Добрый день. Подскажите, как попасть к врачу. Мой отец, ветеран военной службы, обслуживается в поликлиннике на Тухачевского. Записать его к врачу не могу уже второй месяц. Телефон либо занят, либо не берут трубку. Пробовала дозвониться до 52 на Планетной, с тем же результатом. Написала запрос на звонок, тоже нет ответа. Отец 1932 г.р., ему нужно наблюдение у невролога. Я работаю и не имею возможности отпрашиваться с работы, чтобы ездить в поликлиннику и брать талоны. Посоветуйте, как записаться к врачу. Спасибо.
Здравствуйте, Елена. Ваш запрос доведен до администрации поликлиники, с Вами свяжутся по м/телефону для решения проблемы.
Добрый день. Подскажите в каком из ваших центров делают дуктографию? Обзвонил все Ваши центры и везде ответили, что данную услугу не оказывают. На сайте данная услуга присутствует.
Здравствуйте, Евгений. В настоящее время дуктография в центре не проводится.
Ужасное отношение врача гематолога (Кириллова)
Каким образом она ставит диагноз. При осмотре врача, она пощупала лишь шею и под руками, далее сказав, что живот смотреть тебе не буду, так как ты делала УЗИ (УЗИ делалось более 3 недель назад и в другой клинике) в заключении она пишет, что живот мягкий, печень не прощупывается, а жалобы были вовсе не на печень, а на почки, которые она так же не осмотрела
На заданные вопросы врач не отвечает, лишь переводит тему разговора
Уважаемая Светлана Владимировна! По факту Вашего обращения было проведено служебное разбирательство. Рекомендуем Вам прийти на повторный прием 11.01.2019 или в удобное для Вас время, при необходимости будут проведены дополнительные методы обследования, собрана врачебная комиссия.
С наступающем 2019 годом поздравляю весь коллектив 52 центра!!! Желаю здоровья, бпагополучия и мира во всём мире!!! Хотелось бы особо отметить и поблагодарить Профатилову Г В, Буланову Ю А, Булгакова А Е , Соловьёву Н М, Клюеву Н А, Занегину Т , Коршунову А В ,- доброжелательную м\с Романенко В А, зав. отделения узи-простите не знаю имени , работников отдела анализов-,регистратуры- СПАСИБО!
С благодарностью — Шарашкина В П.
Валентина Петровна, огромное спасибо за поздравления и благодарности!
Здравствуйте! По следам моего возмущения по поводу обслуживания ГП ВС РФ, могу сказать только одно — Вы трактуете все указания в свою пользу. Ну да бог с вами, только вот не надо ерунду писать, от которой даже тошно. У вас на сайте указаны категории «Пациенты Минобороны» и «Пациенты ОМС». Так вот, гражданский персонал, получающий зп из бюджета Минобороны — пациент МИНОБОРОНЫ! Он входит в основной кадровый состав на время своей работы в МО! Я много раз лежала в военных госпиталях, сделала там не одну операцию! Я знаю, о чем говорю. Вы что хотите сказать, что эти госпитали включены в реестр МГФОМС? Смешно, право. И вся помощь там оказывалась бесплатно, еще раз повторяю, так как основным документом была и есть справка с места работы о том, что я работаю в гос. подразделении МО и зп получаю из бюджета Минобороны! Читайте матчасть! И финанисирует наше лечение не бюджет города Москвы, а бюджет Министерства обороны! А полис там при госпитализации требуют у всех, и у действующих военнослужащих тоже. И действуют они, в первую очередь, в соответствии с Приказом МО, в котором четко прописано право на медобслуживание ГП ВС РФ! Да я завтра пошлю вашу поликлинику на Скаковой ко все чертям, и все равно останусь пациентом Министерства обороны!))) Так что все это — не более чем ваша личная инициатива и сказки, которые рассказываете вы и, с еще бОльшим удовольствием, ваши коллеги со Скаковой. До первой проверки, пожалуй. Вас спасает только то, что основная масса в этом вопросе некомпетентна, а я выросла в военной семье и 30 лет уже в МО, и уж как-то знакома со своими правами)) Удачи! Обязательно приду к вам на Планетную, сделаю платное обследование, а потом вышлю его Сергею Кужугетовичу вместе с чеком об оплате и со всеми своими документами)) То-то он порадуется предприимчивости своих медиков)) и с Новым годом! Желаю тщательнее изучать законодательство))
Здравствуйте, Ангелина. Опуская эмоции, сразу перейдем к «материальной части»: В ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России оказание медицинской помощи пациентам осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.05.1998г.№76-ФЗ «О статусе военнослужащих», Федеральным законом от 29.11.2010г. № 326-ФЗ « Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Федеральным законом от 21.11.2011г., приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», постановлениями правительства Российской Федерации, приказом Министра обороны Российской Федерации от 16.01.2006г. №20 «Об организации оказания медицинской помощи в военно-медицинских подразделениях, частях и учреждениях Министерства обороны Российской Федерации», приказом начальника главного военно-медицинского управления Министерства обороны Российской Федерации №111 от 13 октября 2017 г. «Об утверждении Положения по организации оказания медицинской помощи в военно-медицинских организациях Министерства обороны РФ, дислоцированных в г.Москве и Московской области».
