Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Добрый день!
    Вчера, 11 апреля 2023 года я был с направлением из 52 КДЦ МО РФ на консультации у стоматолога-хирурга Авдеева Александра Евгеньевича (каб. 380).
    После осмотра он подтвердил диагноз (J32.0 правосторонний гайморит (ороантральное соустье) и отметил в карте, что требуется операция и связанная с ней плановая госпитализация.
    В этот же день я направился в 52 КДЦ за направлением на госпитализацию.
    Однако, в результате общения со стоматологом — хирургом Васильевым А. М., мне было сообщено, что плановая госпитализация в 3-м Центральном военном клиническом госпитале им. Вишневского на сегодняшний день ПРЕКРАЩЕНА до особого указания.
    Я понимаю, что сейчас сложное время.
    Однако непонятно, а что делать офицеру запаса в данной ситуации?
    Где и когда получать медицинскую помощь?
    Прошу разъяснить данный вопрос.
    С уважением,
    капитан 2 ранга запаса

    • Уважаемый Сергей Иванович!
      По результатам осмотра 03 апреля 2023г. врачом-стоматологом-хирургом Вам было выдано направление на консультацию к челюстно-лицевому хирургу в ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр высоких медицинских технологий — Центральный военный клинический госпиталь им. А.А.Вишневского» Минобороны России, а так же оформлено направление на последующую госпитализацию для проведения соответствующей операции в военно-медицинском учреждении.
      В рамках программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий, в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), Вы имеете право на обращение в медицинские учреждения системы здравоохранения Российской Федерации по месту жительства.
      Право выбора медицинской организации (военно-медицинское учреждение или медицинское учреждение Министерства здравоохранения Российской Федерации) остается за Вами.

  2. Большое спасибо всему персоналу центра,за внимательное и чуткое отношение. Особенно хочется выразить благодарность и признательность за профессионализм и внимание Зав отделения гастроэнтерологии Булановой ЮА, врачу гастроэнтерологу Семенченко И А, врачу кардиологу Занегиной ТА, врачу пульманологу Соловьёвой НМ, врачу аллергологу Карповой НВ и медсестёр Шаровой ЕВ.

    • Уважаемый Валерий Иванович!
      Признательны, что нашли время поблагодарить наших сотрудников. Нам очень важно знать Ваше мнение о работе центра. Непременно передадим Ваш отзыв руководству.

  3. Я являюсь пациентом 52 КДЦ и получаю постоянно помощь от опытных специалистов, которые трудятся в центре. 05.04.2023 года в очередной раз побывал у специалистов Пепловой Лилии Сергеевне, Цеденовой Ларисы Александровны и в кабинете ЭКГ Долговой Елены Владимировны и Шепелевой Марины Владимировны. Выражаю им благодарность за их профессионализм и внимательное отношение к людям. Да! Мы не простые пациенты, у каждого имеются свои проблемы со здоровьем и им приходиться пропускать через себя наши запросы.Спасибо всем, кто обеспечивает качественное лечение офицеров в отставке и членов их семей!
    С уважением и добрыми пожеланиями — Почетный ветеран ВС РФ, п-к в отставке Рожков

    • Уважаемый Николай Васильевич!
      Огромное спасибо за столь теплые слова о наших докторах и работе центра в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.

  4. 27.01.2023 обратился к доктору М.Тоневу.
    Получил назначения и направлен на обследования на ЭНМГ-исследование и к офтальмологу, а также на цветное дуплексное сканирование экстракраниальных отделов БЦА… Первые два по предварительным записям прошел относительно быстро, а с третьим — тупик.

    17.03.2023 повторно прибыл к доктору с результатами двух обследований. При мне он пытался дозвониться по приему меня на третье, но ему не отвечали, на что мне им предложено еще подождать…

    Сегодня 03.04.2023 — все жду…

    В отличие, например, от гастроэнтеролога и эндокринолога, которые вручают номера телефонов , здесь контактным телефоном не обеспечен, узнать продвижение очереди или хотя бы напомнить о себе возможности не имею. Планировать дальние поездки при столь длительном ожидании невозможно.

