Здравствуйте!
Я пытаюсь дозвониться по 3 телефонам для застрахованных ДМС.
По 1 телефону никто не отвечает, потом автоматом просят перезвонить, по другому не берут трубку, по 3-му всегда занято.
Это беспредел.
Прошу ответить, почему я плачу за такое отношение и кто отвечает за организацию колл-центра в поликлинике?
29.01.2018 — эвакуация центра в связи с тер. угрозой.
Добрый день!
Я, Еременко Владимир Петрович, капитан 1 ранга в отставке (1951 г.р.). Уволен в 1994 г. по собственному желанию. Пенсия назначена за выслугу лет. Календарных около 25 лет, общая выслуга более 30 лет. В соответствии с П О Р Я Д КОМ оказания медицинской помощи в военно-медицинских учреждениях Министерства обороны Российской Федерации, дислоцированных в городе Москве и Московской области: офицеры, уволенные с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность военной службы которых в льготном исчислении составляет 20 лет и более, а при общей продолжительности военной службы 25 лет и более вне зависимости от основания увольнения и на членов их семей, я и моя супруга имеют право пользоваться Вашими услугами. Работал в системе Минздрава России и пользовался ведомственной поликлиникой. Уволен с 01.02 2018 г. Могу ли я и моя супруга стать на учет в Вашем ВМУ. Зарегистрированы по адресу: Москва, Большая Набережная, д. 19, корп. 1, кв. 43. Какие документы и куда надо предоставить?
С уважением.
Добрый день, Владимир! Надеемся Вы получили исчерпывающий ответ.
Добрый день!
Я бы хотела вернуть налог за полученные мною медицинские услуги в 2015, 2016 и 2017 годах.
Я звонила по телефону платных услуг 639 90 49 на той неделе. Сотрудник записала мои данные и сказала, что мне нужно будет перезвонить по этому же телефону, чтобы уточнить сумму и когда приезжать за документами.
Я звонила вчера, т.е. 23 января, по тому же телефону.
Теперь меня уже отравляют к начальнику, который занимается оформлением таких документов и которому дозвониться по телефону (612 47 66) я не смогла.
Я НЕ ХОЧУ СУТКАМИ ДОЗВАНИВАТЬСЯ ДО НАЧАЛЬНИКА.
Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧЕНИЕ ВОЗВРАТА НАЛОГА БЫЛО ТАКИМ ЖЕ УДОБНЫМ, КАК ПОЛУЧЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
ПОЭТОМУ ПРОШУ ОФОРМИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И УКАЗАТЬ ВРЕМЯ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ.
Добрый день, Наталья! Документы, представляемые в налоговую, выдаются в кабинете платных услуг №233 с 08.00 по 19.55. за исключением выходных дней и в финслужбе центра(справка) с 09.00. по 16.00. Справки из финслужбы за период до июня 2017г не могут быть выданы в тот же день, т.к. подписываются в 3 ЦВКГ, филиалом которого центр был в тот момент.
Добрый день.
Сегодня 19.01.2018 в 17:05 попытался записаться к отоларингологу на вечер, сказали, что «Вечером только платно».
Вопрос: Это некий тренд? И нужно быть готовым, что скоро и услуги других специалистов (хирургов, урологов, терапевтов и др.) после 17.00 будут доступны только за деньги, и полюс уже «не работает»?
Здравствуйте, Владимир! Задавая вопросы, указывайте, пожалуйста, Ваш статус (военнослужащий, ДМС, платные), чтобы можно было оперативно направить Вас к нужному специалисту.
Здравствуйте, который день невозможно записаться на прием. Берут трубку, говорят «ждите» и несколько минут отсутствуют. Поскольку звоню с мобильного, деньги списываются просто за ожидание. Хотелось бы узнать, как еще можно записаться, если по телефону такая беда. Можно ли через электронную почту?
С уважением,
Юлия
Здравствуйте, Юлия! Ваше обращение доведено до сведения зав. отделением ДМС Фроловой Т.В.
Обращение передано в регистратуру.
Обращение передано в регистратуру.
Обращение передано в регистратуру.
здраствуйте. подскажите пожайлуста можно ли оплачивать платные услуги по безналичному расчету
Здравствуйте, Евгения! Если Вы имеете в виду оплату по карте — да, можно. Если оплата от организации — возможно через заключение договора.
Начальнику центра Попову А.П.
Уважаемый Александр Павлович!
