Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста как мне получить зубной съёмный бюгельный протез, который мне изготовили в декабре прошлого года в стоматологии на ул. Крымский Вал д.4 (врач Красильников А.В. Перед новым годом я его получил но сдал для корректировки и приварить отломившийся зуб. После нового года я долго не мог дозвониться, а потом пришел и узнал,что прежней поликлиники нет и протез неизвестно где. Рекомендовали обратиться к Вам по адресу ул. Планетная д.3. В стоматологии на ул. Планетная никто ничего не знает ни в регистратуре, ни в лаборатории, ни в кабинете начальника отделения протезирования, ни в кабинете заведующего стоматологическим отделением. Рекомендовали искать по адресу Крымский Вал.д 4. Я снова туда обращался и беседовал там с главврачом, но она представления не имеет куда уехала лаборатория со всеми материалами, куда девались врачи и их телефонов у неё нет, посоветовала обратиться к Вам.
    Прошу сообщить как я могу получить протез или хотя бы возвратить уплаченные за него деньги.
    С уважением — подполковник в отставке Ю.С. Плис
    PS К сожалению на вашем сайте нет информации как называется должность первого руководителя Вашего учреждения его фамилии, имени и отчества.

    • Уважаемый Юрий Семенович!
      После проведения служебной проверки Ваш протез был найден. Вы были приглашены на прием к врачу-стоматологу-ортопеду с целью примерки и установки конструкции в полости рта, после чего протез был Вам сдан. Данная ситуация возникла из-за реорганизации стоматологической поликлиники по адресу (ул.Крымский вал, д.4) с 1 января 2020 года, в соответствии с указаниями ГШ ВС РФ от 21 сентября 2019 года № 314/6/3727. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      На сайте, в разделе «Руководство», представлены полные данные о руководящем составе центра.

  2. Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Смирновой Е.Ю. за высокий профессионализм, четкость, внимание и оперативность лечения. Мне 68 лет, лечился у многих врачей-стоматологов, но Елена Юрьевна оставила наилучшие впечатления от своей работы. Спасибо Вам!
    Ваш пациент Архипов В.А.

    • Уважаемый Владимир Александрович!
      Признательны за отзывчивость и внимание. Ваша благодарность будет доведена до руководства стоматологической поликлиники.

  3. Здравствуйте! Вопрос как узнать об очереди на госпиташизацию -реабилитацию в Химки Врач отдала все бумаги на госпиташизацию, сколько по времени надо ждать.Спасибо за ответ

    • Уважаемая Маргарита!
      Вопрос о Вашей госпитализации взят на контроль. Ежедневно проводится мониторинг свободных мест в госпиталях. О дате госпитализации Вам будет сообщено незамедлительно.

  4. ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны РФ, ул. Планетная д.3, корп.3
    от Абрамова Юрия Ивановича, подполковник в отставке
    Заявление
    24.01.2020 г. мне оформлена плановая госпитализация в гастроэнтерологическое отделение.
    В связи с тем, что продолжают повторяться гипертонические кризы до 240/110, рост сердечного пульса, ухудшается общее состояние, продолжает резко снижаться возможность самостоятельного перемещения, а эффективность амбулаторного лечения крайне низка, убедительно прошу учесть изложенные обстоятельства для сокращения срока ожидания госпитализации.

    • Уважаемый Юрий Иванович!
      В первую очередь занимаемся Вашей госпитализацией, которая будет осуществлена в установленные сроки.

  5. Добрый день.
    Давно прикреплен к 52 КДЦ, считаю военная медицина лучшая в мире. Обратился к хирургу в декабре 2019 года, врач Талда Арина Олеговна сказала, что нужна несложная операция лазером и предложила записаться по телефону 10 февраля 2020 года, номера телефона не было. Был в поликлинике 24.01.20 г., заглянул к хирургу, чтобы узнать номер телефона. Было все прекрасно, и оказалось, все изменилось – нужно прибыть 16 февраля для записи на операцию, при этом будет столпотворение и не всех запишут. Врач сказал, что такой порядок определил министр здравоохранения и для изменения порядка записи нужно обращаться к министру. Неужели министр определяет, что все кому нужна операция, должны прибыть в поликлинику в час Ч для записи? Сомневаюсь, что это так, и вопрос ничтожный, не могу понять, почему так. С точки зрения нормальной логики есть понятие очередь: записываем всех по мере обращения и назначаем время лечения. Нет столпотворений, пациенты не загромождают поликлинику своим ненужным для лечения присутствием, всем хорошо и просто.
    Прошу руководство поликлиники определить порядок, как можно записаться на любое определенное время, но гарантированно.
    С уважением, Владимир Анатольевич.

