НАЧАЛЬНИКУ 52 КДЦ МО РФ
ПОПОВУ АЛЕКСАНДРУ ПАВЛОВИЧУ
Являясь кадровым офицером и находясь на обслуживании в вашем центре с 2020 года не обеспечен лекарством прием которого является пожизненным и еженедельным. Прошу пояснить сложившуюся ситуацию.
(Хроническое заболевание по профилю Ревматология)
Уважаемый Анатолий!
Для решения вопроса Вам необходимо связаться с заместителем начальника центра (по медицинской части) Лексиной Натальей Юрьевной по телефону 8(495)614-31-11.
Более пяти лет являюсь вашим пациентом по полису ДМС, обслуживаюсь на Кржижановского.
28.06.2022 в 19:47 я узнала, что на следующее утро не смогу посетить физиотерапевта Жарникова И.Н. (дата и время приема: среда, 29.06.2022, в 8:30).
Я сразу же решила позвонить и перенести дату и время приема. С 19:47 до 20:00, т.е. 13 минут, я провисела на холде, слушая музыку и слова, что все операторы заняты, просьба оставаться на линии. Причем, звонила я с двух телефонов (городского и мобильного) в надежде, что вдруг хоть на какой-то звонок ответит оператор, но нет, музыка и просьба оставаться на линии продолжали звучать из каждого телефона. За это время ни один оператор не освободился или просто уже не хотел отвечать на звонок, или устал от звонков, или ушел собираться домой (я часто бываю в вашем филиале на Кржижановского в вечернее время и много раз видела, что ближе к концу рабочего дня на месте человека, который отвечает на звонки, уже никого нет).
Таким образом, я не смогла отменить завтрашнюю запись к специалисту и перезаписаться на другой день.
Просьба разобраться со сложившейся ситуацией и относиться уважительно и внимательно к пациентам. Если на дверях вашего учреждения и на сайте написано, что рабочий день до 20:00, то пусть он реально будет до 20:00.
Благодарю за понимание!
Уважаемая Лариса Михайловна!
Благодарим Вас за обращение, мы обязательно примем меры по улучшению качества работы call-центра филиала. В настоящее время с 16.00 до 20.00 вызовы из call-центра направляются на телефон администратора. 28.06.2022г. дежурный администратор в период с 19.45 до 20.00 находилась на рабочем месте и занималась оформлением договора по платным услугам, в связи с чем, к сожалению, не имела возможности ответить на Ваш звонок.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые руководители и специалисты 52 медицинского центра МО. Поздравляю Вас с наступающим праздником — Днем медицинского работника. От всей души желаем здоровья и успехов в Вашем нелегком труде.
Особую благодарность от нас пациентов Астафурова А.Г. и моей супруги Татьяны Александровны хочется выразить нашему лечащему врачу 2 ТО ПАХОМОВОЙ НАТАЛЬЕ ИВАНОВНЕ.
Внимательный и толковый врач, с больными находит общий язык для достижения результата лечения, пытается докопаться до истины со сложными пациентами и т.д. Просто добрый и внимательный доктор.
Здоровья Вам, уважаемая Наталья Ивановна, будьте к нам терпимы с нашими болячками и проблемами.
А Вам удачи, счастья и с праздником! Спасибо Вам.
С уважением, Астафуровы Алексей Григорьевич и Татьяна Александровна.
17.06.2022 г.
Уважаемые Алексей Григорьевич и Татьяна Александровна!
Спасибо.
НАЧАЛЬНИКУ 52 КДЦ МО РФ
ПОПОВУ АЛЕКСАНДРУ ПАВЛОВИЧУ
Здравствуйте, уважаемый Александр Павлович!
В канун Дня медицинского работника в России от всей души поздравляю Вас, а в Вашем лице весь коллектив вверенного Вам Центра с профессиональным праздником!
В Центре трудятся замечательные специалисты — врачи, медицинские сестры, лаборанты и др., которые делают своё дело профессионально и с душой.
Желаю Вам и всем, кто трудится на своем посту, независимо от ранга, здоровья,
благополучия и огромной выдержки при работе с разными пациентами. Мы, ветераны Вооруженных Сил РФ. ценим ваш труд и благодарим за внимание!
С почтением и добрыми пожеланиями полковник в отставке Рожков Н.В.
15.06.2022г
Уважаемый Николай Васильевич!
Спасибо. Ваше поздравление доведено до коллектива центра.
Уважаемое руководство КДЦ, добрый день!. Я полковник в отставке, лечусь в 52 КДЦ. Посодействуйте поставить мне два моста (штамповка) в вашем стоматологическом отделение. Обратился за этой услугой к вам два месяца назад (см. карту). Доктор Хованов говорит, что все это время болеет техник и будет болеть неизвестно сколько еще, поэтому лучше пока к нему не записываться на прием. Я очень хотел бы верить, что техник болеет, но не 3-4 месяца. Мне кажется, что причина в том , что эта работа, которую я прошу выполнить, бесплатная. Поэтому мною заниматься специалисты не желают. Оьясните, пожалуйста, что мне делать. Как мне вылечить зубы. Заранее благодарен вам. С уважением ваш клиент.
Уважаемый Аркадий Степанович!