Новый порядок записи к специалистам на полмесяца вперед обернулся одним отрицательным результатом.
15.01.2018 г. в понедельник я набирал в режиме автодозвона два телефона регистратуры с 08.00 до 13.00, т.е. 4(четыре) часа, чтобы записаться к гастроэнтерологу. Прошу Вас в часы наибольшей загрузки включать многоканальную линию или сделать запись к специалистам через сайт центра.
С уважением, Космачев А.И
15.01.2018 г.
Здравствуйте, Александр Иванович! Ваше обращение передано руководству.
не возможно дозвониться в течение 2-х часов!
либо номера заняты, либо без ответа.
Обращение передано в регистратуру.
Извините за навязчивость))Уже в течении двух часов невозможно дозвониться
Обращение передано в регистратуру.
Здравствуйте!Очень важный вопрос!Нас с сегодняшнего дня приказом по мед управления ГВМУ перевели с 14 поликлиники (филиал Бурденко) из Королева Московской области к Вам!У нас операция 24 января,мы там были записаны на все обследования!А теперь перебросили к вам!Нам нужно пройти Эхо сердца,Эхо -КГ с нагрузкой!УЗДГ вен нижних конечостей.УЗДГ брахиоцефальных артерий!Сцинтриграфия миокарда с медикаментозной нагрузкой или стресс ЭХО-КГ с добутамином
Здравствуйте, Сергей Валериевич! На нашем сайте указаны телефоны регистратуры для военнослужащих по контракту, пребывающих в запасе и отставке. Звоните и Вам помогут решить Ваши проблемы.
Добрый день! Как член семьи военнослужащего, я пользуюсь услугами вашей поликлиники. Подскажите, пожалуйста, по достижении пенсионного возраста члена семьи предоставляются ли какие-нибудь льготы; на услуги ортопеда-стоматолога (протезирование), бесплатные лекарства члену семьи?
С уважением, И.Сорокина
Добрый день! В указанном Вами статусе — нет.
здраствуйте. не подскажите как принимает завтра мануальный терепевт
Здравствуйте, Евгения! Расписание на сайте уже обновлено и Вы можете ознакомиться с графиком работы интересующего Вас специалиста.
Здравствуйте. Ваш сайт открылся при поиске мною врача Юрина Александра Ивановича, который в период с 01.08.1976 г. по 31.03.1982 г. работал в должности главного врача ГКБ № 29 г. Новокузнецка. Найти сведения о нём на Вашем сайте не могу. Прошу Вас помочь найти этого специалиста и связаться с ним. Я бывшая пациентка нейрохирургического отделения № 2 ГКБ № 29 г. Новокузнецка Кемеровской области, находилась на госпитализации в период март — апрель 1980 года, — нейрохирургические манипуляции на позвоночнике, затем в 1992 году нейрохирургическая операция на позвоночнике. Моя мать находилась на госпитализации в период лета 1979 г. в НХО — 2 ГКБ № 29 г. Новокузнецка — нейрохирургическая операция и, соответственно, манипуляции на позвоночнике. Глот Галина Васильевна.
Здравствуйте, Галина! В нашем центре работает врач-уролог Юрин В.Ю., так что поиски Юрина А.И. Вам необходимо вести по другим направлениям.
Необходимо записаться к врачу (Ангиохирургу Саломатину).
Здравствуйте, Анастасия! Запись к врачам ведется только по телефонам : 8-495-612-81-04; 639-90-40; 639-90-49
здравствуйте.можно ли записаться к ревматологу на прием платно?сколько стоит прием?спасибо
Здравствуйте, Елена! Записаться платно можно к любому имеющемуся в центре специалисту. Прейскурант цен, как и № телефонов указаны на главной странице сайта.
Добрый день! 2 раза побывала в поликлинике,, как жена заслуженного военного летчика, и вот эти два раза меня доводили высокого давления сотрудник ЧОПа,ДмитрикА.А, который ведет себя грубо , как будто он не в поликлинике, куда приходят больные люди, а на рынке ! Причем, второй раз , когда я пришла, его вообще не было , он ушел и никто пропуск не потребовал, зато первый раз устроил такой шум , а мне ведь 71 год, у меня сразу давление поднялось!Прошу как-то повлиять на таких сотрудников !с уважением Якушева Галина Андреевна!
Здравствуйте, Галина Андреевна! Ваши претензии к работе охраны переданы для рассмотрения зам начальника центра по МТО.
Версия для слабовидящих
Здравствуйте!