Право на получение медицинской помощи в военно-медицинских организациях (далее ВМО) имеют граждане, являющиеся льготным контингентом и граждане, не относящиеся к льготному контингенту (иной контингент).
Льготный контингент (право на получение бесплатной медицинской помощи в ВМО за счет средств, выделяемых из Федерального бюджета на содержание Министерства обороны):
— военнослужащие;
— члены семей офицеров (супруг(а), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения), а также лица, находящиеся на их иждивении и проживающие совместно с офицерами;
— офицеры, уволенные с военной службы по достижению ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых в льготном исчислении составляет 20 лет и более, общая продолжительность службы 25 лет и более, и члены их семей (супруг(а), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, а также лица, находящиеся на их иждивении и проживающие совместно);
— прапорщики и мичманы, уволенные с военной службы по достижению ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых в льготном исчислении составляет 20 лет и более;
— члены семей военнослужащих, потерявшие кормильца, родители, достигшие пенсионного возраста, и родители-инвалиды старших и высших офицеров, погибших (умерших) в период прохождения ими военной службы;
— граждане, призванные на военные сборы.
Гражданам Российской Федерации, не входящим в перечень контингентов Министерства обороны РФ (иной контингент), оказание медицинской помощи осуществляется по системе ОМС, ДМС или на платной основе. Медицинская помощь им оказывается без ущерба для льготного контингента.
К иному контингенту, в том числе, относятся:
— гражданский персонал Вооруженных Сил;
— участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
— граждане, уволенные с военной службы вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученного ими при исполнении обязанностей военной службы;
— члены семей иных военнослужащих, проходящих военную службу по контракту;
— граждане из числа близких родственников (супруга(и), детей, родителей, родителей супруги (а) сотрудников (гражданского персонала)) ВМО МО РФ.
Кроме того, еще раз повторим, что медицинская помощь по системе ОМС может быть оказана только в тех учреждениях (структурных подразделениях), которые зарегистрированы в МГФОМС, а их у нас два( поликлиники на Скаковой и Тухачевского). За предупреждение о дальнейших Ваших действиях спасибо. Вас также поздравляем с Новым годом!
Здравствуйте!
В канун Нового года передаю наилучшие пожелания всему коллективу Центра, но особую благодарность за профессионализм, доброту , милосердие и тактичность следующим докторам и всем их медсестрам:
-урологу Биленко Д.В.,
-гастроэнтерологу Булановой Ю.А.,
-ЛОРу Владимирской Е.И.
-ревматологу Читалкиной А.К.
-ангиохирургу Соломатину С.С.
-травматолоу-ортопеду Лохматову О.В.
-невролоу Литвиненко М.А.
-психиатру Сапегиной Е.В.
-стоматологу-терапевту Тимофеевой Н.А.
Желаю всем вам и вашим близким счастья, успехов в вашем нелегком труде, терпения и крепкого здоровья.
Ветеран ВС МО России
24.12.18г
Семен Тимофеевич, спасибо за Ваши пожелания и благодарности!
С каждым посещением поликлиники получаешь удовлетворение от работы ее сотрудников. Налаживается работа по сокращению очередей к врачам-специалистам, в основном за счет введения предварительной записи. Внедряются автоматизированные устройства, что также сокращает время на прием пациентов. Но как водится в «бочке меда находится ложка дегтя».