    • Уважаемый Владимир!
      По Вашей жалобе проведено служебное расследование. По результатам которого внесены корректировки и поправки в решение вопроса записи на операцию.

  6. Добрый день!
    Начала процесс протезирования 04.12.2019года,до сих пор не могу забрать договор на оказание платных услуг.В 325 кабинете(где оплачиваю услуги) сказали,что договора еще не подписаны.
    Хотелось бы узнать с какой периодичностью начальник стоматологической поликлиники подписывает договора с пациентами на оказание платных услуг.

    • Уважаемая Екатерина!
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Начальник стоматологической поликлиники находился в отпуске и, действительно, договора оформлялись, но не подписывались. На данный момент, все договора на оказание платных услуг завизированы и Вы можете забрать свой договор в бухгалтерии в кабинете 325 с 8.00 до 19.30, телефон 8(495)639-90-90 доб.2-35.

  7. Здравствуйте!
    В октябре 2019 года я направил на имя руководителя 52 КДЦ
    письмо обращение на бумажном носителе (письмо) с благодарностью
    кардиологу Цеденовой Л.А., врачам Абрамовой М.В., Рындину А.Р., медицинской сестре Романенко В.А. за их оперативную и квалифицированную помощь мне, военному пенсионеру. Хотелось бы знать о судьбе моего обращения -благодарности и реакции руководства. Ответа на своё обращение я так и не получил.
    С уважением Николай Васильевич
    20.01.2020 г.

    • Уважаемый Николай Васильевич!
      С Вашим обращением-благодарностью ознакомлено руководство центра. Спасибо за добрые слова в адрес наших докторов.

  8. Здравствуйте. Я пенсионер МО. Прошу разъяснить: 1). Почему у вас на сайте не реализована возможность записи на приём? Планируется ли создание такой функции на сайте? Когда? 2). Почему не предоставлена возможность выбора у какого врача я желаю лечиться? 3) Почему не записывают на приём к начальнику терапевтического отделения?

    • Уважаемый Сергей!
      В силу своей подчиненности, Центр не является медицинской организацией Департамента здравоохранения г. Москвы и пользователем системы ЕМИАС, предоставляющей сервис электронной записи к врачу. В настоящее время руководством МО РФ принято решение о внедрении военно-медицинской информационной системы, предусматривающей возможность записи по интернету к врачу в медицинских организация МО РФ. Если Вы столкнулись с трудностями дозвона по телефону, то воспользуйтесь сервисом «Не смогли дозвониться?», расположенным на главной странице нашего сайта. Заполните предлагаемую форму, и Вам обязательно перезвонят.
      Согласно приказу начальника центра от 29.12.2017 года № 195 «О создании в ФГБУ «52 КДЦ» МО РФ врачебных (терапевтических) участков и закреплении за ними врачей-терапевтов» деление на участки осуществляется по территориальному принципу, согласно района проживания. Записаться на прием к начальнику терапевтическим отделением Вы можете через регистратуру.

  9. Добрый день! Хотел бы пройти обследование по программе «Онкопоиск».
    Вопросы:
    1. Можно ли дополнительно сделать УЗИ мочевого пузыря+остаточная моча и Урофло?
    2. Могу ли я выбрать врача- уролога и врача для проведения ТРУЗИ? Естественно,что в рамках их рабочего графика.
    3.Стоимость с учетом дополнительных процедур.
    Заранее спасибо.

    • Добрый день, Юрий!
      Стоимость Программы «Онкопоиск» — 6000 руб. Данная программа рассчитана только с учетом стоимости УЗИ почек и ТРУЗИ. Вы можете дополнительно оплатить услуги свыше стоимости указанной Программы. УЗИ мочевого пузыря + остаточная моча – 1 200 руб, урофлоуметрия – 900 руб. Выбор врача-уролога и врача для проведения ТРУЗИ возможен в соответствии с их графиками работы. Со своей стороны, предлагаем сначала пройти обследование по выбранной Вами Программе, возможно, после осмотра и заключения врачей Вам не потребуются дополнительные процедуры.

  10. Здравствуйте!
    Я, Кулаков Александр, хочу выразить благодарность Татьяне Викторовне и Елене Витальевне (каб.127) за чуткое отношение к новичку. Терпеливо выслушали мои проблемы, подсказали с чего начать, записали к специалисту. Благожелательность тоже лечит.
    Было очень приятно.
    Как будто побывал у старых надежных друзей.
    Спасибо!

    • Спасибо за доброе и внимательное отношение к нашим сотрудникам.

