Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли обращение в вашу клинику по ОМС (и прикрепление по ОМС) ? Спасибо!

    • Добрый день,Алена! К сожалению это невозможно. Центр не работает в системе оказания медпомощи по ОМС.

  2. В соответствии с Федеральным законом от 27 мая 1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» офицеры, в том числе уволенные с военной службы имеют право на бесплатную медицинскую помощь в ВМУ.
    Почему у вас в стоматологической поликлинике она платная, в частности зубные протезы НЕ из драгоценных и дорогостоящих материалов.

    • Здравствуйте, Сергей Владиленович! В своей работе (в том числе при оказании стоматологической ортопедической помощи) специалисты 52 КДЦ руководствуются положениями Федеральных законов (№323-ФЗ 2011г.; №76-ФЗ 1998г.; №41-ФЗ 1998г.), Указаниями начальника ГВМУ МО РФ №168/2/2/6499 2009г. где указано: «Изготовление зубных протезов производится по медицинским показаниям БЕСПЛАТНО (за исключением протезов из драгоценных металлов)военнослужащим и гражданам, уволенным с военной службы» и «Повторное (в срок до 5 лет после завершения предыдущего протезирования этих же зубов) изготовление зубных протезов по желанию пациента, не связанного с дефектом оказания зубопротезной помощи, производится с оплатой всеми категориями пациентов стоимости материалов и стоимости работ, связанных с изготовлением новых зубных протезов». К сожалению Вы не дали достаточно информации о себе, чтобы мы могли изучить Вашу медкнижку, поэтому приглашаем Вас в удобное для Вас время посетить заведующую ортопедическим отделением центра и более детально разобраться в Вашем вопросе.

  3. Добрый день! Как записать мужа к стоматологу на удаление зубного камня? Мед.карточка № 06-104737 АРЕФЬЕВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ. Заранее благодарю.

    • Добрый день, Елена! Тел. регистратуры стоматологии, где Вас запишут на прием — 8(495) 613-87-49

  4. Добрый день! Мне необходимо провести процедуру удаления Зоба на щитовидной железе. Я участник ДМС Ренесанс страхование. Возможно ли обратиться к Вам за консультацией? На сколько у Вас распространена практика подобных операций? И как к Вам записаться на приме к эндокринологу? только ли необходимо обращаться в отделение Маршала тухачева?

    • Здравствуйте, Роман! В условиях 52 КДЦ Вы можете получить консультативную помощь эндокринолога и хирурга (включая проведение пункционной биопсии узла щитовидной железы), проведение предоперационного обследования перед госпитализацией. Само оперативное вмешательство проводится в стационарных условиях (выбор стационара осуществляет Ваша страховая компания).

  5. Доброго всем времени суток! На своё счастье попала вовремя! к специалистам. Ведь самое главное не откладывать на завтра, а ну как обойдётся-это грубейшая наша ошибка. Обратилась к хирургу-Минскому Роману Владимировичу, который внимательно осмотрев, направил к маммологу Москалевой Ларисе Ивановне. Огромное спасибо докторам, так внимательно подошедшим к моей проблеме. Успокоили, назначили лечение и я знаю, к кому теперь буду обращаться. Я им доверилась и не пожалела. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Всем доброго здравия! Юлия.

  6. 27 июля 2017 года
    Москва Начальнику центра филиала № 6 ФГБУ «3 Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского» Минобороны России Т.В. Кучерук
    Уважаемая Татьяна Васильевна!
    На протяжении ряда лет вплоть до ноября 2016 года в соответствии с добровольным медицинским страхованием со Страховым центром «Спутник» получал медицинские услуги в филиале № 6 ФГБУ «3 Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского Минобороны России. Качеством лечения я остался доволен, за что хочу поблагодарить Вас и коллектив.
    В связи с тем, что Страховой центр «Спутник» прекратил свое существование было изменено страховое общество и, к сожалению, Ваш филиал не вошел с список клиник, где можно лечиться.
    Во время лечения иногда возникают вопросы в отношении предыдущих анализов и исследований, состояния здоровья, кардиограмм и исследования сердца, давления, простаты, других органов.
    Прошу Вашего разрешения на выдачу трех медицинских книжек, которые были заведены за время моего лечения в филиале № 6 ФГБУ «3 Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского Минобороны России.
    Был бы благодарен, если их можно было бы направить по почте на мой домашний адрес: 117 639, Москва, Балаклавский проспект дом 5 кв. 380 либо получить иным путем. При этом отмечаю, что эти книжки необходимы исключительно для информации, при этом только занимают место в архивах и требуют расходов на их содержание.
    О Вашем решении просьба проинформировать по электронной почте: yuriev@russian-shipping.ru

    Заранее благодарен и с уважением,

    Юрьев Виктор Геннадьевич
    Тел. 985 385 45 00

    • Уважаемый Виктор Геннадьевич! Вы можете получить на руки Вашу медицинскую книжку у заведующего отделением медицинского страхования Попова Алексея Владимировича. Желательно предварительно позвонить ему по тел.: 8(495) 612-46-01

  7. Добрый день!Я являюсь пациенткой лор-отделения, обслуживаюсь платно.Недавно лор кабинеты переехали в новый корпус,и там не установлен аппарат для промывания пазух носа (вакуум-дренирование).Я использую эту процедуру.Будет ли сохранена эта процедура?На мой вопрос в платных услугах сказать ничего конкретно не могут. Спасибо

    • Добрый день, Светлана! Указанная Вами процедура будет осуществляться, но через некоторое время, необходимое для полного переезда ЛОР отделения в новый корпус и подключения всего оборудования.