За долгие годы лечения в поликлинике направление врачей на барокамеру вызывает неприятные чувства от необходимости встречи с врачом ГБО. Так и 19.12.2018, когда я зашел в кабинет 522 для записи по направлению ЛОР-врача на барокамеру врач ГБО вместо того, чтобы заняться моим вопросом минут 10 «воевала» с компьютером, чтобы распечатать какие-то бланки. Затем еще минут 5 распекала меня, что пришел зимой, а не летом, когда нет народа. Потом еще минут 5 рассказывала мне о своих часах приема, а когда я указал на то, что в понедельник пытался попасть к ней на прием, а ее не было, получил ответ, что по понедельникам (я должен знать), сутра в поликлинике совещание. В результате после просьбы решить вопрос с моей записью на барокамеру врач занялась изучением моей медицинской книжки. Но оказалось, что я уже 2 года как не был у уролога и по этой причине мне было отказано в предварительной записи на барокамеру (запись уже на конец января 2019г.). На мою просьбу о записи на определенную дату к которой я пришел бы с заключением уролога было сказано, что это сделать нельзя в соответствие с функциональными обязанностями. На просьбу показать эти функциональные обязанности, было сначала сказано, что мне их показывать нельзя, но затем сказано, что их надо искать. После чего меня попросили освободить помещение для приема других посетителей.
На мой взгляд, таким врачам надо лечиться у психотерапевта, а не разговаривать с принтером, чтоб он напечатал. Отсутствие уважения к своим пациентам, у которых после таких встреч с врачом пропадает желание лечиться и поднимается давление, также характеризует данного врача.
Кроме того, чтоб не было подобных заявлений о регламенте работы, хотелось бы, чтобы расписание работы с пациентами соблюдалось и в эти часы не входило время на совещания и другие плановые мероприятия. Также, было бы полезно вывесить информацию о том без записи каких врачей (с указанием срока действия) в мед.книжке запись на барокамеру не осуществляется.
После встречи с врачом ГБО я попытался попасть на прием к урологу. Не смотря на то, что работали 2 врача, было очевидно, что попасть на прием возможно только к вечеру (живая очередь). Зав. отделением урологии был занят своими делами и прием не вел.
Остается не ясным необходимость записи уролога для лечения в барокамере по направлению ЛОР-врача.
Евгений Алексеевич, спасибо за Ваш отзыв. Проблемные вопросы будут разобраны на совещании с присутствием руководства центра.
Уважаемый Евгений Алексеевич! По факту Вашего обращения было проведено служебное разбирательство.
В связи с этим взята объяснительная записка с врача-терапевта отделения ГБО Сажаевой О.Н., которая признает факт нарушения этики и деонтологии с ее стороны и приносит свои извинения. Сложившаяся ситуация будет рассмотрена на премиальной комиссии центра.
По вопросу направления Вас на консультацию к урологу: действительно, перед принятием решения о назначении ГБО, мужчины должны быть осмотрены данным специалистом. Прием уролога ведется по живой очереди. Ждём Вас в центре для проведения обследования и лечения.
Длительно наблюдаюсь в Вашей поликлинике. Удивительные врачи и медсестры рентгена! Вежливые, улыбчивые, доброжелательные. Не смотря на молодой возраст врачей — замечательнейшие специалисты: (к сожалению нет на сайте их данных, не могу уточнить их фамилии) обе девушки оказались не только красивые, но и внимательные, отзывчивые, тактичные. Неоднократно делал исследования, очень доходчиво и подробно объясняют и дают заключение об исследовании. Уважаемый главный врач. Поблагодарите все рентгенологические отделения за профессионализм и человечность, что очень важно для врача, на мой взгляд! Очень рад, что в Вашей больнице работают такие специалисты замечательные! С наступающим Новым годом.
Сергей, огромное Вам спасибо за Ваше мнение о работе отделения. Отзыв будет доведен до руководства и врачей.
Добрый день. Хочу поблагодарить начальника отделения гастроэнтелогии доктора Буланову Ю. А. За высококвалифицированную помощь грамотные рекомендации по лечению и доброжелательность обращение. Это помогло не мне недопустить вот уже более 10 лет повторного заболевания язвы желудка. А рекомендованная ею лекция по правильной организации своего питания проведённая доктором Дарениной Н. Б. позволила мне пересмотреть качество ИК количество потребляемых продуктов потому что некоторые продукты в свою очередь влияют на повышение в крови глюкозы жиров и холестерина низкой плотности а это влияет на качество и продолжительность жизни. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ.
Здравствуйте, Валерий. Ваш комментарий передан руководству центра и врачам-гастроэнтерологам.
