Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. 14.07.24 с 11 00 по 12 13 не могу дозвониться для записи на прием. Звонки проходят, но по телефонам 8495 639-90-70, 8495 613-60-18 никто НЕ ПРИНИМАЕТ ВЫЗОВ!!! Это не первый раз. ОБЪЕКТИВНЫЙ Ответ прошу на эл. почту в течение 2-х дней.

    • Уважаемый Евгений Иванович!
      В воскресенье центр не работает. Запись на прием к врачам в регистратуре с понедельника по пятницу. На наши звонки Вы не отвечаете.

  2. Выражаю огромную благодарность врачу дерматовенерологу Гусинской Татьяне Николаевне, прекрасному специалисту и чуткому человеку за оказанную мне экстренную оперативную помощь сегодня 10.07.24г. по удалению воспалившейся и кровоточащей папиломы.

    • Уважаемый Виктор Николаевич!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до коллектива филиала.

  3. Хочется выразить огромную благодарность врачам и сотрудникам регистратуры, лаборантам и медсестрам!
    Всегда очень профессионально, корректно и вежливо!
    Отдельное глубочайшее уважение хочется выразить персоналу эндоскопического отделения!! Там работают лучшие врачи и медсестры в Москве! Спасибо вам, что так трепетны и уважительны с каждым пациентом! Врач Щербаков АА и медсестра Спрогис ЕА -лучшие, но я была просто у них! Уверена, что и другие эндоскописты все лучшие! Врачу Булановой ЮА тоже отдельное спасибо за внимательность и профессионализм! Спасибо всем вам!

    • Уважаемая Ирина!
      Спасибо Вам за высокую оценку работы сотрудников центра. Ваши слова благодарности будут доведены до персонала.

  4. Как можно получить пропуск, если хожу постоянно на платные услуги не по дмс? Филиал ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России

    • Уважаемый Луис!
      Пропуском для пациентов, обслуживающихся на платной основе в филиале, является талон на оплату услуг или медицинская карта, выданная администратором.

  5. Здравствуйте, не нашел информации — какие документы нужно предоставить, что бы поставить медицинское обеспечение своего ребенка до 18 лет. Кадровый офицер, стоящий на медицинском обеспечение в данной поликлинике.

    • Уважаемый Геннадий!
      В соответствии с приказом начальника ГВМУ МО РФ № 111 от 13 октября 2017 г. «Об утверждении Положения по организации оказания медицинской помощи в военно-медицинских организациях МО РФ, дислоцированных в г.Москве и Московской области», прикрепление на медицинское обеспечение членов семей в возрасте до 23 лет осуществляется на основании:
      — справки о принадлежности к семье офицера, выдаваемой командованием воинской частью (и дополнительно заверенной, в Вашем случае, заместителем начальника ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России (по медицинской части));
      — справки образовательного учреждения о дневной (очной) форме обучения;
      — паспорта с отметкой о регистрации.
      При наличии всех, вышеуказанных документов, Вашего ребенка прикрепят на медицинское обеспечение к детской поликлинике 9 ЛДЦ МО РФ по адресу г. Москва, ул. Комсомольский проспект, д.22, тел.8(499)790-90-60

  6. Я хочу выразить благодарность сотрудникам и врачам за то что выявили проблему и помогли встать наноги ,я учасник сво.врачи мне помогли ходить !а особоя благодарнось Сухоруковой Виктории Александровне!спасибо вам большое!

    • Уважаемый Руслан!
      Признательны, что нашли время поблагодарить наших докторов. Будьте здоровы. Непременно передадим Вашу благодарность руководству поликлиники (ул.Скаковая, д.16).

  7. Выражаю самую сердечную признательность сотрудникам филиала КДЦ 52 МО РФ: сотрудникам регистратуры, которые помогли грамотно спланировать широкий комплекс обследований и анализов перед сложной операцией — в течение одной недели.
    Особая благодарность за проявленные внимание, заботу и высокий профессионализм врачам Корнеевой, Егорычевой, Тумановой, Карабаевой, Мальцевой, Вахрушевой, Алексееву и Гиленкову. Огромное спасибо за подробные разъяснения и рекомендации!
    Большое спасибо также медицинским сёстрам, выполнявшим анализы и процедуры!
    Желаю новых творческих успехов в вашем благородном труде!