По Вашей претензии проведено разбирательство, в ходе которого была изучена медицинская документация, врачом-стоматологом-ортопедом Ховановым Д.В. даны объяснения. Вам было предложено изготовление штампованно-паяных мостовидных протезов с опорой на 15 и 17; 45 и 47 зубы, но Ваш прием неоднократно переносился, в связи с продолжительной болезнью зубного техника, изготавливающего такие виды работ. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
В настоящее время, врач-стоматолог-ортопед Хованов Д.В. находится в очередном ежегодном отпуске. Вы можете прийти на прием к заведующей ортопедическим отделением Дзиццоевой Фатиме Ефимовне, для решения Вашего вопроса.
Обращаем Ваше внимание, что при любых возникающих вопросах по поводу медицинского обслуживания, Вы всегда имеете возможность обратиться к руководству стоматологической поликлиники.
Здравствуйте, уважаемые руководители 52 КДЦ! Извините, что часто пишу и благодарю специалистов по фамилиям. После перенесенного Ковида вынужден по совету врачей пройти медицинский осмотр. Спасибо за добрые советы.
В этом послании я называю специалистов, которых знаю и с кем общался. Всех благодарю и всем низкий поклон:
Врачу-терапевту Рындину А.Р. — отдел госпитализации;
Мед-брату Ерёмкину И.С. — отдел госпитализации.
Врачу-терапевту Пепловой Л.С.- терапевтическое отд №2;
Рентгенолаборанту Конягиной Н.С. и всем, кто с ней работает;
Специалистам лаборатории (анализ крови и мочи):
Молнар Н.П., Усикова Е.И. и Платонова В.Н.
Регистратура: Карпенко А., Гладкова О., Полетаева О., Полякова Е., Писарева Е.
Всем желаю здоровья, благополучия и простого человеческого счастья!
С благодарностью ваш пациент и «писатель — наблюдатель» на вашем сайте
полковник в отставке Рожков Н.В.
01.06.2022г
Уважаемый Николай Васильевич!
Спасибо за внимательное отношение к сотрудникам центра.
Уважаемые руководители поликлиники ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России!
Хочу поблагодарить вас за хорошо организованную работу и прекрасно подобранный персонал.
Вы оказываете много услуг, но самая большая ценность это ваши сотрудники, которые обладают такими ценными качествами, как чуткость, терпение, опыт и профессионализм.
Работа с пациентами трудная, а вы имеете общение с больными людьми, к которым нужно проявлять ещё больше внимания и любви.
Я довольна работой ваших сотрудников,но особенно хочу выделить тех, кто помог лично мне:
Терапевта — Чугунову И.В.
Хирурга — Талду А.О.
Невролога — Литвиненко М.А.
Эндокринолога — Крюкову Н.А.
Дерматолога — Бизяеву М.А.
Гастроэнтеролога — Семенченко И.А.
Ревматолога — Урусову М.А.
Гинеколога — Шамбу Ю.Ш.
Стоматолога — Михаленок А.В.
И всех сотрудников регистратуры.
В вашей поликлинике я почувствовала на себе, что можно лечить не только лекарствами, но словом и делом.
Огромное спасибо вам и вашим сотрудникам за заботу о нашем здоровье, а также, что можно обратиться с любой проблемой. Особенно это актуально для меня, пожилого человека.
Ваш коллектив поступает так, как гласит древняя притча:
«Не отказывай в благодеянии, когда рука твоя в силах делать»
Желаю всем хорошего настроения, счастья в жизни, здоровья и дальнейших успехов в вашем нелёгком труде.
С благодарностью, ваша пациентка, вдова Кулаковская Е.Н.
Уважаемая Евгения Наумовна!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы.
Здравствуйте, уважаемые руководители 52 КДЦ МО РФ! Пишу свой отзыв о работе сотрудников с большим волнением от впечатлений при встрече со специалистами.
25.05.2022 года, после длительного периода карантина посетил Центр.
Был на приеме у терапевта-врача высшей категории Ветренко Елены Сергеевны. Уже подходил конец её рабочей смены, но она приняла меня в своём кабинете и самым внимательным образом изучила мои проблемы и просьбы. За её чуткое и внимательное и чисто человеческое отношение и помощь выражаю ей огромную благодарность.
Кардиолог- врач высшей категории Цеденова Лариса Александровна, мой доктор по лечению и я очень ценю её рекомендации и советы. Она, как и другие специалисты, очень внимательно относится к пациентам. Огромное спасибо ей за внимание и постоянную квалифицированную помощь!
Выражаю свою благодарность врачу по диагностике ЭХО-КГ ЕГОРОВОЙ Ирине Николаевне за внимание и доброжелательное отношение к пациентам.
Всем кого я назвал Большое Спасибо и надеюсь, что на них обратят внимание руководители и другие пациенты! Берегите себя! Вы все, кто работает в Центре большие молодцы и ветераны Вооруженных Сил вас очень ценят за ваш труд!
С благодарностью — ветеран военной службы, полковник в отставке Рожков
25.05.2022г
Уважаемый Николай Васильевич!
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к работе наших сотрудников. Для нас важно, что Вы остались полностью довольны посещением центра. Ваша благодарность будет доведена до коллектива и руководства.
Хотела бы поблагодарить и сказать огромное спасибо врачу-офтальмологу Таджиевой Зебо Амирбековне. Я уже довольно длительное время наблюдаюсь у этого врача. Очень внимательный и заботливый врач, компетентный, профессиональный. Побольше бы таких высококлассных специалистов! Спасибо еще раз огромное! С благодарностью, Курилова Людмила
Уважаемая Людмила!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.