Мой отец, подполковник в отставке, перенес в июле т.г. года геморрагический инсульт. После посещения невролога КДЦ, самостоятельно сделали обследование, где и диагностировали ОГИ. Срочное лечение проведено было проведено по месту жительства. Месяц назад обратились к неврологу, рекомендовано пребывание в стационаре для прохождения реабилитации в подостром состоянии. А далее все интересно.. В отделе госпитализации не понятно кто решает в какое же учреждение искать место? то ли пациент («хотите в Вишневского? а мест нет..ждите..»), то ли кто? предлагали не профильное заведение, от врача вообще никаких рекомендаций не поступает. В итоге— никто не виноват как всегда, месяц в очереди ,состояние отца ухудшается. Что дальше надо предпринять?
Наталья, Ваш запрос передан ответственному лицу. С Вами свяжутся по указанному Вами телефону.
Здравствуйте, Наталья. На Ваше обращение сообщаем следующее. Медицинская книжка Олейника Анатолия Кузьмича, 1938г.р. тщательно изучена врачебной комиссией центра. Указанная Вами информация не соответствует действительности. Пациент наблюдается врачами центра. При осмотре кардиологом, неврологом состояние расценено как удовлетворительное. С 22.11.18г. по 27.11.18г. Олейник А.К. пролечен в ГВКГ им. Н.Н. Бурденко с д-зом: Паратонзиллит справа. Выписан в удовлетворительном состоянии. 04.12.18г. пациент по телефону (через жену) был вызван на прием к врачу-неврологу. Жена отказалась от визита в центр. Сообщаем, что 52 КДЦ ежедневно запрашивает в госпиталях места для госпитализации. На 07.12.18г. было получено место в профильное неврологическое отделение филиала №2 «Горки» ФГБУ ЛРКЦ Минобороны России для прохождения курса реабилитационного лечения. От предложенной госпитализации пациент отказался. 11.12.18г. повторно была предложена госпитализация в неврологическое отделение филиала №2 «Горки» ФГБУ ЛРКЦ Минобороны России, от госпитализации в данное отделение пациент повторно отказался. Для оценки состояния пациента и назначения амбулаторного лечения Олейник А.К. приглашается на приём к неврологу.
Добрый день. Подскажите, как попасть к врачу. Мой отец, ветеран военной службы, обслуживается в поликлиннике на Тухачевского. Записать его к врачу не могу уже второй месяц. Телефон либо занят, либо не берут трубку. Пробовала дозвониться до 52 на Планетной, с тем же результатом. Написала запрос на звонок, тоже нет ответа. Отец 1932 г.р., ему нужно наблюдение у невролога. Я работаю и не имею возможности отпрашиваться с работы, чтобы ездить в поликлиннику и брать талоны. Посоветуйте, как записаться к врачу. Спасибо.
Здравствуйте, Елена. Ваш запрос доведен до администрации поликлиники, с Вами свяжутся по м/телефону для решения проблемы.
Добрый день. Подскажите в каком из ваших центров делают дуктографию? Обзвонил все Ваши центры и везде ответили, что данную услугу не оказывают. На сайте данная услуга присутствует.
Здравствуйте, Евгений. В настоящее время дуктография в центре не проводится.
Ужасное отношение врача гематолога (Кириллова)
Каким образом она ставит диагноз. При осмотре врача, она пощупала лишь шею и под руками, далее сказав, что живот смотреть тебе не буду, так как ты делала УЗИ (УЗИ делалось более 3 недель назад и в другой клинике) в заключении она пишет, что живот мягкий, печень не прощупывается, а жалобы были вовсе не на печень, а на почки, которые она так же не осмотрела
На заданные вопросы врач не отвечает, лишь переводит тему разговора
Уважаемая Светлана Владимировна! По факту Вашего обращения было проведено служебное разбирательство. Рекомендуем Вам прийти на повторный прием 11.01.2019 или в удобное для Вас время, при необходимости будут проведены дополнительные методы обследования, собрана врачебная комиссия.
С наступающем 2019 годом поздравляю весь коллектив 52 центра!!! Желаю здоровья, бпагополучия и мира во всём мире!!! Хотелось бы особо отметить и поблагодарить Профатилову Г В, Буланову Ю А, Булгакова А Е , Соловьёву Н М, Клюеву Н А, Занегину Т , Коршунову А В ,- доброжелательную м\с Романенко В А, зав. отделения узи-простите не знаю имени , работников отдела анализов-,регистратуры- СПАСИБО!