    • Уважаемый Виктор Михайлович!
      Огромное спасибо за столь теплые слова о наших докторах и работе филиала в целом. Ваша благодарность и пожелания будут переданы коллективу и руководству филиала.

  8. Добрый день подскажите я контрактник, хочу сделать операцию на глаза и пройти проверку (часто схватывают судороги меж реберных мышцах). Как мне все это можно сделать и на какую льготу можно рассчитывать?

    • Уважаемый Иван!
      Со своей проблемой обратитесь в медицинскую часть или к командованию за направлением в госпиталь МО РФ.

  9. Хочу выразить благодарность врачу, делающему маммографию — Оксане Сергеевне (к сожалению, не знаю фамилию), врачу-маммологу Москалевой Ларисе Ивановне, врачу-офтальмологу Черняковой Татьяне Васильевне. Таких врачей хочется обнять и сказать сердечное спасибо за их внимание, терпение, доброе человеческое отношение, участие, любовь к своей работе и истинной заботе о том, кто обращается к ним за помощью.

    • Уважаемая Наталия!
      Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Ваша благодарность будет доведена до коллектива и руководства центра.

  10. Хочу поблагодарить всех специалистов за заботу, помощь и поддержку.
    Выражаю особую благодарность врачу-гинекологу Горюновой М.А. за высокий профессионализм, понимание и теплое отношение к пациентам.

    Так же хочу сказать спасибо всем специалистам отделения лучевой диагностики и медицинской сестре Ковалёвой за быструю и профессиональную постановку и снятие в/в катетера, за ваши умелые руки.

    Спасибо и будьте здоровы!

    • Уважаемая Светлана!
      Спасибо. Ваша благодарность будет передана заведующей гинекологическим отделением.

  11. Добрый день. Была на приёме у врача ревматолага Урусова М.А. Хочу сказать что этот врачь снял огромный камень с моей души. На протяжении 8 лет мне ставили страшные диагнозы как коксартроз 1/2 степени. Я лечилась, делала уколы, лишала себя наполненной жизни из-за некомпетентности врачей.
    Но она закрыла эту ужасную главу в моей жизни и написала новую,где нет ужасных диагнозов в 25 лет. Дала все рекомендации и чётко объяснила что нужно делать.
    Огромное спасибо.

    • Уважаемая Алеся!
      Спасибо. Ваши добрые слова будут переданы доктору.

  12. Добрый день! Работаю в 27 ЦНИИ МО РФ, гражданский персонал, хочу записаться к колонопроктологу на прием. Как это возможно сделать?

    • Уважаемая Любовь!
      Вся первичная медико-санитарная помощь оказывается по месту прикрепления. В нашем центре Вы можете проходить только периодические осмотры, если Вы были поданы в списках гражданского персонала 27 ЦНИИ МО РФ. К врачу-колопроктологу 52 КДЦ Вы можете записаться на платной основе по телефону регистратуры 8(495)639-90-49.

  13. 29.03.24. 8.50 Кадровый офицер по УМО, медсестра передала медкнижку врачу, ожидание в очереди к эндокринологу составило 45 минут. В 09.35 забрал книжку и ушёл на службу. В очереди более 10 человек с талонами по времени. Одного человека принимают 40 минут. Возможности пройти углубленное медицинское обслуживание нет. Спасибо за «отличное» обслуживание.

    • Уважаемый Шмелев Дмитрий!
      В настоящее время, Вы не числитесь в базе прикрепленного контингента нашего центра, соответственно, Вы не могли у нас проходить диспансеризацию. Телефон, указанный Вами, не обслуживается.

  14. Здравствуйте! Не часто пишу отзывы, а тут решила. В 52 КДЦ наблюдаюсь по дмс и уже не один год. Есть целый список А4 разных клиник, но возвращаюсь всегда сюда. Во-первых качество услуг всегда отличное, нет ненужных процедур/услуг/анализов , которые делаются, так сказать для «раскрутить страховку», считаю это правильным подходом в учреждении. Во-вторых, когда действительно требуется определенное обследование, врач всегда его назначит, выявит причину и назначит нужное лечение. Компетентность докторов на высоком уровне! Компетентность медицинских сотрудников под стать! Мне часто согласовывает мед.услуги Злотникова Наталья Аркадьевна, уж не знаю, какие волшебные слова она говорит моей страховой компании, но результат всегда «СОГЛАСОВАНО». Это ли не счастье, попасть в команду профессионалов, где ты уверен, что твой вопрос всегда решится в твою пользу. Наталья Аркадьевна, спасибо Вам за вашу компетентность в работе и неравнодушие к людям. Всем здоровья!