Хочется также выразить глубокую признательность офтальмологу Молодченко О.С. Ольга Станиславовна замечательный врач, заботливый, квалифицированный и добросовестный доктор. Спасибо Вам огромное за внимание к нашим проблемам и неравнодушие к своим пациентам. Желаем Вам сил и здоровья, успехов во всех начинаниях, спокойствия, добра и мира…
С большой благодарностью, уважением и признательностью, Сафроновы Александр Владимирович и Нина Николаевна.
Уважаемые Александр Владимирович и Нина Николаевна!
Спасибо за добрые слова в адрес доктора.
От всей души выражаем искреннюю благодарность всему персоналу 52 консультативно-диагностического центра МО РФ за высокий профессионализм и внимательное отношение к людям. Персонально хочется отметить наших лечащих врачей за профессиональное мастерство, поддержку, внимание к проблемам, чуткое и заботливое отношение к пациентам: терапевта Чугунову И.В., гинеколога Никонову С.И. и мед. сестру Бутенко Т.В., онколога Гревцева Ю.В., кардиолога Цеденову Л.А., уролога Юрина В.Ю., эндокринолога Кутушеву Т.В.
Хочется также поблагодарить сотрудников регистратуры, которые всегда доброжелательны, дают квалифицированную консультацию как лично, так и по телефону, помогут подобрать специалиста и нужное время приема.
Счастья Вам личного, профессиональных успехов, сил и здоровья, мира, долгих лет и благодарных пациентов!
С большой благодарностью, уважением и признательностью, Сафроновы Александр Владимирович и Нина Николаевна.
Уважаемые Александр Владимирович и Нина Николаевна!
Признательны, что нашли время, чтобы поблагодарить наших сотрудников. Непременно передадим ваш отзыв коллективу центра.
Хочу выразить благодарность врачу- методисту Кольцовой А.В. за оперативную работу в согласовании со страховой компанией ВСК назначений врача, за приятное и доброжелательное отношение
Уважаемая Татьяна!
Спасибо. Благодарность будет доведена до руководства центра.
Огромное спасибо Горелову Ивану Валентиновичу за его высокий, я бы сказал, даже наивысочайший профессионализм. Побольше бы таких Специалистов, именно с большой буквы. Практически вылечил левое плечо: очень точно сделал диагноз и подобрал оптимальное лекарство. Очень классно что в 52 КДЦ работают такие специалисты.
Уважаемый Андрей Петрович!
Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность офтальмологу, Таджиевой З.А. как очень грамотному высококвалифицированному специалисту, Её индивидуальный подход к пациенту,внимание.Профессиональная интуиция.дают весьма положительные результаты в лечение.Большое спасибо ,что у вас в клинике работают такие специалисты.
Уважаемая Наталья Михайловна!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего доктора. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.
Добрый вечер!
Хотелось бы высказать огромную благодарность руководству поликлиники за организацию и работу такого важного и нужного отделения в вашей медицинской организации как Отделение помощи на дому. Когда люди полны сил, здоровы, они редко задумываются о том, насколько важно и необходимо бывает людям с ограниченными возможностями, маломобильным, больным или серьезно заболевшим получить качественную медицинскую помощь на дому.. ИМЕННО НА ДОМУ!!!. Когда сложно и непросто доехать до поликлиники, самому придти на прием к врачу, врачу-специалисту…
У моего отца, Ветчинкина Виктора Григорьевича, инвалида 1 группы, после перенесенного ковида, в феврале возникла жизненно важная необходимость получить медицинскую помощь именно на дому!, И, благодаря тому, что в 52 КДЦ МО РФ такое отделение существует, он смог получить медицинскую помощь и врача терапевта Григорьевой Ирины Михайловны, и что самое важное в его случае — быструю и квалифицированную медицинскую помощь от врача специалиста, невролога, Таймановой И.В. Доктор Ирина Викторовна на дому провела осмотр, дала рекомендации, выписала необходимые препараты (медикаменты), провела консультацию. Далее, в ежедневном режиме, что в настоящий момент необходимо для моего отца, врач невролог сопровождает больного (контроль с помощью телекоммуникации), корректирует, направляет, что сейчас, в период его болезни важно и жизненно необходимо для такого пациента! Спасибо врачам за профессиональный подход, неравнодушное отношение к «непростым» пациентам, коммуникацию на линейном уровне, а их руководителю за прекрасную организацию рабочего процесса, и еще раз выразить благодарность руководству медицинской организации за работу в 52 КДЦ МО РФ такого нужного звена в оказании медицинской помощи на дому пациентам, нуждающимся в медицинской услуге такого типа. С уважением, дочь офицера в отставке Ветчинкина И.В.
Уважаемая Ирина Викторовна!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.