С благодарностью — Шарашкина В П.
Валентина Петровна, огромное спасибо за поздравления и благодарности!
Здравствуйте! По следам моего возмущения по поводу обслуживания ГП ВС РФ, могу сказать только одно — Вы трактуете все указания в свою пользу. Ну да бог с вами, только вот не надо ерунду писать, от которой даже тошно. У вас на сайте указаны категории «Пациенты Минобороны» и «Пациенты ОМС». Так вот, гражданский персонал, получающий зп из бюджета Минобороны — пациент МИНОБОРОНЫ! Он входит в основной кадровый состав на время своей работы в МО! Я много раз лежала в военных госпиталях, сделала там не одну операцию! Я знаю, о чем говорю. Вы что хотите сказать, что эти госпитали включены в реестр МГФОМС? Смешно, право. И вся помощь там оказывалась бесплатно, еще раз повторяю, так как основным документом была и есть справка с места работы о том, что я работаю в гос. подразделении МО и зп получаю из бюджета Минобороны! Читайте матчасть! И финанисирует наше лечение не бюджет города Москвы, а бюджет Министерства обороны! А полис там при госпитализации требуют у всех, и у действующих военнослужащих тоже. И действуют они, в первую очередь, в соответствии с Приказом МО, в котором четко прописано право на медобслуживание ГП ВС РФ! Да я завтра пошлю вашу поликлинику на Скаковой ко все чертям, и все равно останусь пациентом Министерства обороны!))) Так что все это — не более чем ваша личная инициатива и сказки, которые рассказываете вы и, с еще бОльшим удовольствием, ваши коллеги со Скаковой. До первой проверки, пожалуй. Вас спасает только то, что основная масса в этом вопросе некомпетентна, а я выросла в военной семье и 30 лет уже в МО, и уж как-то знакома со своими правами)) Удачи! Обязательно приду к вам на Планетную, сделаю платное обследование, а потом вышлю его Сергею Кужугетовичу вместе с чеком об оплате и со всеми своими документами)) То-то он порадуется предприимчивости своих медиков)) и с Новым годом! Желаю тщательнее изучать законодательство))
Здравствуйте, Ангелина. Опуская эмоции, сразу перейдем к «материальной части»: В ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России оказание медицинской помощи пациентам осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.05.1998г.№76-ФЗ «О статусе военнослужащих», Федеральным законом от 29.11.2010г. № 326-ФЗ « Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Федеральным законом от 21.11.2011г., приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», постановлениями правительства Российской Федерации, приказом Министра обороны Российской Федерации от 16.01.2006г. №20 «Об организации оказания медицинской помощи в военно-медицинских подразделениях, частях и учреждениях Министерства обороны Российской Федерации», приказом начальника главного военно-медицинского управления Министерства обороны Российской Федерации №111 от 13 октября 2017 г. «Об утверждении Положения по организации оказания медицинской помощи в военно-медицинских организациях Министерства обороны РФ, дислоцированных в г.Москве и Московской области».
Право на получение медицинской помощи в военно-медицинских организациях (далее ВМО) имеют граждане, являющиеся льготным контингентом и граждане, не относящиеся к льготному контингенту (иной контингент).
Льготный контингент (право на получение бесплатной медицинской помощи в ВМО за счет средств, выделяемых из Федерального бюджета на содержание Министерства обороны):
— военнослужащие;
— члены семей офицеров (супруг(а), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения), а также лица, находящиеся на их иждивении и проживающие совместно с офицерами;
— офицеры, уволенные с военной службы по достижению ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых в льготном исчислении составляет 20 лет и более, общая продолжительность службы 25 лет и более, и члены их семей (супруг(а), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, а также лица, находящиеся на их иждивении и проживающие совместно);
— прапорщики и мичманы, уволенные с военной службы по достижению ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых в льготном исчислении составляет 20 лет и более;
— члены семей военнослужащих, потерявшие кормильца, родители, достигшие пенсионного возраста, и родители-инвалиды старших и высших офицеров, погибших (умерших) в период прохождения ими военной службы;
— граждане, призванные на военные сборы.
Гражданам Российской Федерации, не входящим в перечень контингентов Министерства обороны РФ (иной контингент), оказание медицинской помощи осуществляется по системе ОМС, ДМС или на платной основе. Медицинская помощь им оказывается без ущерба для льготного контингента.