    • Уважаемый Сергей Юрьевич!
      При направлении пациентов на дуплексное сканирование брахиоцефальных артерий с цветным допплеровским картированием кровотока(экстракраниально) врачи-неврологи психоневрологического отделения фиксируют их данные в листе ожидания и по мере поступления талонов, приглашают пациентов на исследование. В связи с тем, что 27 января 2023г. врач-невролог Тонев М.Д. не внес Вас в лист ожидания, а Вы до 17 марта 2023г. не посетили врача, срок ожидания был значительно увеличен. В настоящее время данное исследование Вам произведено. Приносим извинения за произошедший инцидент.

  5. Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу-гинекологу Никоновой Светлане Ивановне и ее медсестре Татьяне Владимировне, с которой они много лет работают вместе, за высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества. Светлана Ивановна много лет наблюдает меня, благодаря ее глубоким знаниям, чуткости и заботе, я сохранила женское здоровье, несмотря на большие проблемы, которые повлекли за собой неоднократное оперативное вмешательство. Редко можно встретить такого знающего, интеллигентного и неравнодушного доктора. А ее медсестра Татьяна Владимировна помогает сохранять оптимизм и спокойствие в непростых ситуациях и вдвоём способны всегда создать настрой на выздоровление. Каждой женщине советую найти в их лице своего женского доктора, что так важно для каждой женщины.

    • Уважаемая Татьяна Дмитриевна!
      Спасибо. Ваша благодарность будет передана руководству гинекологического отделения.

  6. День Добрый !
    Хочу выразить искреннею благодарность Асриянц Гаянэ Валерьевне за хорошую работу и внимательное отношение к пациентам.

    • Уважаемый Алексей Викторович!
      Спасибо за теплые слова доктору. Ваша благодарность будет доведена до руководства стоматологической поликлиники.

  7. Уважаемые наши доктора Соловьева Н.М,Редина Е.В , Литвиненко М.А, Козулина С.В ! Пусть улыбка, что озаряет ваши лица в этот праздничный день, поможет пациентам поскорее поправляться. Пусть заполнение документов будет легким, подарки — приятными, а динамика самочувствия ваших подопечных — всегда положительной. Огромного здоровья вам и вашим семьям, благополучия, удачи, везения и счастья. С 8 Марта!Спасибо огромное !!!

    • Уважаемый Александр!
      Спасибо.

  8. Прошу сообщить — как попасть на прием к врачу-нефрологу?

    • Уважаемый Михаил Александрович!
      В нашем центре нет врача-нефролога.

  9. Я майор запаса. прикреплен к вашей пол-ке -могу ли я пройти стационарное лечение после перенесенного ранее инсульта.

    • Уважаемый Сергей Викторович!
      Обратитесь на прием к врачу-неврологу, по показаниям, Вам будет назначено лечение в дневном стационаре нашего центра.

  10. Прекрасный медицинский центр и прекрасные врачи! Но есть один маленький недостаток — сотрудники охраны встречают посетителей, общаются с ними и проверяют документы, без масок! На мой взгляд это немного безответственно, учитывая продолжающуюся историю с COVID-19, и то что среди посетителей очень много слабых и пожилых людей. Просьба обратить внимание на данный факт. С уважением.

    • Уважаемый Сергей!
      Нам понятны Ваши опасения по поводу инфицирования, заноса и распространения инфекционных болезней в медицинском учреждении. Нам также важно знать Ваше мнение о нашем центре.
      В соответствии с указанием первого заместителя министра обороны от 19 ноября 2022 года решение о введении «масочного режима» носит рекомендательный характер и принимается самостоятельно начальниками организаций, исходя из складывающейся эпидемической обстановки по заболеваемости ОРВИ, гриппом и новой коронавирусной инфекцией (COVID-19). Ношение медицинских одноразовых масок обязательно для медицинского персонала, оказывающего медицинскую помощь.
      На входе организован режимно-входной контроль с функцией определения термометрии входящих, установлен программно-аппаратный комплекс «OVISION».