Выражаю свою искреннюю признательность за внимание и помощь в получении необходимых для профилактического лечения медикаментов заместителю начальника центра по медицинской части Лексиной Наталье Юрьевне. Член Научного совета при Совете безопасности Российской Федерации, инвалид 2 гр. по военной травме Иванов Станислав Михайлович
Добрый день! Вопрос, наверное, к начальнику диагностического отделения Кудиновой С.П. по работе врача рефлексотерапевта Трофимовой М.В. Врач невролог назначил моему отцу (полковник запаса) курс иглотерапии. Отец пошел в кабинет рефлексотерапии уточнить график работы, приема врача. Врач был на месте, однако она отказала не то что принять (возможно рабочее время кабинета закончилось), но даже записать его на первый прием. Хотя на вашем сайте написано, что врач работает без записи ежедневно с утра, кроме вторника. Врач сказала приехать в другой день и записаться к ней. По какой причине врач не выполняет свои обязанности, будучи на своем рабочем месте, и предлагает ехать специально в другой день только чтобы записаться. Ехать в одну сторону 1,5 часа, я понимаю, что это ее не волнует. По телефону регистратуры запись к ней тоже не ведется. Что это за местная царица, отфутболивающая пациента, будучи на рабочем месте? Или необходимо связаться со страховой компанией, чтобы она разобралась с личными правилами работы этого врача.
Уважаемая Наталия!
Первичный прием врача-рефлексотерапевта включает в себя сбор жалоб, оценку общего состояния здоровья, клинической картины заболевания, осмотр, анализ лабораторных показателей, выявление показаний и противопоказаний к проведению процедуры. После осмотра и отсутствия противопоказаний назначается дата и время начала процедур. Длительность приема занимает от 20 до 30 минут.
Заведующая отделением – врач-рефлексотерапевт отделения восстановительного лечения, врач высшей квалификационной категории Трофимова Марина Владимировна принимает пациентов, без записи, ежедневно (пн., ср., чт., пт. с 8-00 до 14-00, вт. с 14.00 до 19-00). Просим обращаться в часы приема.
Я, Ефимова Валентина Павловна, являюсь пациентом КДЦ, хочу выразить благодарность врачу Д.В.Лопашёву и медицинской сестре-анестезиологу Н.В.Трифоновой за очень корректное и профессиональное проведение процедуры колоноскопии, которую перед этим мне не удалось провести в другом медицинском учреждении из-за выраженной спаечной болезни брюшной полости.
Большая благоданость и врачу-проктологу. заведующему отделением Р.В.Минскому, который, несмотря на то, что я не смогла записаться к нему, при своей большой загруженности принял меня и дал квалифицированные разъяснения по результаттам колоноскопии.
А незадолго перед этим я побывала на приеме у нового терапевта Колесной, и получила большое удовлетворение от ее консультации.
Желаю удачи и здоровья этим специалистам и всему персоналу КДЦ!
Уважаемая Валентина Павловна!
Спасибо за теплые слова в адрес врачей и центра в целом. Ваша благодарность будет доведена до коллектива.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу по факту неоказания медицинской услуги пациенту. 14.03.2022 в 18:30 был записан на прием в филиал на ул. Кржижановского 24/35, ЛОР отделение, врач Ким ЭК. Прием был проведен, а услуга не оказана. Со слов врача, в поликлинику не поступило гарантийное письмо из страховой компании. Мной лично, 14.03.2022 в 14-00 было обращение (звонок) в страховую с просьбой, направить в поликлинику гарантийное письмо. В страховой подтвердили отправку данного письма.
На приеме у врача, не была отказана медицинская услуга по причине отсутствия гарантийного письма. Врач заверил, что 15.03.2022 решит вопрос со страховой компанией и перезвонит мне и пригласит на прием 16.03.2022. Вопрос до настоящего времени не решен. Прошу разобраться по факту обращения.
Уважаемый Роман!
Запрошенное Вами самостоятельно гарантийное письмо СК «Росгосстрах», полученное 14.03.2022 в 14.00, гарантировало оплату следующих медицинских услуг: необходимое обследование и лечение у ЛОР-врача и других врачей-специалистов в рамках действующего между сторонами договора.
Врач-оториноларинголог проинформировала Вас, что необходимо некоторое время для дополнительного согласования необходимой Вам медицинской услуги с СК «Росгосстрах», которая не входит в программу СК. Врач-оториноларинголог действовала в соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи гражданам в рамках ДМС, отказа и нарушений при оказании медицинской помощи не выявлено.
В тот же день, 14.03.2022 врач-оториноларинголог проинформировала Вас по телефону о полученном согласовании необходимой услуги с СК «Росгосстрах» и пригласила Вас на прием 15.03.2022 или 16.03.2022 в удобное для Вас время. К сожалению, Вы отказались прийти на прием к врачу-оториноларингологу.
Дополнительно информирую, что при обсуждении произошедшего случая со специалистом СК «Росгосстрах», специалист подтвердила правильность действий врача-оториноларинголога.
Выражаю благодарность офтальмологу Таджиевой З.А. за высокий профессионализм ,настойчивость в отношении лечения пациентов, я со своим зрением последнюю строчку тестовой таблицы мелкого шрифта не читаю, а предыдущую размыто разбирал по каракулям, но 9 марта на очередном приеме у врача прочитал все буквы в этих строчках ,глазам не поверил троекратно ещё раз прочитал -не чудо ли ? Поэтому пишу этот отзыв с чувством сердечной благодарности доктору Таджиевой З.А. и её помощнице медсестре Наталье Егоровне за работу по устранению симптомов сухого глаза, уменьшение величины кровеносных сосудов в глазах. восстановлению работы слезных желёз левого глаза. Рекомендую!
Уважаемый Геннадий Николаевич!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.