К иному контингенту, в том числе, относятся:
— гражданский персонал Вооруженных Сил;
— участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
— граждане, уволенные с военной службы вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученного ими при исполнении обязанностей военной службы;
— члены семей иных военнослужащих, проходящих военную службу по контракту;
— граждане из числа близких родственников (супруга(и), детей, родителей, родителей супруги (а) сотрудников (гражданского персонала)) ВМО МО РФ.
Кроме того, еще раз повторим, что медицинская помощь по системе ОМС может быть оказана только в тех учреждениях (структурных подразделениях), которые зарегистрированы в МГФОМС, а их у нас два( поликлиники на Скаковой и Тухачевского). За предупреждение о дальнейших Ваших действиях спасибо. Вас также поздравляем с Новым годом!
Здравствуйте!
В канун Нового года передаю наилучшие пожелания всему коллективу Центра, но особую благодарность за профессионализм, доброту , милосердие и тактичность следующим докторам и всем их медсестрам:
-урологу Биленко Д.В.,
-гастроэнтерологу Булановой Ю.А.,
-ЛОРу Владимирской Е.И.
-ревматологу Читалкиной А.К.
-ангиохирургу Соломатину С.С.
-травматолоу-ортопеду Лохматову О.В.
-невролоу Литвиненко М.А.
-психиатру Сапегиной Е.В.
-стоматологу-терапевту Тимофеевой Н.А.
Желаю всем вам и вашим близким счастья, успехов в вашем нелегком труде, терпения и крепкого здоровья.
Ветеран ВС МО России
24.12.18г
Семен Тимофеевич, спасибо за Ваши пожелания и благодарности!
С каждым посещением поликлиники получаешь удовлетворение от работы ее сотрудников. Налаживается работа по сокращению очередей к врачам-специалистам, в основном за счет введения предварительной записи. Внедряются автоматизированные устройства, что также сокращает время на прием пациентов. Но как водится в «бочке меда находится ложка дегтя».
За долгие годы лечения в поликлинике направление врачей на барокамеру вызывает неприятные чувства от необходимости встречи с врачом ГБО. Так и 19.12.2018, когда я зашел в кабинет 522 для записи по направлению ЛОР-врача на барокамеру врач ГБО вместо того, чтобы заняться моим вопросом минут 10 «воевала» с компьютером, чтобы распечатать какие-то бланки. Затем еще минут 5 распекала меня, что пришел зимой, а не летом, когда нет народа. Потом еще минут 5 рассказывала мне о своих часах приема, а когда я указал на то, что в понедельник пытался попасть к ней на прием, а ее не было, получил ответ, что по понедельникам (я должен знать), сутра в поликлинике совещание. В результате после просьбы решить вопрос с моей записью на барокамеру врач занялась изучением моей медицинской книжки. Но оказалось, что я уже 2 года как не был у уролога и по этой причине мне было отказано в предварительной записи на барокамеру (запись уже на конец января 2019г.). На мою просьбу о записи на определенную дату к которой я пришел бы с заключением уролога было сказано, что это сделать нельзя в соответствие с функциональными обязанностями. На просьбу показать эти функциональные обязанности, было сначала сказано, что мне их показывать нельзя, но затем сказано, что их надо искать. После чего меня попросили освободить помещение для приема других посетителей.
На мой взгляд, таким врачам надо лечиться у психотерапевта, а не разговаривать с принтером, чтоб он напечатал. Отсутствие уважения к своим пациентам, у которых после таких встреч с врачом пропадает желание лечиться и поднимается давление, также характеризует данного врача.
Кроме того, чтоб не было подобных заявлений о регламенте работы, хотелось бы, чтобы расписание работы с пациентами соблюдалось и в эти часы не входило время на совещания и другие плановые мероприятия. Также, было бы полезно вывесить информацию о том без записи каких врачей (с указанием срока действия) в мед.книжке запись на барокамеру не осуществляется.
После встречи с врачом ГБО я попытался попасть на прием к урологу. Не смотря на то, что работали 2 врача, было очевидно, что попасть на прием возможно только к вечеру (живая очередь). Зав. отделением урологии был занят своими делами и прием не вел.
Остается не ясным необходимость записи уролога для лечения в барокамере по направлению ЛОР-врача.
Евгений Алексеевич, спасибо за Ваш отзыв. Проблемные вопросы будут разобраны на совещании с присутствием руководства центра.