Я пытаюсь дозвониться по 3 телефонам для застрахованных ДМС.
По 1 телефону никто не отвечает, потом автоматом просят перезвонить, по другому не берут трубку, по 3-му всегда занято.
Это беспредел.
Прошу ответить, почему я плачу за такое отношение и кто отвечает за организацию колл-центра в поликлинике?
29.01.2018 — эвакуация центра в связи с тер. угрозой.
Добрый день!
Я, Еременко Владимир Петрович, капитан 1 ранга в отставке (1951 г.р.). Уволен в 1994 г. по собственному желанию. Пенсия назначена за выслугу лет. Календарных около 25 лет, общая выслуга более 30 лет. В соответствии с П О Р Я Д КОМ оказания медицинской помощи в военно-медицинских учреждениях Министерства обороны Российской Федерации, дислоцированных в городе Москве и Московской области: офицеры, уволенные с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность военной службы которых в льготном исчислении составляет 20 лет и более, а при общей продолжительности военной службы 25 лет и более вне зависимости от основания увольнения и на членов их семей, я и моя супруга имеют право пользоваться Вашими услугами. Работал в системе Минздрава России и пользовался ведомственной поликлиникой. Уволен с 01.02 2018 г. Могу ли я и моя супруга стать на учет в Вашем ВМУ. Зарегистрированы по адресу: Москва, Большая Набережная, д. 19, корп. 1, кв. 43. Какие документы и куда надо предоставить?
С уважением.
Добрый день, Владимир! Надеемся Вы получили исчерпывающий ответ.
Добрый день!
Я бы хотела вернуть налог за полученные мною медицинские услуги в 2015, 2016 и 2017 годах.
Я звонила по телефону платных услуг 639 90 49 на той неделе. Сотрудник записала мои данные и сказала, что мне нужно будет перезвонить по этому же телефону, чтобы уточнить сумму и когда приезжать за документами.
Я звонила вчера, т.е. 23 января, по тому же телефону.
Теперь меня уже отравляют к начальнику, который занимается оформлением таких документов и которому дозвониться по телефону (612 47 66) я не смогла.
Я НЕ ХОЧУ СУТКАМИ ДОЗВАНИВАТЬСЯ ДО НАЧАЛЬНИКА.
Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧЕНИЕ ВОЗВРАТА НАЛОГА БЫЛО ТАКИМ ЖЕ УДОБНЫМ, КАК ПОЛУЧЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
ПОЭТОМУ ПРОШУ ОФОРМИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И УКАЗАТЬ ВРЕМЯ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ.
Добрый день, Наталья! Документы, представляемые в налоговую, выдаются в кабинете платных услуг №233 с 08.00 по 19.55. за исключением выходных дней и в финслужбе центра(справка) с 09.00. по 16.00. Справки из финслужбы за период до июня 2017г не могут быть выданы в тот же день, т.к. подписываются в 3 ЦВКГ, филиалом которого центр был в тот момент.
Добрый день.
Сегодня 19.01.2018 в 17:05 попытался записаться к отоларингологу на вечер, сказали, что «Вечером только платно».
Вопрос: Это некий тренд? И нужно быть готовым, что скоро и услуги других специалистов (хирургов, урологов, терапевтов и др.) после 17.00 будут доступны только за деньги, и полюс уже «не работает»?
Здравствуйте, Владимир! Задавая вопросы, указывайте, пожалуйста, Ваш статус (военнослужащий, ДМС, платные), чтобы можно было оперативно направить Вас к нужному специалисту.
Здравствуйте, который день невозможно записаться на прием. Берут трубку, говорят «ждите» и несколько минут отсутствуют. Поскольку звоню с мобильного, деньги списываются просто за ожидание. Хотелось бы узнать, как еще можно записаться, если по телефону такая беда. Можно ли через электронную почту?
С уважением,
Юлия
Здравствуйте, Юлия! Ваше обращение доведено до сведения зав. отделением ДМС Фроловой Т.В.
Обращение передано в регистратуру.
Обращение передано в регистратуру.
Обращение передано в регистратуру.
здраствуйте. подскажите пожайлуста можно ли оплачивать платные услуги по безналичному расчету
Здравствуйте, Евгения! Если Вы имеете в виду оплату по карте — да, можно. Если оплата от организации — возможно через заключение договора.
Начальнику центра Попову А.П.
Уважаемый Александр Павлович!