Версия для слабовидящих
НАЧАЛЬНИКУ 52 КДЦ МО РФ
ПОПОВУ АЛЕКСАНДРУ ПАВЛОВИЧУ
Являясь кадровым офицером и находясь на обслуживании в вашем центре с 2020 года не обеспечен лекарством прием которого является пожизненным и еженедельным. Прошу пояснить сложившуюся ситуацию.
(Хроническое заболевание по профилю Ревматология)
Уважаемый Анатолий!
Для решения вопроса Вам необходимо связаться с заместителем начальника центра (по медицинской части) Лексиной Натальей Юрьевной по телефону 8(495)614-31-11.
Более пяти лет являюсь вашим пациентом по полису ДМС, обслуживаюсь на Кржижановского.
28.06.2022 в 19:47 я узнала, что на следующее утро не смогу посетить физиотерапевта Жарникова И.Н. (дата и время приема: среда, 29.06.2022, в 8:30).
Я сразу же решила позвонить и перенести дату и время приема. С 19:47 до 20:00, т.е. 13 минут, я провисела на холде, слушая музыку и слова, что все операторы заняты, просьба оставаться на линии. Причем, звонила я с двух телефонов (городского и мобильного) в надежде, что вдруг хоть на какой-то звонок ответит оператор, но нет, музыка и просьба оставаться на линии продолжали звучать из каждого телефона. За это время ни один оператор не освободился или просто уже не хотел отвечать на звонок, или устал от звонков, или ушел собираться домой (я часто бываю в вашем филиале на Кржижановского в вечернее время и много раз видела, что ближе к концу рабочего дня на месте человека, который отвечает на звонки, уже никого нет).
Таким образом, я не смогла отменить завтрашнюю запись к специалисту и перезаписаться на другой день.
Просьба разобраться со сложившейся ситуацией и относиться уважительно и внимательно к пациентам. Если на дверях вашего учреждения и на сайте написано, что рабочий день до 20:00, то пусть он реально будет до 20:00.
Благодарю за понимание!
Уважаемая Лариса Михайловна!
Благодарим Вас за обращение, мы обязательно примем меры по улучшению качества работы call-центра филиала. В настоящее время с 16.00 до 20.00 вызовы из call-центра направляются на телефон администратора. 28.06.2022г. дежурный администратор в период с 19.45 до 20.00 находилась на рабочем месте и занималась оформлением договора по платным услугам, в связи с чем, к сожалению, не имела возможности ответить на Ваш звонок.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые руководители и специалисты 52 медицинского центра МО. Поздравляю Вас с наступающим праздником — Днем медицинского работника. От всей души желаем здоровья и успехов в Вашем нелегком труде.
Особую благодарность от нас пациентов Астафурова А.Г. и моей супруги Татьяны Александровны хочется выразить нашему лечащему врачу 2 ТО ПАХОМОВОЙ НАТАЛЬЕ ИВАНОВНЕ.
Внимательный и толковый врач, с больными находит общий язык для достижения результата лечения, пытается докопаться до истины со сложными пациентами и т.д. Просто добрый и внимательный доктор.
Здоровья Вам, уважаемая Наталья Ивановна, будьте к нам терпимы с нашими болячками и проблемами.
А Вам удачи, счастья и с праздником! Спасибо Вам.
С уважением, Астафуровы Алексей Григорьевич и Татьяна Александровна.
17.06.2022 г.
Уважаемые Алексей Григорьевич и Татьяна Александровна!
Спасибо.
НАЧАЛЬНИКУ 52 КДЦ МО РФ
ПОПОВУ АЛЕКСАНДРУ ПАВЛОВИЧУ
Здравствуйте, уважаемый Александр Павлович!
В канун Дня медицинского работника в России от всей души поздравляю Вас, а в Вашем лице весь коллектив вверенного Вам Центра с профессиональным праздником!
В Центре трудятся замечательные специалисты — врачи, медицинские сестры, лаборанты и др., которые делают своё дело профессионально и с душой.
Желаю Вам и всем, кто трудится на своем посту, независимо от ранга, здоровья,
благополучия и огромной выдержки при работе с разными пациентами. Мы, ветераны Вооруженных Сил РФ. ценим ваш труд и благодарим за внимание!
С почтением и добрыми пожеланиями полковник в отставке Рожков Н.В.
15.06.2022г
Уважаемый Николай Васильевич!
Спасибо. Ваше поздравление доведено до коллектива центра.
Уважаемое руководство КДЦ, добрый день!. Я полковник в отставке, лечусь в 52 КДЦ. Посодействуйте поставить мне два моста (штамповка) в вашем стоматологическом отделение. Обратился за этой услугой к вам два месяца назад (см. карту). Доктор Хованов говорит, что все это время болеет техник и будет болеть неизвестно сколько еще, поэтому лучше пока к нему не записываться на прием. Я очень хотел бы верить, что техник болеет, но не 3-4 месяца. Мне кажется, что причина в том , что эта работа, которую я прошу выполнить, бесплатная. Поэтому мною заниматься специалисты не желают. Оьясните, пожалуйста, что мне делать. Как мне вылечить зубы. Заранее благодарен вам. С уважением ваш клиент.
Уважаемый Аркадий Степанович!