  11. Здравствуйте. Я, Литвинов Андрей Николаевич и моя жена- Литвинова Лилия Ивановна были прикреплены к поликлинике на ул. Маршала Тухачевского (Филиал № 6 3 ЦВКГ). Карточка № Ч-2020949 — у меня, Ч-2020949-1- у жены. Карточки хранились в поликлинике. Некоторое время мы не обращались за медпомощью. Теперь возникла необходимость. Я не обладаю точными сведениями, но говорят, что эта поликлиника теперь не функционирует. Подскажите пожалуйста, к какому лечебному учреждению мы теперь прикреплены, где искать карточки, к кому и куда обратиться для дальнейшего получения медицинской помощи в системе МО, поскольку имеем соответствующие права.

    • Уважаемый Андрей Николаевич!
      В связи с реорганизацией поликлиники (ул. Маршала Тухачевского, д.56, корп.2), пациенты переданы на медицинское обеспечение в ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России (г. Москва, ул. Планетная, д.3, корп.3). Процесс прикрепления (перерегистрации) к центру осуществляется в кабинете 127 ежедневно по рабочим дням с 08 00 до 14.00, при предъявлении оригиналов документов: пенсионного удостоверения с отметкой о праве на бесплатную медицинскую помощь в военно-медицинской организации (справки из военного комиссариата о наличии такого права), паспортов с отметкой о постоянной регистрации; СНИЛС, полисов ОМС и медицинских книжек. Ваши с супругой медицинские книжки находятся в регистратуре центра. При первичном посещении центра Вам необходимо записаться на прием к Вашему участковому терапевту по телефонам регистратуры: 8(495) 639-90-70, 8(495) 613-60-18, 8(495) 614-11-92.
      Ваш участковый терапевт Травинова Елизавета Серафимовна, нечетные — утро, четные — вечер, по предварительной записи. Если у Вас есть необходимость получения медицинской помощи, то Вам ее окажут. Перерегистрацию можно пройти позже.

  12. Здравствуйте, хотел бы выразить благодарность заместителю начальника поликлиники Мозговой Карине Рафаэльевне за оперативный ответ на моё обращение по поводу лечения зуба и за её профессионализм. Связались со мной уже на следующий день (обращение я писал поздно вечером накануне) и в этот же день вылечили зуб без ожидания в очереди. Спасибо большое и хороших новогодних праздников.

    • Добрый день, Вадим!
      Ваши слова благодарности, поздравления и пожелания переданы руководству стоматологической поликлиники. Спасибо за высокую оценку их работы.

  13. Добрый день!
    Недавно закончил курс процедур в дневном стационаре, остался очень доволен. Хочу поздравить коллектив стационара с наступающими праздниками и пожелать всего самого хорошего в Новом Году! Спасибо за заботливое отношение!

    • Добрый день!
      Ваши поздравления и пожелания будут переданы указанному Вами подразделению центра, большое спасибо за теплые слова.

  14. Добрый день!
    В ноябре этого года по направлению доктора Курноскиной О. А. я проходил лечение в отделении ГБО, которым руководит замечательный доктор Сажаева О.Н., процедуры в зале барокамер проводила м/с
    Кандоба З ,Г.- внимательнейшие, душевные люди. Спасибо, спасибо, спасибо!!!
    Дальнейшее лечение также по направлению доктора Курноскиной О. А. продолжил в дневном
    хирургическом стационаре, руководимом доктором Давтян М. Б.. Душевное, внимательное отношение к пациентам врача Шадраковой Е. О.,медицинских сестер Молнар Н. П., Васильян А. П., Карякиной Е. В.,
    Макаровской Е. В. и Рахмановой А. Р. успокаивает пациентов, снимает напряженность перед проведением процедур.
    Дорогие доктора, дорогие сестрички! Позвольте сказать Вам огромное СПАСИБО за Ваш благородный труд и пожелать Вам крепкого здоровья, счастья, радостей, благополучия, везения и удачи!!!.
    Трудовых успехов коллективу КДЦ в наступающем 2020 году!!! С НОВЫМ ГОДОМ!!!
    Большое СПАСИБО!

    • Добрый день, Александр Иванович!
      Спасибо Вам за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших сотрудников!
      Ваши слова благодарности и Ваши пожелания обязательно будут им переданы.

  15. Здравствуйте, подскажите как работает поликлиника в предновогодние праздники.
    Интересует 30 и 31 декабря.
    Данная информация необходима для расширенного перечня сдачи анализов перед госпитализацией.

    • Здравствуйте.
      30 декабря 2019 года центр, включая лабораторию, работает в штатном режиме. 31 декабря — в режиме предпраздничного рабочего дня — на 1 час короче.

