского 24//5 к.6.
    Процедурный кабинет:
    1.Подольскую Елену Олеговну
    2.Лякс Наталью Александровну
    3.Баландину Асю Фарамазовну
    Докторов:
    Голикову Татьяну Владимировну –эндокринолог
    Попову Елену Ивановну- нач. оториноларингологического отделение
    Ким Эвелину Константиновну
    Зинкину Татьяну Николаевну –инфекционист
    Жарникова Ивана Николаевича — нач. физиотерапевтическое отд.
    Сысоева Антона Владимировича — отделение реабилитации
    Я Кузнецов Алексей Сергеевич полковник запаса, долгое время обслуживаюсь в этом центре. Большое человеческое спасибо данным сотрудникам и медперсоналу данного филиала.

    • Уважаемый Алексей Сергеевич!
      Спасибо за высокую оценку работы сотрудников филиала. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  13. Добрый день. Мы прошли вакцинацию от коронавируса в Московском военном суворовском училище, которая была проведена выездными специалистами вашего учреждения. Никаких данных о нашей прививке на портале Госуслуг нет.QR — коды мы получили . Нам был выдан бумажный сертификат, но этого недостаточно в современных условиях. Нам нужен электронный сертификат на двух языках. Мы обратились госуслуги цитирую ответ «… В случае, если Вы прошли вакцинацию в частной медицинской организации (федеральном учреждении), Вам введены два компонента вакцины, но электронный сертификат вакцинации на портале «Госуслуг» не доступен, необходимо обратиться в ту медицинскую организацию, где проводилась вакцинация с просьбой внести сведения в Федеральный регистр вакцинированных. Обращаем Ваше внимание, что медицинские учреждения обязаны самостоятельно передавать информацию в Федеральные информационные системы.
    С уважением, Департамент здравоохранения города Москвы «.
    Уточните, пожалуйста, когда будут внесены данные Федеральные информационные системы и мы сможем получить электронные документы.
    Быстрова Е.А. 26.06.1964 — дата 1 прививки 19.01. 2021; 2 прививка 09,02.2021.
    Соломатина Т.А. 08.09.1969 — дата 1 прививки 19.01. 2021; 2 прививка 09,02.2021.
    С уважением Быстрова, Соломатина.

    • Уважаемые Быстрова Е.А и Соломатина Т.А.!
      Ссылки на ваши QR-коды отправлены по указанной вами электронной почте.

  14. ЖАЛОБА!!!
    В 17;22 позвонила в колл-центр по номеру телефона 8 495 639 90 40 услуга по ДМС, отвратительное отношение сотрудников Колл- Центра в Вашей поликлиники , сотрудник не представился, информацию о нем не могу предоставить.Ситуация следующая, при том неоднократная. АО СГ «Спасские ворота» направили Гарантийное письмо в Вашу поликлинику утром 02.07.2021 о том что они оплачивают 5 сеансов массажа. С Филиала № 6 ФГУ » 3ЦВКГ им. А.А. Вишневского МО России НИКТО не позвонил и не сообщил о том, что Гарантийное письмо получено и что можно записаться на массаж.
    Сотрудники колл-центра информацию не предоставляют, ничего они не знаю и знать не хотят, такое отношение к пациентам.ПРОСТО УЖАСНО!!!
    Прошу предоставить ответ Получено ли Гарантийное письмо от страховой компании, время, дата.

    • Уважаемая Лариса Васильевна!
      По Вашей претензии проведено административное расследование. Запрос на согласование проведения Вам массажа шейно-воротниковой зоны был направлен (по телефону) в страховую компанию АО СГ «Спасские ворота» 01.07.2021г. в 19.30. 02.07.2021г. ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России было получено гарантийное письмо №2602/омп, датированное 01.07.2021г. о согласовании получения медицинской услуги. Оператор колл-центра трижды пытался связаться с Вами по телефону (все звонки зафиксированы в базе колл-центра), но каждый раз со стороны Вашего телефонного номера был «сброс» после первого гудка. Все действия оператора медицинского пульта признаны правильными, нарушений не выявлено. Однако, учитывая наличие претензии на работу колл-центра, со всеми сотрудниками пульта проведена дополнительная учебная работа, даны разъяснения и проверены знания каждого оператора этого направления.