Уважаемый Евгений Алексеевич! По факту Вашего обращения было проведено служебное разбирательство.
В связи с этим взята объяснительная записка с врача-терапевта отделения ГБО Сажаевой О.Н., которая признает факт нарушения этики и деонтологии с ее стороны и приносит свои извинения. Сложившаяся ситуация будет рассмотрена на премиальной комиссии центра.
По вопросу направления Вас на консультацию к урологу: действительно, перед принятием решения о назначении ГБО, мужчины должны быть осмотрены данным специалистом. Прием уролога ведется по живой очереди. Ждём Вас в центре для проведения обследования и лечения.
Длительно наблюдаюсь в Вашей поликлинике. Удивительные врачи и медсестры рентгена! Вежливые, улыбчивые, доброжелательные. Не смотря на молодой возраст врачей — замечательнейшие специалисты: (к сожалению нет на сайте их данных, не могу уточнить их фамилии) обе девушки оказались не только красивые, но и внимательные, отзывчивые, тактичные. Неоднократно делал исследования, очень доходчиво и подробно объясняют и дают заключение об исследовании. Уважаемый главный врач. Поблагодарите все рентгенологические отделения за профессионализм и человечность, что очень важно для врача, на мой взгляд! Очень рад, что в Вашей больнице работают такие специалисты замечательные! С наступающим Новым годом.
Сергей, огромное Вам спасибо за Ваше мнение о работе отделения. Отзыв будет доведен до руководства и врачей.
Добрый день. Хочу поблагодарить начальника отделения гастроэнтелогии доктора Буланову Ю. А. За высококвалифицированную помощь грамотные рекомендации по лечению и доброжелательность обращение. Это помогло не мне недопустить вот уже более 10 лет повторного заболевания язвы желудка. А рекомендованная ею лекция по правильной организации своего питания проведённая доктором Дарениной Н. Б. позволила мне пересмотреть качество ИК количество потребляемых продуктов потому что некоторые продукты в свою очередь влияют на повышение в крови глюкозы жиров и холестерина низкой плотности а это влияет на качество и продолжительность жизни. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ.
Здравствуйте, Валерий. Ваш комментарий передан руководству центра и врачам-гастроэнтерологам.
Мой отец, подполковник в отставке, перенес в июле т.г. года геморрагический инсульт. После посещения невролога КДЦ, самостоятельно сделали обследование, где и диагностировали ОГИ. Срочное лечение проведено было проведено по месту жительства. Месяц назад обратились к неврологу, рекомендовано пребывание в стационаре для прохождения реабилитации в подостром состоянии. А далее все интересно.. В отделе госпитализации не понятно кто решает в какое же учреждение искать место? то ли пациент («хотите в Вишневского? а мест нет..ждите..»), то ли кто? предлагали не профильное заведение, от врача вообще никаких рекомендаций не поступает. В итоге— никто не виноват как всегда, месяц в очереди ,состояние отца ухудшается. Что дальше надо предпринять?
Наталья, Ваш запрос передан ответственному лицу. С Вами свяжутся по указанному Вами телефону.
Здравствуйте, Наталья. На Ваше обращение сообщаем следующее. Медицинская книжка Олейника Анатолия Кузьмича, 1938г.р. тщательно изучена врачебной комиссией центра. Указанная Вами информация не соответствует действительности. Пациент наблюдается врачами центра. При осмотре кардиологом, неврологом состояние расценено как удовлетворительное. С 22.11.18г. по 27.11.18г. Олейник А.К. пролечен в ГВКГ им. Н.Н. Бурденко с д-зом: Паратонзиллит справа. Выписан в удовлетворительном состоянии. 04.12.18г. пациент по телефону (через жену) был вызван на прием к врачу-неврологу. Жена отказалась от визита в центр. Сообщаем, что 52 КДЦ ежедневно запрашивает в госпиталях места для госпитализации. На 07.12.18г. было получено место в профильное неврологическое отделение филиала №2 «Горки» ФГБУ ЛРКЦ Минобороны России для прохождения курса реабилитационного лечения. От предложенной госпитализации пациент отказался. 11.12.18г. повторно была предложена госпитализация в неврологическое отделение филиала №2 «Горки» ФГБУ ЛРКЦ Минобороны России, от госпитализации в данное отделение пациент повторно отказался. Для оценки состояния пациента и назначения амбулаторного лечения Олейник А.К. приглашается на приём к неврологу.