  16. Добрый день!
    Большая просьба к администрации поликлиники — объясните уборщицам, что не следует заходить в кабинет врача в то время, когда там находится пациент. Никогда с таким ранее не сталкивалась, но в этой поликлинике такая практика в порядке вещей. Уборщица заходит и начинает убираться — выкидывать мусор, мыть полы в то время, пока сидишь на приеме. Также может зайти младший медицинский персонал и обсуждать личные вопросы с врачом в то время, пока находишься на приеме. Сталкивалась не единожды, так что это не случайность.

    • Уважаемая Анна!
      Ваши замечания обязательно будут учтены в организации работы приемов врачей нашего центра. 12.12.2019 г. запланировано проведение совещания заместителем начальника центра (по медицинской части) со старшими медицинскими сестрами, которые несут персональную ответственность за планирование графика уборок кабинетов вверенных им отделений и контроль за младшим медицинским персоналом. На совещании будут обсуждены, в том числе, вопросы соблюдения режима уборки кабинетов приема врачей и недопустимости присутствия третьих лиц во время приема пациентов. Благодарим Вас за информацию, требующую оперативного принятия решения.

  17. Добрый день!
    В связи с переподчинением стоматологической поликлиники на Крымском валу (как мне было сообщено в её региатратуре) прошу сообщить когда и как можно будет записаться к ортопеду на приём в КДЦ 52? Предварительные процедуры для протезирования терапевтом выполнены.
    Спасибо.

    • Уважаемый Владимир!
      Сообщаем, что с 1 января 2020 года медицинскую стоматологическую, в том числе, ортопедическую помощь, Вы будете получать по тому же адресу: г. Москва, ул. Крымский вал, д. 4, у нового юридического лица — ФГБУ «МСЦ» Минобороны России. Поликлиника начнёт свою работу с 9 января 2020 года.

  18. Я Поздняков Иван Иванович, полковник запаса, участник боевых действий.
    Не могли бы Вы прислать бланк заявления для прикреплении к 52 КДЦ на электронный адрес
    momentmail@mail.ru, чтобы я смог заполнить бланк дома и прийти к Вам с готовым заявлением?
    Если это стандартный бланк, то, возможно, он размещен в Интернете?
    Заранее благодарю,
    И.И. Поздняков.

    • Иван Иванович, здравствуйте!
      Пенсионеры Министерства обороны Российской Федерации прикрепляются на медицинское обслуживание к нашему центру по территориальному принципу, в соответствии с регистрацией по месту жительства в зоне нашей ответственности: САО и СЗАО г. Москвы и г. Мытищи Московской области. Прикрепление осуществляется на основании заявления и документов: паспорта и пенсионного удостоверения Минобороны России (с их копиями — по 2 экз.), прилагаемых к нему. За более полными разъяснениями позвоните в кабинет прикрепления по тел. 8(495)614-50-92.

  19. Я полковник в отставке. Хочу выразить огромную благодарность врачу Бизяевой Марине Анатольевне. Она грамотный врач, настоящий профессионал своего дела. Очень внимательна к пациентам. Дважды был у неё на приёме и остался доволен полученной консультацией. После правильно назначенного лечения все болезни отступают. Спасибо Вам.
    Вцелом организация работы поликлиники мне очень нравится. Легко записаться и посетить необходимого специалиста.
    С уважением Корнев Сергей Васильевич.

    • Добрый день, Сергей Васильевич! Огромное спасибо за столь теплые слова о докторе и работе центра в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.

  20. Доброго здоровья, здравствуйте!
    Я пенсионер Министерства Обороны, медицинскую помощь получаю в 52 КДЦ. В этом году при диспансеризации были обнаружены проблемы с моим здоровьем. Мой терапевт Н.И. Пахомова рекомендовала мне пройти углубленное обследование, что я сделал по её направлениям. Доктора внимательно отнеслись к моим жалобам, пришлось пройти дополнительные углубленные обследования и получить необходимое лечение. В настоящие время самочувствие улучшилось.
    Хочу выразить свою сердечную благодарность врачам терапевту Пахомовой Н.И., неврологу
    Чернобривка Е. В.,урологам Кошелеву И.Н. и Шабалову В.Н., оториноларингологу Курноскиной О. А. и поздравить всех сотрудников КДЦ с наступающим Новым Годом!!! Будьте здоровы и счастливы, трудовых и творческих успехов, благополучия и мирного неба!
    Большое СПАСИБО за Ваш благородный труд,
    А. И. Филин.

    • Уважаемый Александр Иванович!
      Рады, что смогли Вам помочь. Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.