    • Уважаемая Екатерина!
      Огромное спасибо за столь теплые слова о работе отделения ДМС и центра в целом. Ваша благодарность и пожелания будут переданы руководству.

  15. Я, Пишта Лариса Владимировна, являюсь женой полковника запаса. В нашем районе на ремонт закрыли поликлинику , чтобы не ездить по оставшимся в работе поликлиникам и пройти углубленное обследование сердца максимально быстро (холтер, УЗИ сердца. СМАД) оно стало беспокоить, муж в военкомате взял справку 20.03.2024, о том, что я имею право на медицинское и санаторно -курортное лечение в медицинских учреждениях и домах отдыха Министерства обороны РФ.
    Администратор центра на ул. Кржижановского, д.24/35 к.6, фамилию не рассмотрела, с пренебрежением сказала, что не прикрепит меня, т.к. мой муж здесь не обслуживается. Сама она толком ничего не знала и постоянно ходила и спрашивала у кого-то, кто видимо знает лучше ее. Я, так поняла ,что карты на бумажных носителях, потому что показывала ксерокопию пенсионного удостоверения о льготах с печатью, требовала открепительный талон. Я сказала, что пациент с полисом ОМС , может сменить поликлинику раз в год. Ответ был: это у вас, гражданских, Прикрепляешься к поликлинике, автоматически открепляешься от прежней.Мои документы были все при мне, на справку даже не смотрела
    Муж пытался по телефону с ней договорится, что принесет все завтра, но не договорился. Ушла ни с чем. Я ехала и думала , что будет такой же порядок и отношение, как в Красногорске.
    Администратор разговаривает надменно, без сострадания и сочувствия к пациентам, Чем ниже человек душой,тем выше задирает нос. Он носом тянется туда, куда душою не дорос.
    Смотрите кого на работу берете.

    • Уважаемая Лариса Владимировна!
      Порядок прикрепления к поликлиникам МО РФ офицеров, уволенных с военной службы, членов их семей утвержден приказом начальника ГВМУ МО РФ от 13 октября 2017г. № 111.
      В настоящее время Ваш супруг, как офицер запаса, прикреплен на медицинское обеспечение к ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России (г. Москва, ул. Планетная, д. 3, корп.3).
      В связи с этим, а также в соответствии с утвержденным порядком прикрепления, при Вашем обращении в филиал ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России администратор разъяснила Вам, что Ваш супруг и Вы, как член семьи офицера запаса, по территориальному принципу имеете право на прикрепление к филиалу.
      Для этого необходимо подать заявление на прикрепление от своего имени и предоставить открепительный талон на Вашего супруга из военно-медицинской организации, в которой он ранее был прикреплен на медицинское обеспечение (в целях исключения случаев двойного прикрепления).
      Вместе с тем информирую, что для получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, имея полис обязательного медицинского страхования (ОМС), Вы также имеете право на получение медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения, и вправе один раз в год менять медицинскую организацию.
      При предоставлении необходимых документов Ваш супруг и Вы будете прикреплены на медицинское обеспечение к филиалу.

  16. Здравствуйте!
    Почему на сайте в разделе контакты не указана информация по часам работы лаборатории в будни и выходные (сдача анализов на кровь, мочу)? По телефону операторы говорят разную информацию о времени..Прошу обратить внимание на данный факт и внести изменения на сайте, добавив в раздел «Контакты» информацию о часах работы лаборатории. Спасибо!

    • Уважаемая Юлия!
      График работы лаборатории центра (с 8.00 до 12.00 часов, ежедневно) указан на странице сайта «Расписание».