  8. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли в ФГБУ «52 консультативно-диагностический центр»
    Министерства обороны Российской Федерации программа «АнтиСПИД – АнтиГЕПАТИТ»? Какие одноразовые инструменты используются, и как обрабатываются инструменты и оборудование многоразового использования? 

    • Здравствуйте Арина! В ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России в каждом филиале есть программа мероприятий, направленных на защиту от инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, в том числе ВИЧ и парентеральных вирусных гепатитов. Имеется штат врачей-эпидемиологов, которые пристально следят за выполнением всех этапов очистки, дезинфекции и стерилизации многоразового медицинского инструментария и за дезинфекцией и утилизацией одноразового, перечень которого разнообразен, т.к. при осмотрах пациентов большинство специалистов используют одноразовые стерильные комплекты(гинекологи, урологи и т.д.). Средства для очистки и дезинфекции используются современные, зарегистрированные и разрешенные к использованию на территории РФ. Ежемесячно проводится посев смывов со стерильного инструментария многоразового использования для проверки качества стерилизации. Все мероприятия регистрируются в журналах в каждом отделении.

  9. Моя Огромная Благодарность Горюновой Марине Александровне — она профессионал своего дела!

    Самый лучший доктор-гинеколог. Марина Александровна — очень ответственный, внимательный отзывчивый специалист. Настоящий человек, которому полностью доверяешь в вопросах женского здоровья. Она очень грамотно читает УЗИ, полностью отвечает на все вопросы, помогает подобрать оптимальное решение поставленных задач женского здоровья.

    Дай Бог крепкого здоровья нашему любимому доктору — Марине Александровне Горюновой. Низкий поклон и благодарность от всего сердца!

    • Ваши пожелания и благодарность переданы врачу Горюновой М.А. Спасибо.

  10. К сожалению указанный Вами номер не существует (ответ оператора АТС)

  11. Указанный Вами тип связи недоступен для АТС центра. Укажите другого оператора.

  12. Добрый день! Хотелось бы узнать когда в нашем центре будет возможна запись по электронной очереди, что уже даже возможно в любой больничном заведении Москвы и Московской области? В настоящее время очень проблематично дозвониться и записаться по номерам двух телефонов при таком количестве лиц состоящих на учёте в нашем центре.
    И ещё одно пожелание. Я страдаю сахарным диабетом, а записаться на приём к эндокринологу просто не реально, то записи уже нет, то когда день записи, то пока дозвонишься, уже талоны кончились. Не говоря уже о том, что диабетиков лекарствами снабжают не регулярно, и с большими перерывами. А надо то всего мне просто выписать очередной рецепт на лекарство, вот и возникают проблемы и недоразумения. Я снабжаюсь по федеральной программе лекарством для лечения хронического миелейкоза в гражданском медучреждении, там всё организовано гораздо проще. Существует два дня в неделю с 11 часов и до 12 часов. Гематолог в это время не ведёт прием, а занимается выпиской лекарств по рецептам, все больные об этом знают в результате чего не происходит никаких конфликтов и среди больных в очередях и на врачей нет дополнительной психологической нагрузки. Почему бы так не сделать и в нашем центре?

    • Добрый день, Александр. Введение электронной записи определено Минздравом РФ и указан срок до 2019 года. Учитывая ведомственную подчиненность нашего центра это мероприятие будет проводиться в рамках создания единой информационной системы под руководством ГВМУ. Что касается выписки рецептов на лекарственные средства для больных СД, то можно обратится к Вашему участковому терапевту центра.

  13. Здравствуйте!
    27.06.2017 я обратилась в вашу клинику — мне необходимо было сделать КТ.
    Врач ЛОР осмотрела меня, КТ согласовали.
    Я обратилась в регистратуру с просьбой записать меня. Мне ответили, что в этой регистратуре на КТ не записывают и сказали подняться в 626 кабинет, если там нет очереди.
    Время на тот момент было 19:30.
    Кабинет был открыт.
    Я зашла и громко спросила, можно ли войти — мне никто не ответил.
    Вышла за дверь и через несколько секунд с внутренней стороны дверь заперли на ключ.
    Я спустилась в регистратуру на 2 этаж с целью записаться.
    У пациентов, стоящих передо мной, быстро забирали карты и отдавали полисы.
    У меня также очень быстро, ничего не спрашивая, забрали карту и вернули полис — регистратура закрывалась.
    Я сказала, что мне нужно записаться на КТ, мне очень быстро продиктовали телефон.
    На сайте четко указано — клиника в будние дни работает до 20:00.
    По какой причине сотрудники закрывают кабинеты и фактически выгоняют пациентов за полчаса до закрытия?