  11. Добрый день ! Хочется выразить огромную благодарность нашему врачу пульмонологу Соловьевой Наталье Михайловне , в руках которой оказалась моя жена и не только ее здоровье, но можно и сказать ее жизнь. Была произведена экстренная госпитализация — пневмония . После госпитализации врачи больницы сказали ,что если еще чуть позже то им было бы еще трудней , сейчас дело начало хоть по немногу идти на поправку . Наша благодарность от всей семьи ей безгранична. Хочу сказать огромное СПАСИБО за её огромный труд и высокий профессионализм.

    • Уважаемый Александр Арнольдович!
      Спасибо, Ваша благодарность будет доведена до руководства и коллектива центра. Здоровья и сил Вашей супруге.

  12. Добрый день! Уже второй год пытаюсь получить лекарства (Эутирокс) в аптеке поликлиники, но эндокринолог, второй год, не выписывает рецепт, так как говорит, что в аптеке данного лекарства нет. Неужели я как ветеран военной службы, один раз в год, не могу получить лекарства.

    • Уважаемый Сергей Петрович!
      Заявка на закупку лекарственного препарата Эутирокс (действующее вещество левотироксин натрия) на 2022 год была подана ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России в ФГКУ «Центр фармации и медицинских технологий» Минобороны России своевременно. Данный лекарственный препарат Центром фармации не закуплен в связи с отсутствием предложений от поставщиков. На 2023 год препарат заказан. Как только Эутирокс поступит в нашу аптеку, Вам будет сообщено.

  13. Cпасибо персоналу поликлиники за внимательное и чуткое отношение. Архивариус регистратуры Елена Полякова с большим пониманием отнеслась к нашим проблемам, проконсультировала и оказала максимальную помощь в записи к нужным специалистам. Отдельное пожелание к самому устройству поликлиники — сделать отдельный въезд или подъезд для маломобильных пациентов которым проблематично выходить из машины.

    • Уважаемый Сергей!
      Спасибо за добрые слова в адрес центра.
      Одним из направлений деятельности Центра, при оказании медицинских услуг пациентам, является создание условий доступной и комфортной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения.
      С этой целью, на главном входе Центра имеются:
      - кнопка вызова персонала для оказания помощи вышеуказанной категории лиц;
      - пандус (съемный) для удобного въезда на кресле-коляске для инвалидов.
      В Центре также имеются санитарные комнаты для инвалидов и маломобильных пациентов.
      В случае необходимости, предусмотрен въезд автотранспорта во внутренний двор для комфортной посадки (высадки) инвалидов и других маломобильных групп населения.
      В рамках проводимого в настоящее время капитального ремонта, будут дополнительно приняты меры по улучшению условий доступной среды для инвалидов и маломобильных групп населения.

  14. Хочу выразить врачу- неврологу филиала 52 КДЦ на Кржижановского, Лисьеву Николаю Андреевичу, благодарность и признательность за профессионализм, внимание, не безразличное отношение к пациенту при оказании медицинской помощи . А также всему медицинскому персоналу благодарна за чуткое внимание .

    • Уважаемая Елена!
      Благодарим за отзыв.Ваша благодарность доктору будет доведена до руководства филиала.

  15. 09.01.2023 г. написала обращение о некорректном ответе регистратора платных услуг. На ответ не надеялась, но чудо, через день позвонили, принесли извинения и выразили желание помочь.
    Спасибо Гаврилову Александру Павловичу, что помог быстро решить мою проблему.
    Еще раз благодарю за внимание и душевное отношение.

    Короткова Татьяна Александровна.