  15. Добрый день, скажите пожалуйста, можно ли пройти вакцинацию от ковида в вашем центре мужу и мне как жене в/с (муж офицер запаса, прикреплен к 52 центру по ул. Планетная)? Спасибо.

    • Уважаемая Татьяна!
      Вакцинация в центре проводится только для офицеров кадра. Сделать прививку против COVID-19 можно в поликлинике городского здравоохранения по месту жительства.

  16. Добрый день. Я прошел вакцинацию от коронавируса в Московском военном суворовском училище, которая была проведена выездными специалистами вашего учреждения. Никаких данных о моей прививке на портале Госуслуг нет. И нет, соответственно, QR — кода, который сейчас в любой момент может понадобиться. Бумажный сертификат мне был выдан, но этого недостаточно в современных условиях. Уточните, пожалуйста, как завершить оформление данной процедуры и получить электронные документы. С уважением, Лев Николаевич.

    • Уважаемый Лев Николаевич!
      Согласно Распоряжения начальника ГВМУ МО РФ от 25 июня 2021 г. № 161/1/1/1399 формируются списки лиц, имеющих полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и вакцинированных против новой короновирусной инфекции в ФГБУ «52 КДЦ» МО РФ для оформления QR-кодов через федеральную государственную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

  17. Добрый день! Я офицер запаса, прикреплен к вашему КДЦ. Возникла необходимость сделать тесты на коронавирус. Поскольку в КДЦ их не делают, обратился в городскую поликлинику с полисом ОМС. Там в тестах мне отказали т.к. я ни к какой городской поликлинике не прикреплен и мне якобы надо прикрепиться по месту жительства и соответственно отрепиться у вас. Так ли это? Возможно ли получать медицинские услуги в двух поликлиниках?

    • Уважаемый Олег!
      В Вашем случае, возможно получать медицинские услуги в двух поликлиниках. Согласно пункта 5 ст.16 Федерального закона от 27 мая 1998г. N 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» Вы имеете дополнительное право получать медицинское обеспечение в медицинских организациях Министерства обороны Российской Федерации по месту прикрепления. По полису ОМС Вы можете прикрепиться к любой поликлинике г. Москвы вне зависимости от места жительства и без открепления от нашего центра и сдать лабораторные тесты на коронавирус COVID-19.

  18. Здравствуйте!
    Хочу сказать большое спасибо коллективу неврологического отделения поликлиники по ул. Скаковая д. 16. Благодаря усилиям врачей неврологов у меня наконец-то прошла спина и даже уменьшилась грыжа пятого поясничного позвонка.

    • Уважаемый Петров В.В.!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.

  19. Планируется ли включение привитых вакциной против Ковид-19 военнослужащих кадра в единый реестр с отображением в соответствующем разделе сайта Госуслуги и получением QR-кода? Вакцинирован двумя компонентами, но запись об этом на Госуслугах не отображается. Заранее спасибо

    • Уважаемый Алексей!
      Ответ на Ваш вопрос не находится в компетенции нашего центра.

  20. Здравствуйте уважаемые медицинские работники и сотрудники 52 КДЦ! Очень сожалею,что с некоторым опозданием пишу это поздравление с прошедшим Днем медицинского работника. Вам всем большое спасибо за ваш скромный труд и помощь людям! Будьте здоровы и берегите себя!
    21 июня был на приеме у травматолога-ортопеда Лохматова Олега Вячеславовича.
    Впечатление от приема осталось прекрасное. Получил полную консультацию и практические советы. По его рекомендации был направлен к специалистам рентгеновского отделения. И здесь специалисты провели обследование быстро.
    Спасибо им! Фамилия одного из специалистов Данзанов С.Ю. Спасибо за качественное обследование! Желаю всем здоровья, благополучия и высоко держать планку специалиста 52 КДЦ!
    С уважением и благодарностью ветеран военной службы, профессор Академии военных наук, «дитя войны» полковник в отставке Н.В. РОЖков

    • Уважаемый Николай Васильевич!
      Спасибо за поздравление и добрые слова.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.