По Вашей претензии проведено разбирательство, в ходе которого была изучена медицинская документация, врачом-стоматологом-ортопедом Ховановым Д.В. даны объяснения. Вам было предложено изготовление штампованно-паяных мостовидных протезов с опорой на 15 и 17; 45 и 47 зубы, но Ваш прием неоднократно переносился, в связи с продолжительной болезнью зубного техника, изготавливающего такие виды работ. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
В настоящее время, врач-стоматолог-ортопед Хованов Д.В. находится в очередном ежегодном отпуске. Вы можете прийти на прием к заведующей ортопедическим отделением Дзиццоевой Фатиме Ефимовне, для решения Вашего вопроса.
Обращаем Ваше внимание, что при любых возникающих вопросах по поводу медицинского обслуживания, Вы всегда имеете возможность обратиться к руководству стоматологической поликлиники.
Здравствуйте, уважаемые руководители 52 КДЦ! Извините, что часто пишу и благодарю специалистов по фамилиям. После перенесенного Ковида вынужден по совету врачей пройти медицинский осмотр. Спасибо за добрые советы.
В этом послании я называю специалистов, которых знаю и с кем общался. Всех благодарю и всем низкий поклон:
Врачу-терапевту Рындину А.Р. — отдел госпитализации;
Мед-брату Ерёмкину И.С. — отдел госпитализации.
Врачу-терапевту Пепловой Л.С.- терапевтическое отд №2;
Рентгенолаборанту Конягиной Н.С. и всем, кто с ней работает;
Специалистам лаборатории (анализ крови и мочи):
Молнар Н.П., Усикова Е.И. и Платонова В.Н.
Регистратура: Карпенко А., Гладкова О., Полетаева О., Полякова Е., Писарева Е.
Всем желаю здоровья, благополучия и простого человеческого счастья!
С благодарностью ваш пациент и «писатель — наблюдатель» на вашем сайте
полковник в отставке Рожков Н.В.
01.06.2022г
Уважаемый Николай Васильевич!
Спасибо за внимательное отношение к сотрудникам центра.
Уважаемые руководители поликлиники ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России!
Хочу поблагодарить вас за хорошо организованную работу и прекрасно подобранный персонал.
Вы оказываете много услуг, но самая большая ценность это ваши сотрудники, которые обладают такими ценными качествами, как чуткость, терпение, опыт и профессионализм.
Работа с пациентами трудная, а вы имеете общение с больными людьми, к которым нужно проявлять ещё больше внимания и любви.
Я довольна работой ваших сотрудников,но особенно хочу выделить тех, кто помог лично мне:
Терапевта — Чугунову И.В.
Хирурга — Талду А.О.
Невролога — Литвиненко М.А.
Эндокринолога — Крюкову Н.А.
Дерматолога — Бизяеву М.А.
Гастроэнтеролога — Семенченко И.А.
Ревматолога — Урусову М.А.
Гинеколога — Шамбу Ю.Ш.
Стоматолога — Михаленок А.В.
И всех сотрудников регистратуры.
В вашей поликлинике я почувствовала на себе, что можно лечить не только лекарствами, но словом и делом.
Огромное спасибо вам и вашим сотрудникам за заботу о нашем здоровье, а также, что можно обратиться с любой проблемой. Особенно это актуально для меня, пожилого человека.
Ваш коллектив поступает так, как гласит древняя притча:
«Не отказывай в благодеянии, когда рука твоя в силах делать»
Желаю всем хорошего настроения, счастья в жизни, здоровья и дальнейших успехов в вашем нелёгком труде.
С благодарностью, ваша пациентка, вдова Кулаковская Е.Н.
Уважаемая Евгения Наумовна!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы.
Здравствуйте, уважаемые руководители 52 КДЦ МО РФ! Пишу свой отзыв о работе сотрудников с большим волнением от впечатлений при встрече со специалистами.
25.05.2022 года, после длительного периода карантина посетил Центр.
Был на приеме у терапевта-врача высшей категории Ветренко Елены Сергеевны. Уже подходил конец её рабочей смены, но она приняла меня в своём кабинете и самым внимательным образом изучила мои проблемы и просьбы. За её чуткое и внимательное и чисто человеческое отношение и помощь выражаю ей огромную благодарность.
Кардиолог- врач высшей категории Цеденова Лариса Александровна, мой доктор по лечению и я очень ценю её рекомендации и советы. Она, как и другие специалисты, очень внимательно относится к пациентам. Огромное спасибо ей за внимание и постоянную квалифицированную помощь!
Выражаю свою благодарность врачу по диагностике ЭХО-КГ ЕГОРОВОЙ Ирине Николаевне за внимание и доброжелательное отношение к пациентам.
Всем кого я назвал Большое Спасибо и надеюсь, что на них обратят внимание руководители и другие пациенты! Берегите себя! Вы все, кто работает в Центре большие молодцы и ветераны Вооруженных Сил вас очень ценят за ваш труд!
С благодарностью — ветеран военной службы, полковник в отставке Рожков
25.05.2022г
Уважаемый Николай Васильевич!
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к работе наших сотрудников. Для нас важно, что Вы остались полностью довольны посещением центра. Ваша благодарность будет доведена до коллектива и руководства.
Хотела бы поблагодарить и сказать огромное спасибо врачу-офтальмологу Таджиевой Зебо Амирбековне. Я уже довольно длительное время наблюдаюсь у этого врача. Очень внимательный и заботливый врач, компетентный, профессиональный. Побольше бы таких высококлассных специалистов! Спасибо еще раз огромное! С благодарностью, Курилова Людмила
Уважаемая Людмила!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.