  17. Здравствуйте ! Поздравляю женский коллектив центра и поликлиники на ул.Кржижановского с наступающим Международным Женским Днём. Желаю добра, здоровья, семейного благополучия, всех благ ! Прошу отметить и поблагодарить врача-инфекциониста поликлиники Зинкину Татьяну Николаевну за её добросовестный труд, человеческое, чуткое, душевное, высоко-профессиональное отношение к пациентам. Дай Бог ей здоровья и всего самого хорошего !

    • Уважаемый Никита!
      Спасибо за поздравление! Обязательно доведем до коллектива филиала.

  18. К ЛОРу Ким Э.К. больше ходить не буду. Пришел раньше времени. Сначала сказала что примет сидите ждите. за мной занимали в порядке живой очереди пациенты на ВВК, (4-6) человек. Как только подошла моя очередь Ким решила их принять раньше меня. Это было в 09.50. На мои возражения что я отстоял в очереди раньше них, приходите в свое время. Езжу на прием из Щербинки. Расписаться заранее одновременно к двум врачам проблематично. Записался за неделю вперед. Обидно за такое обращение.
    В первый прием к ней было подобное только я пришел за 15 мин до приема также по записи. Обозначился что на месте сказали ждите. В назначенное время не вызвали сидел в коридоре больше полу часа

    • Уважаемый Алексей Александрович!
      28 февраля 2024 г. Вы самостоятельно, через информационный киоск записались на 5 марта 2024 г. на прием к врачу-урологу в 10.15 и к врачу-оториноларингологу в 11.15.
      Врач-уролог Цыкина Е.В. 5 марта 2024 г. нашла возможность принять Вас раньше назначенного времени, в 9.14.
      К сожалению, врач-оториноларинголог Ким Э.К. не смогла принять Вас 5 марта 2024 г. раньше назначенного времени, в связи с отведенным временем для приема военнослужащих в целях медицинского освидетельствования (данное обстоятельство было Вам разъяснено), а на запланированный прием в 11.15 к врачу-оториноларингологу Вы не прибыли.
      Следует заметить, что при Ваших предыдущих посещениях 17 октября и 27 октября 2023 г. по предварительной записи, Вы были приняты врачом-оториноларингологом в назначенное время.
      Дополнительно информирую Вас, что задержки в приеме врачей действительно могут быть и не всегда зависят от самого врача или медицинской организации. Обращаю Ваше внимание, что при возникших вопросах касательно медицинского обслуживания Вы всегда имеете возможность обратиться к руководству филиала.

  19. Добрый день!
    Я проживаю в г. Москва, имею страховой полис Страховой группы СОГАЗ, могу ли прикрепиться к вашему центру для получения медпомощи по ОМС в полном объёме?
    Если это возможно, какие действия я должен предпринять и какие документы и куда предоставить?

    • Уважаемый Геннадий!
      ФГБУ «52 КДЦ» МО РФ является подведомственным учреждением Минобороны России и оказывает медицинские услуги военнослужащим и членам их семей. Медицинская помощь гражданам, относящемуся к другому контингенту оказывается без снижения качества и ущерба для льготного контингента МО РФ.
      В настоящее время, ресурс Центра для прикрепления граждан по системе ОМС полностью исчерпан и Вы не можете прикрепиться на медицинское обслуживание к Центру.

  20. Здравствуйте! Я Ваш пациент с 1998 года, полковник в отставке. Можно ли открыть у Вас личный
    кабинет на сайте? Можно ли записаться онлайн к терапевту или в стоматологию? Спасибо.

    • Уважаемый Александр Иванович!
      Специфика основного контингента, прикрепленного на медицинское обеспечение к Центру, требует высокого уровня информационной безопасности, поэтому создание личных кабинетов пациентов на официальном сайте запрещено.
      В настоящее время, в целях реализации требований руководящих документов по защите информации и в соответствии с Регламентом формирования, изменения и размещения информационных ресурсов Министерства обороны Российской Федерации в сети Интернет начата работа по переносу сайта учреждения на единый программно-технический комплекс официального сайта Минобороны России. После переноса информационной структуры и материалов для наполнения сайта вопрос технической и информационно-безопасной возможности реализации функционала электронной записи будет рассматриваться специалистами интернет-портала совместно со специалистами по информационной безопасности Минобороны России. При наличии такой возможности онлайн-запись будет реализована.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.