    • Здравствуйте, Юлия Владимировна! Спасибо Вам за своевременный сигнал по которому будет проведена служебная проверка, т.к. как Вы правильно заметили на сайте указано время окончания работы 20.00. По результатам проверки будут приняты необходимые меры административного характера.

  14. Добрый день.Много хороших отзывов слышала от своих коллег о Вашем враче геникологе Юровой, я в силу того что пока не проработала в своей компании год не обеспечена ДМС в вашу клинику, есть ли возможность приобрести ДМС только на пол-года? за личный расчет. Очень хочу попасть к ней.

    • Добрый день, Елена! Полис ДМС можно приобрести только в страховой компании (имеет лицензию на ведение страховой деятельности). В нашем Центре можно заключить только индивидуальный договор сроком на 1 год (условия заключения см. на сайте) или получить разовую медуслугу платно.

  15. Здравствуйте. 15 июня муж не смог утром попасть на прием к эндокринологу по диспансеризации. Не хочу афишировать фамилию доктора. Муж кадровый офицер. Пришел повторно за заключением после сдачи анализов. Как я понимаю центр в первую очередь ориентирован на обслуживание именно кадровых военнослужащих. Врач мотивировала свой отказ тем, что у нее пациенты по записи и платные, а кадровый военнослужащий может подождать, если у неё останется время то она его примет… Я думаю не надо объяснять, что у военнослужащих очень напряженный график «работы» и диспансер они проходят в служебное время. Для старших офицеров вообще необходимо делать исключение. ( это мое предложение)

    • Здравствуйте, Елена. Ваша информация доведена до заместителя начальника центра по медицинской части. 19.06.2017г. 08.05.

  16. Хотела бы выразить свою огромную благодарность коллективу реабилитационного ЛФК кабинета N 430: инструктору-методисту Чернышу Эдуарду Владимировичу, инструктору Морозовой Елене Владимировне, врачу Долговой Алёне Игоревне.
    В результате несчастного случая в метро, я получила сильные травмы плечевого сустава, включая перлом, разрыв связок и ушибы. Заведующим травматологическим отделением, доктором Роговым Юрием Викторовичем, мне был назначен комплекс реабилитационных мероприятий, в том числе ЛФК.
    Под руководством инструктора — методиста Черныша Эдуарда Владимировича я занималась 3 раза в неделю, при этом Эдуард Владимирович работал очень профессионально, шаг за шагом добавляя новые упражнения и терпеливо добиваясь их правильного выполнения. По началу занятия давались мне сложно, так как беспокоила боль в повреждённой руке, но благодаря человечному и профессиональному подходу инструкторов — методистов, удалось добиться значительного улучшения, боль уменьшилась, подвижность руки улучшилась, что было отмечено моим лечащим врачом. На занятиях со мной присутствовали другие пациенты с различными проблемами, и я заметила, что к каждому из них Эдуард Владимирович использовал индивидуальный подход. Моя реабилитация ещё продолжается, но полученные на данном этапе результаты внушают мне надежду на полное восстановление. Рекомендую врачей реабилитационного ЛФК кабинета всем пациентам, нуждающимся в подобной помощи!

  17. невозможно дозвониться в регистратуру, чтобы записаться к врачу. А когда приедешь в поликлинику, чтобы записаться к врачу, то записи к врачам нет и талонов нет.

    • Ваша претензия доведена до заведующего отделения медицинского страхования 13.06.2017

  18. Несколько дней не удается связаться с Вами по указанному Вами № телефона.

  19. Добрый день !Я военный пенсионер,проживаю в Чехове.Что необходимо для того чтоб попасть к вам на протезирование ???

    • Добрый день, Валерий! Т.к. Вы не прикреплены к нашему учреждению, то протезирование Вы можете осуществить платно, с предусмотренными законодательством скидками. Для этого необходимо подготовить полость рта к процедуре протезирования и приехать с медицинской книжкой с заключением лечащего врача-стоматолога. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам, указанным на главной странице сайта.

  20. Добрый день!
    Необходимо удаление жировика на лице.Размер жировика — 2-3мм. Можно ли у вас это сделать? К кому нужно записаться? И какова стоимость?
    С уважением
    Елена

    • Добрый день, Елена! На главной странице нашего сайта в разделе «Личный доктор» Вы сможете напрямую пообщаться с заведующим хирургического отделения Минским Р.В. и получить ответы на все вопросы. Кроме того в рубрике «Хирургическое отделение» и далее «Цены» Вы можете ознакомиться со стоимостью всех манипуляций и операций хирургического профиля.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.