Хочется также выразить глубокую признательность офтальмологу Молодченко О.С. Ольга Станиславовна замечательный врач, заботливый, квалифицированный и добросовестный доктор. Спасибо Вам огромное за внимание к нашим проблемам и неравнодушие к своим пациентам. Желаем Вам сил и здоровья, успехов во всех начинаниях, спокойствия, добра и мира…
С большой благодарностью, уважением и признательностью, Сафроновы Александр Владимирович и Нина Николаевна.
Уважаемые Александр Владимирович и Нина Николаевна!
Спасибо за добрые слова в адрес доктора.
От всей души выражаем искреннюю благодарность всему персоналу 52 консультативно-диагностического центра МО РФ за высокий профессионализм и внимательное отношение к людям. Персонально хочется отметить наших лечащих врачей за профессиональное мастерство, поддержку, внимание к проблемам, чуткое и заботливое отношение к пациентам: терапевта Чугунову И.В., гинеколога Никонову С.И. и мед. сестру Бутенко Т.В., онколога Гревцева Ю.В., кардиолога Цеденову Л.А., уролога Юрина В.Ю., эндокринолога Кутушеву Т.В.
Хочется также поблагодарить сотрудников регистратуры, которые всегда доброжелательны, дают квалифицированную консультацию как лично, так и по телефону, помогут подобрать специалиста и нужное время приема.
Счастья Вам личного, профессиональных успехов, сил и здоровья, мира, долгих лет и благодарных пациентов!
С большой благодарностью, уважением и признательностью, Сафроновы Александр Владимирович и Нина Николаевна.
Уважаемые Александр Владимирович и Нина Николаевна!
Признательны, что нашли время, чтобы поблагодарить наших сотрудников. Непременно передадим ваш отзыв коллективу центра.
Хочу выразить благодарность врачу- методисту Кольцовой А.В. за оперативную работу в согласовании со страховой компанией ВСК назначений врача, за приятное и доброжелательное отношение
Уважаемая Татьяна!
Спасибо. Благодарность будет доведена до руководства центра.
Огромное спасибо Горелову Ивану Валентиновичу за его высокий, я бы сказал, даже наивысочайший профессионализм. Побольше бы таких Специалистов, именно с большой буквы. Практически вылечил левое плечо: очень точно сделал диагноз и подобрал оптимальное лекарство. Очень классно что в 52 КДЦ работают такие специалисты.
Уважаемый Андрей Петрович!
Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность офтальмологу, Таджиевой З.А. как очень грамотному высококвалифицированному специалисту, Её индивидуальный подход к пациенту,внимание.Профессиональная интуиция.дают весьма положительные результаты в лечение.Большое спасибо ,что у вас в клинике работают такие специалисты.
Уважаемая Наталья Михайловна!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего доктора. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.
Добрый вечер!
Хотелось бы высказать огромную благодарность руководству поликлиники за организацию и работу такого важного и нужного отделения в вашей медицинской организации как Отделение помощи на дому. Когда люди полны сил, здоровы, они редко задумываются о том, насколько важно и необходимо бывает людям с ограниченными возможностями, маломобильным, больным или серьезно заболевшим получить качественную медицинскую помощь на дому.. ИМЕННО НА ДОМУ!!!. Когда сложно и непросто доехать до поликлиники, самому придти на прием к врачу, врачу-специалисту…
У моего отца, Ветчинкина Виктора Григорьевича, инвалида 1 группы, после перенесенного ковида, в феврале возникла жизненно важная необходимость получить медицинскую помощь именно на дому!, И, благодаря тому, что в 52 КДЦ МО РФ такое отделение существует, он смог получить медицинскую помощь и врача терапевта Григорьевой Ирины Михайловны, и что самое важное в его случае — быструю и квалифицированную медицинскую помощь от врача специалиста, невролога, Таймановой И.В. Доктор Ирина Викторовна на дому провела осмотр, дала рекомендации, выписала необходимые препараты (медикаменты), провела консультацию. Далее, в ежедневном режиме, что в настоящий момент необходимо для моего отца, врач невролог сопровождает больного (контроль с помощью телекоммуникации), корректирует, направляет, что сейчас, в период его болезни важно и жизненно необходимо для такого пациента! Спасибо врачам за профессиональный подход, неравнодушное отношение к «непростым» пациентам, коммуникацию на линейном уровне, а их руководителю за прекрасную организацию рабочего процесса, и еще раз выразить благодарность руководству медицинской организации за работу в 52 КДЦ МО РФ такого нужного звена в оказании медицинской помощи на дому пациентам, нуждающимся в медицинской услуге такого типа. С уважением, дочь офицера в отставке Ветчинкина И.В.
Уважаемая Ирина Викторовна!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.
Выражаю свою искреннюю признательность за внимание и помощь в получении необходимых для профилактического лечения медикаментов заместителю начальника центра по медицинской части Лексиной Наталье Юрьевне. Член Научного совета при Совете безопасности Российской Федерации, инвалид 2 гр. по военной травме Иванов Станислав Михайлович
Уважаемый Станислав Михайлович!
Спасибо. Будьте здоровы!