Новый порядок записи к специалистам на полмесяца вперед обернулся одним отрицательным результатом.
15.01.2018 г. в понедельник я набирал в режиме автодозвона два телефона регистратуры с 08.00 до 13.00, т.е. 4(четыре) часа, чтобы записаться к гастроэнтерологу. Прошу Вас в часы наибольшей загрузки включать многоканальную линию или сделать запись к специалистам через сайт центра.
С уважением, Космачев А.И
15.01.2018 г.
Здравствуйте, Александр Иванович! Ваше обращение передано руководству.
не возможно дозвониться в течение 2-х часов!
либо номера заняты, либо без ответа.
Обращение передано в регистратуру.
Извините за навязчивость))Уже в течении двух часов невозможно дозвониться
Обращение передано в регистратуру.
Здравствуйте!Очень важный вопрос!Нас с сегодняшнего дня приказом по мед управления ГВМУ перевели с 14 поликлиники (филиал Бурденко) из Королева Московской области к Вам!У нас операция 24 января,мы там были записаны на все обследования!А теперь перебросили к вам!Нам нужно пройти Эхо сердца,Эхо -КГ с нагрузкой!УЗДГ вен нижних конечостей.УЗДГ брахиоцефальных артерий!Сцинтриграфия миокарда с медикаментозной нагрузкой или стресс ЭХО-КГ с добутамином
Здравствуйте, Сергей Валериевич! На нашем сайте указаны телефоны регистратуры для военнослужащих по контракту, пребывающих в запасе и отставке. Звоните и Вам помогут решить Ваши проблемы.
Добрый день! Как член семьи военнослужащего, я пользуюсь услугами вашей поликлиники. Подскажите, пожалуйста, по достижении пенсионного возраста члена семьи предоставляются ли какие-нибудь льготы; на услуги ортопеда-стоматолога (протезирование), бесплатные лекарства члену семьи?
С уважением, И.Сорокина
Добрый день! В указанном Вами статусе — нет.
здраствуйте. не подскажите как принимает завтра мануальный терепевт
Здравствуйте, Евгения! Расписание на сайте уже обновлено и Вы можете ознакомиться с графиком работы интересующего Вас специалиста.
Здравствуйте. Ваш сайт открылся при поиске мною врача Юрина Александра Ивановича, который в период с 01.08.1976 г. по 31.03.1982 г. работал в должности главного врача ГКБ № 29 г. Новокузнецка. Найти сведения о нём на Вашем сайте не могу. Прошу Вас помочь найти этого специалиста и связаться с ним. Я бывшая пациентка нейрохирургического отделения № 2 ГКБ № 29 г. Новокузнецка Кемеровской области, находилась на госпитализации в период март — апрель 1980 года, — нейрохирургические манипуляции на позвоночнике, затем в 1992 году нейрохирургическая операция на позвоночнике. Моя мать находилась на госпитализации в период лета 1979 г. в НХО — 2 ГКБ № 29 г. Новокузнецка — нейрохирургическая операция и, соответственно, манипуляции на позвоночнике. Глот Галина Васильевна.
Здравствуйте, Галина! В нашем центре работает врач-уролог Юрин В.Ю., так что поиски Юрина А.И. Вам необходимо вести по другим направлениям.
Необходимо записаться к врачу (Ангиохирургу Саломатину).
Здравствуйте, Анастасия! Запись к врачам ведется только по телефонам : 8-495-612-81-04; 639-90-40; 639-90-49
здравствуйте.можно ли записаться к ревматологу на прием платно?сколько стоит прием?спасибо
Здравствуйте, Елена! Записаться платно можно к любому имеющемуся в центре специалисту. Прейскурант цен, как и № телефонов указаны на главной странице сайта.
Добрый день! 2 раза побывала в поликлинике,, как жена заслуженного военного летчика, и вот эти два раза меня доводили высокого давления сотрудник ЧОПа,ДмитрикА.А, который ведет себя грубо , как будто он не в поликлинике, куда приходят больные люди, а на рынке ! Причем, второй раз , когда я пришла, его вообще не было , он ушел и никто пропуск не потребовал, зато первый раз устроил такой шум , а мне ведь 71 год, у меня сразу давление поднялось!Прошу как-то повлиять на таких сотрудников !с уважением Якушева Галина Андреевна!
Здравствуйте, Галина Андреевна! Ваши претензии к работе охраны переданы для рассмотрения зам начальника центра по МТО.
по указанному номеру дозвониться не получилось.