  16. Хочу сказать огромное СПАСИБО пульмонологу Соловьевой Наталье Михайловне. Болею бронхиальной астмой всю жизнь. Обратился к ней в период обострения болезни (приходилось пользоваться ингалятором очень часто и он не очень помогал). После проведенного обследования и назначенного доктором лечения, почувствовал улучшение состояния уже на следующие сутки и двое суток после этого не вспоминаю про свой ингалятор. Спасибо Вам Наталья Михайловна!

    • Уважаемый Александр!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства.

  17. 09.01.2023 пытаюсь дозвониться до отделения платных услуг бесполезно, занято.Мороз иду в поликлинику.
    На посту охраны говорят что нужно подняться в 235 кабинет. Поднимаюсь , сижу минут 10 — никого, выхожу в коридор — регистратура подхожу, появляется зевающая молодая девушка, говорю что не смогла дозвониться в ответ: не нравится, вокруг много поликлиник, прогладываю прошу записать к специалисту, в ответ: специалист
    платно не принимает.Что можно подумать о Минобороны РОССИИ? Интересно бы получить ответ.

    • Уважаемая Татьяна!
      Администрацией центра проведено служебное разбирательство, по результатам которого проведено занятие с сотрудниками регистратуры. Проносим Вам извинения за доставленные неудобства.

  18. Уходит в историю 2022 год. В первой половине года несколько раз посетил КДЦ. По рекомендации специалистов сдавал анализы и проходил обследование. 29 декабря 2022 года посетил повторно. Вновь увидел возрастных, но бодрящих мужчин с тросточками или в сопровождении близких. Да! У каждого из нас свои проблемы со здоровьем! И каждый из нас приходит сюда, чтобы получить помощь от специалиста! У меня сложилось устойчивое мнение, что в 52 КДЦ работают высококлассные специалисты своего дела. Выражаю свою благодарность и поздравляю коллектив с наступающим Новым годом! Всем здоровья, благополучия и семейного счастья в жизни! Персонально выражаю благодарность кардиологу Цеденовой Ларисе Александровне, терапевту Пепловой Лилии Сергеевне и хирургу ТАЛДА А.С. Спасибо и другим специалистам, которые работают в КДЦ! С наступающим НОВЫМ 2023 годом!
    30 декабря 2022г

    • Уважаемый Николай Васильевич!
      Спасибо за поздравление. Ваша благодарность будет доведена до коллектива центра.

  19. Добрый день! Благодарю зав. отделением кардиологии, Хачатурян Лилию Эмильсовну, за незамедлительную реакцию на мое обращение. Лилия Эмильсовна с большим вниманием отнеслась к моему вопросу, квалифицированно и подробно проконсультировала, успокоила и дала надежду на положительный результат лечения мужа. Также благодарю зав. онкологическим отделением Гревцева Юрия Владимировича, у которого я наблюдаюсь с мая 2021 года. Его помощь и участие в моем лечении невозможно переоценить. Ещё большое спасибо Людмиле Михайловне Загидулиной, работнику регистратуры, которая показала, что относится не формально к своему делу. Очень прошу администрацию КДЦ 52 отметить этих замечательных специалистов! С наступающим Новым Годом! Мира, счастья и здоровья в 2023 году! С уважением, Игнатьева Л.В.

    • Уважаемая Любовь Викторовна!
      Спасибо за поздравление и добрые слова в адрес наших сотрудников. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  20. От лица нашей семьи: Голосова Юрия Фёдоровича и Голосовой Евгении Ивановны выражаем медицинскому персоналу поликлиники нашу благодарность за профессионализм, отзывчивость и своевременную помощь. Мы искренне ценим ваш очень не простой и такой нужный людям труд. Поздравляем вас с наступающим Новым Годом и желаем всем крепкого здоровья, хорошего настроения, удачи всегда и во всём!
    Спасибо! ❤️❤️

    • Уважаемые Юрий Фёдорович и Евгения Ивановна!
      Признательны, что нашли время, чтобы поздравить сотрудников поликлиники.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.