Добрый день! Вопрос, наверное, к начальнику диагностического отделения Кудиновой С.П. по работе врача рефлексотерапевта Трофимовой М.В. Врач невролог назначил моему отцу (полковник запаса) курс иглотерапии. Отец пошел в кабинет рефлексотерапии уточнить график работы, приема врача. Врач был на месте, однако она отказала не то что принять (возможно рабочее время кабинета закончилось), но даже записать его на первый прием. Хотя на вашем сайте написано, что врач работает без записи ежедневно с утра, кроме вторника. Врач сказала приехать в другой день и записаться к ней. По какой причине врач не выполняет свои обязанности, будучи на своем рабочем месте, и предлагает ехать специально в другой день только чтобы записаться. Ехать в одну сторону 1,5 часа, я понимаю, что это ее не волнует. По телефону регистратуры запись к ней тоже не ведется. Что это за местная царица, отфутболивающая пациента, будучи на рабочем месте? Или необходимо связаться со страховой компанией, чтобы она разобралась с личными правилами работы этого врача.
Уважаемая Наталия!
Первичный прием врача-рефлексотерапевта включает в себя сбор жалоб, оценку общего состояния здоровья, клинической картины заболевания, осмотр, анализ лабораторных показателей, выявление показаний и противопоказаний к проведению процедуры. После осмотра и отсутствия противопоказаний назначается дата и время начала процедур. Длительность приема занимает от 20 до 30 минут.
Заведующая отделением – врач-рефлексотерапевт отделения восстановительного лечения, врач высшей квалификационной категории Трофимова Марина Владимировна принимает пациентов, без записи, ежедневно (пн., ср., чт., пт. с 8-00 до 14-00, вт. с 14.00 до 19-00). Просим обращаться в часы приема.
Я, Ефимова Валентина Павловна, являюсь пациентом КДЦ, хочу выразить благодарность врачу Д.В.Лопашёву и медицинской сестре-анестезиологу Н.В.Трифоновой за очень корректное и профессиональное проведение процедуры колоноскопии, которую перед этим мне не удалось провести в другом медицинском учреждении из-за выраженной спаечной болезни брюшной полости.
Большая благоданость и врачу-проктологу. заведующему отделением Р.В.Минскому, который, несмотря на то, что я не смогла записаться к нему, при своей большой загруженности принял меня и дал квалифицированные разъяснения по результаттам колоноскопии.
А незадолго перед этим я побывала на приеме у нового терапевта Колесной, и получила большое удовлетворение от ее консультации.
Желаю удачи и здоровья этим специалистам и всему персоналу КДЦ!
Уважаемая Валентина Павловна!
Спасибо за теплые слова в адрес врачей и центра в целом. Ваша благодарность будет доведена до коллектива.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу по факту неоказания медицинской услуги пациенту. 14.03.2022 в 18:30 был записан на прием в филиал на ул. Кржижановского 24/35, ЛОР отделение, врач Ким ЭК. Прием был проведен, а услуга не оказана. Со слов врача, в поликлинику не поступило гарантийное письмо из страховой компании. Мной лично, 14.03.2022 в 14-00 было обращение (звонок) в страховую с просьбой, направить в поликлинику гарантийное письмо. В страховой подтвердили отправку данного письма.
На приеме у врача, не была отказана медицинская услуга по причине отсутствия гарантийного письма. Врач заверил, что 15.03.2022 решит вопрос со страховой компанией и перезвонит мне и пригласит на прием 16.03.2022. Вопрос до настоящего времени не решен. Прошу разобраться по факту обращения.
Уважаемый Роман!
Запрошенное Вами самостоятельно гарантийное письмо СК «Росгосстрах», полученное 14.03.2022 в 14.00, гарантировало оплату следующих медицинских услуг: необходимое обследование и лечение у ЛОР-врача и других врачей-специалистов в рамках действующего между сторонами договора.
Врач-оториноларинголог проинформировала Вас, что необходимо некоторое время для дополнительного согласования необходимой Вам медицинской услуги с СК «Росгосстрах», которая не входит в программу СК. Врач-оториноларинголог действовала в соответствии с установленным порядком оказания медицинской помощи гражданам в рамках ДМС, отказа и нарушений при оказании медицинской помощи не выявлено.
В тот же день, 14.03.2022 врач-оториноларинголог проинформировала Вас по телефону о полученном согласовании необходимой услуги с СК «Росгосстрах» и пригласила Вас на прием 15.03.2022 или 16.03.2022 в удобное для Вас время. К сожалению, Вы отказались прийти на прием к врачу-оториноларингологу.
Дополнительно информирую, что при обсуждении произошедшего случая со специалистом СК «Росгосстрах», специалист подтвердила правильность действий врача-оториноларинголога.
Выражаю благодарность офтальмологу Таджиевой З.А. за высокий профессионализм ,настойчивость в отношении лечения пациентов, я со своим зрением последнюю строчку тестовой таблицы мелкого шрифта не читаю, а предыдущую размыто разбирал по каракулям, но 9 марта на очередном приеме у врача прочитал все буквы в этих строчках ,глазам не поверил троекратно ещё раз прочитал -не чудо ли ? Поэтому пишу этот отзыв с чувством сердечной благодарности доктору Таджиевой З.А. и её помощнице медсестре Наталье Егоровне за работу по устранению симптомов сухого глаза, уменьшение величины кровеносных сосудов в глазах. восстановлению работы слезных желёз левого глаза. Рекомендую!
Уважаемый Геннадий Николаевич!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.